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传统在线网站的核心运营模式多年未变,价格战愈演愈烈。尤其是“三大”的加入,加剧了在线旅游业的整合。目前,腾讯投资了鳄龙和Tongcheng.com旅游网站;阿里巴巴拥有自己的淘宝旅行社,并投资创业公司,如穷人旅行社和路上旅行社;也有传言称百度将合并携程和去哪儿。

然而,这并没有阻止新成员的涌入,比如以Tuniu.com为代表的想要在美国上市的垂直旅游。短短几年,土牛。com的在线旅游市场份额已经接近10%,仅次于携程。

作为旅游电子商务综合平台的三大漏洞

11年后,我开始关注网上旅游。后来,我与中国著名的线下出境旅游连锁集团就在线旅游或旅游电子商务进行了深入交流。当时他们有三个最大的问题:

一是旅游电子商务客户单价低,市场特别混乱,没有旅游产品平台。对于多年来一直在网上经营高端出境旅游的公司来说,他们不想过多地参与这样的市场环境。去竞争,破坏品牌形象;

第二,很难成为一个专业的旅游平台。许多旅游产品本身并不赚钱。只有机票、酒店和餐馆等配套服务才能赚钱。该公司不知道如何规划和设计通过电子商务平台介入旅游电子商务;

第三,旅游产品研发的门槛、电子商务平台技术和网络营销也让这个线下巨人感到不知所措。

事实上,根据这三个问题,我对原有的在线平台和新兴平台做了深入的研究,发现这三个问题在综合酒店和旅游平台上并没有得到很好的解决,就像老携程,从机票和酒店开始,基本上走淘宝路线,是规模和长尾理论的坚定支持者。最终的结果是我什么都有,但是目标用户群和旅游类别需要不同于酒店的强有力的产品规划还没有完成。

垂直在线旅游新玩家入场 抄综合平台商后路

这类似于淘宝旅游遇到的困难,是一个综合性的平台构想。不会有具体的产品规划和设计以及目标群体定位,这是做大事的唯一目标。其次,战略需求都是作为负相关产品运作的,淘宝旅游是为了加强用户的重复访问,从而带动实物商品的销售。为冉冉升起的群星去哪儿。所有的道路都通向同一个目标,但它改变了一种强调搜索的技术模式。

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我对整合平台作为旅游电子商务并不乐观,但我觉得创新不够,我还是盲目的争取价格。作为一个内部部门,很难实现精细化运营,最终我无法实现更高的客户价格、更细分的市场、更精确的人口和有限的空.发展这个结论现在看来是正确的。因为垂直平台专注于旅游电子商务,如途牛。com,这是后来发展起来的,经历了非常迅速的成长,并有着巨大发展想象力的空房间。

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垂直旅游电子商务的优势

短短几年,途牛的市场份额。com的在线旅游可以达到近10%,仅次于携程。应该说,垂直旅游电子商务有着广阔的前景,这也让我想知道像途牛这样的垂直旅游电子商务为获得这样的市场份额做了哪些努力,与综合平台相比有什么优势,建立了什么样的核心竞争力。通过公共信息分析与旅游电子商务行业朋友的交流,我发现了几个有趣的地方:

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1.旅游产品线其实非常丰富,不同的旅游产品线针对不同的人。从一开始,土牛。关注休闲旅游。这群人基本上是富裕和闲散的,属于价格敏感度低的人群。此外,这种旅游产品的设计非常困难和专业。

毕竟,不同休闲词的人在理解上有很大的差异,但是这个市场很大。根据公开数据,2013年中国网络休闲旅游市场交易规模约为293亿元人民币,2013年至2016年网络休闲旅游交易额年复合增长率约为35.6%,高于酒店预订21.0%和机票预订20.9%的复合增长率。2016年,中国整体休闲旅游市场将达到5730亿元,网络休闲旅游将达到750亿元。

如果像途牛这样的垂直平台保持10%的份额,交易规模达到75亿元,对于那些做电子商务旅游的人来说,一个好的垂直平台能达到1000亿元似乎是很有可能的。毕竟,这75亿元只是一个休闲旅游产品,也有专业旅游产品,如出境旅游,自助旅游和团体旅游。

旅游产品设计和R&D垂直旅游电子商务绝对是核心竞争力。图牛。com已经存在。如果其他垂直电子商务平台没有意识到这一点,他们很可能会在广告和营销方面做得很好,就像万科在电子商务的实体世界里一样。如果他们最终失败,就没有产品设计和R&D的核心竞争力,以及不断提高的门槛。

2.专业的旅游产品与精确的人相对应,这意味着营销成本可以降低。我做广告已经四年了,有句谚语说我不知道在哪里浪费了一半的广告费!另外,我已经在电子商务领域呆了10年,这是一个综合平台竞争的10年。每个人都想成为一个集成平台。结果,营销在整个网络上蔓延,这就是所谓的全网络营销,钱像纸币一样燃烧。最终,许多垂直电子商务公司被烧毁。

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从我自己烧钱和苦恼的心理以及我真正想可靠发展的垂直电子商务的观点来看,我们必须首先为准确的人定义产品,然后营销准确的人。因此,我们将事半功倍。对于休闲旅行,你将把目标锁定在老年人和那些害怕风险的人(那些购买了保险的人)。对于自助旅行,你将针对学生或朋友,对于出境旅行,你将针对当地老板和小三小四。这样,营销投资回报率必然会很高。我的研究发现,这似乎是一个好方法。其他专家没有仔细研究过,但我认为营销理念是正确的,应该根据人们在哪里来选择实践,这样,如果他们不着急或不干,就能真正实现“慢就是快”!

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3.以旅游为导向的与其他商品的联系被称为旅游电子商务。之前已经分析过,整合平台的旅游目的是颠倒的。携程网通过机票和酒店与旅游业相关,淘宝网通过实体销售与旅游业相关,百度通过搜索竞价收入与旅游业相关。

显然,很难将旅游业视为一种好产品。当然,通过大流量获得更大的市场份额是不可避免的,但它的份额似乎将被专业的垂直电子商务所侵蚀。这个面向旅游的垂直电子商务平台就像途牛。com主要是通过开放采购系统实现的,这也适用于专业旅游产品,但能否在其他领域得到很好的应用,取决于后端供应链的管理水平。

4.最后,是利润问题和发展趋势问题。由于信息不对称和在线规模限制,虚拟产品的利润率相对较高。然而,在网络信息透明化、规模化之后,降低利润率、完成消费习惯的迁移是不可避免的。

此外,它是增值服务,将提供在未来的主线产品。例如,途牛现在有400名专业旅游顾问,现在提供免费服务。未来,当在现有高客户单价的基础上提供更高等级的服务时,将会有很多高端用户愿意接受费用。这样一个专业团队也是一个很高的门槛,每个组建过团队的人都知道这一点。

就发展趋势而言,o2o是不可避免的。在我看来,这对于垂直平台来说是一个巨大的机会,因为他们一直在与线下旅行社合作,我了解到Tuniu.com已经建立了15个线下服务中心。o2o似乎是理所当然的事情,但在支付方面,像Tuniu.com这样的平台需要与支付宝或微信支付合作,最终实现o2o的直接闭环。

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来源:国土报中文版

标题:垂直在线旅游新玩家入场 抄综合平台商后路

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