工匠精神是吹牛互联网时代需打磨”剑锋“-国土报中文版

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国产小米手机也是如此。早期的小米手机维修率高，质量不稳定。随着小米的缓慢发展，这个品牌的手机可以被视为合格的手机。在这一点上，我曾经和一个媒体人谈到所谓的“工匠精神”。事实上，手机行业真正的工匠精神是西门子手机。上世纪末，我进口了邮电设备。大家一致认为西门子手机质量最好，最注重细节抛光。不幸的是，具有真正工匠精神的西门子手机早已消失。至于iphone或小米，它们没有工艺。匠气很有欺骗性。

工匠精神是吹牛互联网时代需打磨”剑锋“

这实际上与管理理论的变化有关。

在商业公司中，一个叫做“木桶理论”的规则曾经盛行。一个桶能装多少水取决于它最短的木板。木桶理论的本质是注重细节。如果一个小细节做得不好(木板不够高)，整个桶就装不下多少水。匹配桶理论的一个常见说法是:细节决定成败。

然而，它需要时间来完善细节。在互联网时代，有一个所谓的规则:“世界武术只能迅速打破。”基本上，在互联网时代的公司发展中，速度是美，慢公司是奇数。事实是，尽管一些媒体文章提倡慢公司，但看看互联网巨头，哪一个才是真正的慢公司？

魔鬼不在于细节，而在于重量。一个商业公司需要准确地确定哪一个是关键点，然后调动所有可用的资源在这个关键点上取得一次突破。我把这种行为称为“剑锋理论”。iphone的唯一突破是设计感。它用触摸屏虚拟键盘取代了物理键盘，这一点被苹果公司准确掌握。像谷歌这样的巨头曾经一度抵制虚拟键盘，后来接受了这一市场判断。

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要说互联网颠覆了什么，在我看来，这种管理思维的改变可以被视为一种。单点突破，竖立一个高木板，并慢慢弥补剩余的短板。核心点是高木板符合市场需求，具有主动性和创新性。如果我们必须谈论工艺，我们应该在这一点上有工艺，并反复抛光，而不是在整个产品上反复抛光。时间不允许你这样做。

木桶理论的最大缺陷是它假设企业的资源是无限的，但客观情况显然不是这样。工匠精神诞生于以手工艺为主导的农业时代，你有足够的时间慢慢做一些事情。工业时代的装配线摧毁了这种缓慢，而信息时代的工匠精神并没有完全重建，但工匠精神在某些领域(一个点)得到了部分复兴。

最近，我参加了金山组织的一个研讨会。在金山办公室领域，我的观点是将wps的一些功能拆分成一个单一的轻量级产品/工具，并实现一个单一的突破。事实上，wps有很好的基础，而且它有大量的年轻用户(大学生)——这一点可以通过我大学老师的观察得到验证。但有趣的是，尽管wps拥有巨大的下载量(2亿移动用户、1.2亿个人电脑覆盖面、3500万移动每月活跃用户和6300万个人电脑每月活跃用户)和相当大比例的年轻人，但很少有人在互联网上谈论这种产品，因此一些不使用wps的人会感到惊讶:这种产品还活着吗？用户的实际数量与在线声誉不成比例。

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Wps是1989年出现的产品。经过这么多年的发展，它属于一个巨大的软件系统，这是一个由许多木板组成的木桶。wps早期的想法是每块木板都需要足够的长度，否则会影响整个产品的质量。但是每一个使用过办公产品的用户都有这样的经历:估计整个办公软件只有20%的功能可以使用。自从微软办公套件在中国兴起以来，客观地说，wps没有一个足够长的板让人惊叹。这是一个没有剑锋的巨大软件。

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