万达电商戴着金镣铐跳舞-国土报中文版

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自2011年以来，传统房地产企业和商业房地产企业的电子商务和o2o进程逐步加快。万达在传统商业地产领域的成功毋庸置疑，其团队执行力无与伦比。电子商务和o2o的步骤和时间点远远领先于其他商业地产公司。

然而，几年后，万达的电子商务仍然匆匆忙忙。从互联网领域招募了一些优秀人才，并对电子商务进行了一些尝试。主要的应用——万慧也以一种混乱的方式推出，但效果平平。笔者从自己的角度出发，利用万达对商业超越o2o和商业地产电子商务的趋势发表了自己的看法。

首先，万达的挑战和纠结

不管传统的商业地产是如何包装的，最基本的模式是我会找一个好的位置，建一栋房子，卖给你或者租给你。当然，会引入一些强势品牌，比如超市或电影院，这样可以吸引游客。后来，租金模式有了一个小小的变化，分为固定部分，到达商店的实际人数和自来水。

然而，不管它如何变化，它仍然是一个地主模式:我买土地，我在早期阶段邀请顾客(消费者)，你(商人)耕种土地，这对优秀的承包商(如高品质品牌和大型连锁超市)来说更好，对大多数长期工人来说看起来像一个地主。运用互联网的逻辑，这是一个平台(商业地产和运营公司)、商家和消费者的游戏。

到目前为止，继续在网上玩这个游戏没有问题。然而，随着近十年来电子商务的发展，特别是2013年以来，移动互联网与人们日常消费的结合越来越深，这种游戏的成本也越来越高，这使得它越来越难以流失。在这个游戏中，只有C支付账单，C的成本增加和巨大损失将不可避免地使B(商家)不可持续。此外，虽然中国的电子商务发展仍处于非常广泛的阶段，但它已经对传统商业地产造成了危害。谁能保证下一阶段或新的电子商务模式不会颠覆当前的商业地产模式？百度阿里推出了本土生活服务，进军o2o。作为游戏商，万达人自然需要安下心来，警惕危险，尽早做出改变。

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因此，无论是万达集团、大尚集团、尚超集团等第二、三梯队，还是恒泰、商业地产集团、电子商务和o2o方向，都有必要打一张牌。但这张卡是针对传统电子商务模式、新兴的基于社区的电子商务模式、社交电子商务等的防御策略吗？，还是用一种冒犯的手段来颠覆自己的新模式？两者之间有本质的区别。

首先，要说明的立场是，即使未来移动互联网发展，社交网络和电子商务深化，购物中心也不会消亡。因为即使人们在网上买衣服和珠宝，甚至房子和汽车，他们也总是需要一个展示自己的地方。作为一个开放的公共场所，购物中心允许你吃饭、看电影、喝咖啡和社交，即使只是散步，它也永远是不可替代的。虽然万达广场只能算是北京和上海的草根阶层和中产阶级的聚集地，但它仍然是其他二三线城市的潮人、有钱有势的人和富二代的时尚地标。与此同时，万达广场并不是万达这样的公司唯一的利润来源，出售住宅和准住宅建筑仍能让万达人过得很好。

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传统购物中心的百货商店业务利润是公平的，并且有大量来自住宅销售的现金流支持。因此，万达人其实生活得很好。因此，新模式的突破是由内向外受阻的——新模式是一种防御策略还是一种攻击手段？这一直是政策制定者心中最纠结的一极。

也许一些决策者会告诉新团队，你的目标是打败老队员，把他们翻过来，你就会成功。但事实上，当涉及到与长辈的既得利益冲突时，一些习惯于赚大钱、快钱、赚钱慢、与自己的思维模式和管理模式不完全一致的互联网团队会犹豫不决。这是每个人都会经历的一场斗争，我们大多数人永远不会比他们做得更好。

在离家更近的地方，如果万达电子商务公司只把转型作为一种防御策略，它们就不会成功。即使万达的平台足够好，一个小小的动作就能赚很多的利润，也不能证明这个模式是成功的。

在网络时代，使用合适的人，找到合适的点，坚持一个模式，比使用一些平庸和听话的老师在这里改变和修复原来的业务更有价值。这种人和模式只适合保持成功，不适合创业，也不适合颠覆。

因此，虽然万达电子商务在模式上是一个很好的尝试。不幸的是，万达电子商务背景太好，负担太重。即使万达电子商务团队想做出一些有价值的尝试和突破，只要触及到原有的蛋糕和利益，就会很快被内在的力量所压制。因此，基于万达原有的游戏规则，万达电子商务要在商业模式上取得突破，必须组建一支独立的军队，独立给出指标，独立尝试盈利模式。从移动互联网的角度看万达的模式和原始资源，可以用就可以用，不能用就扔。

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没有马云马花藤的亲力亲为，借助移动互联网的趋势，o2o在食品、服装、住房和交通等垂直领域的机遇，以及政策的支持，一旦出现“招商局来搞革命”的事件，万达的长期关注不再只是长期，而是实实在在的近忧。那时，游戏规则不再由万达决定，甚至万达也可能没有多少发言权。

第二，从房东到服务提供商的转变——在商家和c之间建立线上和线下的互动场景

商人是典型的逐利者。哪里有C，他们就去哪里。现在，移动互联网已经成为消费领域的核心入口，用户在上面花的时间比别人多得多。如果你把商家推到后面，那是违背发展趋势的。因此，万达作为一个地主，如何调动长期工人和消费者之间的积极性是关键。

许多人想到这些场景:

场景一:晚上6: 00下班前，7: 00点在万达广场预订一家餐厅的号码、座位和菜单。7: 15，食物准备好了，直接在线支付，然后去自助柜台扫描二维码进行确认。8: 15在万达影院设定一部电影的某个位置，检票时直接扫描二维码，电影结束后10: 00到万达广场一楼的储物柜，扫描二维码打开储物柜，将白天在网上超市放置和支付的商品带回家，如bhg超市或万达超市交付的商品。

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场景2，坐在副驾驶的漂亮女孩打开应用程序，面向汽车的方向。根据车速和以前的使用关键字记录，前面对应的商场和超市的折扣信息会出现在手机上，出售的衣服和包都是鞋子(同时可以提供香港或Ole的价格比较结果)。餐厅团购信息、ktv优惠信息、停车位预订信息、五星级酒店特别活动，女孩直接选择万达广场ktv包间完成预订

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场景三，在网上抢到大牌斯派克的衣服和鞋子，选择最近的万达体验店，一个一个的尝试，喜欢正确款式的代码，直接用手机确认付款，然后拿走；不合适。我不喜欢扫描代码来取消订单。反之亦然，选择在体验商店试用，扫描代码并下订单，然后通过快递将货物从仓库运送到家中。

上面的场景很多人都能想到，而且有无数的场景既有意义又有商业价值。说白了，你曾经是一个地主，长期工人为你工作，你生产的东西被卖掉，你收取租金或分配利润。现在你不能再这样做了。相反，我们应该考虑应该引入什么样的商家，它们是体验式产品还是创意产品，它们是否能吸引年轻夫妇，它们是否能吸引父母和孩子一起消费，它们是否能让人们度过闲暇时光，或者提供soho办公场景。商业地产能为他们提供什么样的服务，能吸引什么样的客流，能为商家提供什么样的数据支持，仓储服务和金融服务等。在过去，开一家商店就足够了。现在，有必要与商家建立一个消费场景。

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至于如何设置消费场景，让我们以最常见的餐厅为例。从网络产品的角度来看，餐厅的流程大致分为几个过程:信息展示-订购-预定座位-订购-就餐-付款-评估。在过去，商业地产是提供一个场地，一个易拉宝被竖立在购物中心的入口处。当商业地产被推广时，它甚至通过播放一个小广告来推广。未来，商业地产应该与餐厅坐在一起，思考如何与它们建立在线关系，如何释放餐厅的几个核心节点，如何与它们自己的在线服务或应用集成，以及如何在离线时满足这些场景，为用户带来实际的好处和便利。这是商业地产运营团队应该做的。

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在过去，它是广泛的租金收集赚钱。现在，有必要和商家一起赚钱，在商家和消费者之间建立一个线上和线下的平台，给消费者一个来你的购物中心和必须来你的购物中心的理由，和商家一起服务好他们，这就是未来的商业地产模式。

到目前为止，所有的技术储备都是现成的，但如果核心驱动力从商家开始，基本上是不可能实现的。只有两种力量可以完成类似的布局。首先，平台级互联网公司，如英美烟草，现在可以预订座位和餐饮，这是一个小但趋势的一步。

还有另一种公司，那就是第一个觉醒并愿意为此付出代价的商业房地产公司。电子商务是基于用户的需求类型，例如，买一条裙子和一部手机，这是一种横向的需求方式。商业地产的o2o模式从垂直需求出发，为商家和消费者搭建一个平台，放弃他们的一些既得利益，为消费者搭建一个与商业地产企业互动的平台，这是保持长期稳定的途径。

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结论:

作为中国一流的商业地产公司，万达主动走出万达电子商务，这是大势所趋。无论是由于原有力量的制约，还是新的商业模式缺乏时间，留给万达电子商务团队的时间已经不多了。颠覆万达电子商务的不是大尚集团的第二梯队公司，而是互联网巨头、互联网服装、餐饮和房地产等垂直领域的公司。如果说万达电子商务的危机是2013年的长期问题，那么从2014年开始，这种长期问题很可能会逐渐变成真正的近期问题。王健林还没有输，但是他需要更加努力。

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