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当然,流量管理是中国移动4g资费挑战的重中之重。本文试图以广东移动为样本,分析和总结新业务的流量体验以及广东移动与虚拟运营商的异同。

如何做交通业务,似乎虚拟运营商和运营商已经开始有不同的业务经验。在这个注重用户体验为王的时代,一些人认为不清晰的包流是用户的痛点,而另一些人则不同意并建议用户不要使用包。

事实上,从商业角度来看,这不是一个好主意,极端的选择从来都不是买卖双方的选择。在我看来,无论虚拟运营商如何被愚弄,或者运营商如何设计,所谓的流量业务的用户体验都不如让用户愚弄自己。

交通管理的网络思维:共享与社会化

和所谓的“用户民主”的交通管理,或互联网的交通管理思想。

这是我最近不断观察行业新趋势后得出的最新分析结论。有两个关键事件,都来自竞争和创新最激烈的华南地区广东,对象样本是广东移动。

首先,广东移动专注于推出4g“流量共享”新服务。根据公共信息,所谓的流量共享是指许多人组织团体来处理流量共享业务,而且数量越多,越有利。购买后,您可以获得不少于相同流量套餐的个人流量,也可以获得额外的共享流量供大家使用。人越多,分享的流量就越多。

其次,广东移动推出了新版“移动流量计”,这是一款流量监测软件,可以清晰区分2g/3g/4g。满足用户实时了解交通消费和控制交通行为的需求。

引入社会元素,整合共享理念,这两项举措是广东移动流量管理从“我希望用户如何使用流量”到“我希望用户如何使用流量”的趋势转变。语言和思想之间的差异是千里之外的。

这就像跑步一样,为用户提供可以独立选择和比较的跑鞋筛选和比较工具,远胜于为用户提供你认为更好的跑鞋。

虚拟运营不忍心用畅通无阻的手法来细看。

在流量管理方面,随着私人资本的开放,公众关注的流量在一段时间内没有被清理,这被一些虚拟运营商视为吸引用户注意力和眼球的一个噱头。

一些虚拟运营商开始大力宣传,交通两年没有清理。例如,推出的170段“免费”卡“蜗牛移动”声称,剩余的流量两年都没有清理。

虚拟运营商中也有一些组织声称未清除的流量将成为第170部分的标准配置(注:这是工业和信息化部指定的移动转售的特殊部分)。

然而,仅在几天之内,电话世界发布的包裹并未显示月底交通未被清理的内容。

从竞争的角度来看,虚拟运营商以基础电信运营商的所谓痛点作为吸引用户的噱头,但实际上并不是很有信心,更不用说基础网络资源属于电信运营商,虚拟运营商在最重要的流量结算价格上也缺乏足够的议价能力。

问题的关键在于,把零结算作为一个噱头,不能忍受用户的严肃问题:两年零结算之后,不是吗?

尚不清楚的交通业务的核心是给予用户处置它的权利

因此,事实上,行业需要澄清清除流量消耗的概念——只要用户被赋予独立处理和管理包内流量的权利,其重要性就远远超过担心月底是否清除。

广东移动的流量共享新业务可以被视为对“不明确的流量”的回应,关键在于探索一个新的流量管理方向,它比虚拟运营商迈出了更具创新性的一步。

暨:对于用户,我们可以真正实现“我的流量是我的主人”——分享和分享。如果交通被视为一种资产,拥有这些权利实际上是我们每个人在日常资产处置中所倡导的基本价值。

在具体设计中,交通共享充分体现了交通管理的人性化考虑。每个人都普遍使用流量共享。人越多,流量共享包就越大。

在我看来,这就是所谓“畅通无阻”交通的真正含义和实质。在这方面,中国移动从流量共享开始,这可以被视为有益的第一步。

同样,流量共享和共享正在成为全球趋势。美国运营商at&t和verizon也推出了一个套餐共享计划。他们共享套餐的共同点是无限制的语音和短信,并且有多个交通收费摊位。海外运营商的收费主要针对通话量大、流量需求大、终端数量多的用户。

未来:交通货币发挥作用,社会化和共享成为焦点

互联网金融热催生了许多以余额宝为代表的婴儿,他们开始幻想流动货币。例如,套餐中的流量是通过流动货币计算的,在对流量进行贴现后,可以将其转换为流动货币,这些货币可以相互赠送,也可以用来购买电子书、手机游戏和彩铃等信息消费产品。这些正在成为现实,并将成为一种趋势。

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来源:国土报中文版

标题:流量不清零不如把处置权交到用户的手里

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