本篇文章3026字，读完约8分钟
近年来，ipcc(ip呼叫中心系统)作为一种低成本的解决方案，越来越受到企业特别是中小企业的青睐。ip呼叫中心基于Voip基础设施，允许用户通过互联网传输语音信息，可以为企业节省大量的通信成本。此外，ip呼叫中心系统更加开放，通过引入更多新技术，可以为用户提供更高效的呼叫中心解决方案。
Ip呼叫中心系统是一个现代化的呼叫中心，它不仅能支持语音电话，还能提供包括音频和视频在内的多媒体通信。它不仅可以支持传统的电话终端，还可以支持文本、语音和互联网短信等交互方式。它不仅提供了一个完整的座位功能，而且有一个实用的呼叫中心管理系统。
值得一提的是，随着ip通信技术和市场的不断发展，企业的voip基础设施越来越完善，ip呼叫中心已经成为呼叫中心的行业趋势之一。
开源ip呼叫中心系统的应用日益升温。最近的一项呼叫中心市场调查显示，灵活性、低成本和功能是企业选择开源ip呼叫中心系统的主要驱动力。
云呼叫中心是基于云计算的呼叫中心系统。企业只要具备人员、场地等基本条件，就可以快速拥有自己的呼叫中心，无需购买任何软硬件系统。软件和硬件平台、通信资源、日常维护和服务由服务器供应商提供。它具有建设周期短、投资少、风险低、部署灵活、系统容量可扩展性强、运行维护成本低等特点。无论是电话营销中心还是客户服务中心，企业都可以建立一个功能全面、稳定可靠、座位分布在全国各地、覆盖全国的呼叫中心系统。
随着云概念的兴起，公共云呼叫中心、私有云呼叫中心和混合云呼叫中心的概念被细分。公共云用户可以在没有任何设备或安装的情况下快速运行，这具有立竿见影的效果；混合云在解决大集中和小分散方面发挥了作用；私有云在个性化、高性能和隐私方面发挥着重要作用。
部署私有云以确保安全性和稳定性
由于部署在公共网络中的voip系统被盗，面临各种封锁和干扰，客户的数据库也容易受到攻击，导致用户数据泄露。因此，有必要部署基于vpn网络的私有云，以确保数据安全和稳定的通话质量。
在ip网络上传输语音等低延迟业务面临着带宽小、终端共享互联网多、it基础设施薄弱、管理水平落后等诸多困难。因此，企业需要专业的ip网络管理系统来保证voip服务的优先级，限制非法使用员工的电脑，如bt/ video，并在当前的网络环境下传输高质量的语音。
为了满足国内ip呼叫中心发展的需要，深交所刘超网络公司和上海浩平信息技术有限公司联合推出了基于私有云的ip呼叫中心解决方案。
方案描述:
1.座位相对较多的深圳总部和上海分公司部署呼叫中心一体机，通过sip中继接入运营商的本地电话网，实现语音呼叫的呼入和呼出。目前，它们可以直接与运营商的e1中继、ims中继和ngn网络连接。
2.通过在一体机中内置openvpn技术，可以用一个或多个硬件建立一个分布式呼叫中心，座位不受地域限制。即使在家里或学校，有了ip电话，只要有网络，就可以设置远程座位。趋势网络gxp系列ip电话内置的Openvpn技术在部署远程代理方面具有很强的优势。只需将预先配置好的电话发送到南京、杭州等远程办公室，只要连接到局域网，就可以远程注册到总部呼叫中心，而不用担心nat穿透。总部的it经理可以对远程终端设备进行网络管理，并且openvpn具有很强的安全性，所以不需要担心voip语音的阻塞和干扰。
3.一些配有座机的异地办公室需要配备内置强大互联网管理系统的ucs-500防火墙一体机，可以有效控制座机的上网行为，防止座机滥用网络带宽，防止病毒和木马对座机和网络的攻击。
该方案的优点:
1.它解决了没有专业it机房的中小企业建立ip呼叫中心的困难
企业常用措施:由于购买服务器产生的高噪音，在高温恶劣环境下难以稳定运行
基于私有云的呼叫中心一体机采用工业级主机，噪音低，能在恶劣环境下稳定运行
2.它解决了中小企业缺乏专业的it软硬件来部署呼叫中心系统的问题
企业的常用措施:购买专业路由器、防火墙和流量控制系统，其缺点是建设成本高、维护困难
基于私有云的呼叫中心一体机高度集成了双广域网路由器、防火墙、虚拟专用网、互联网行为管理、ippbx、呼叫中心、客户关系管理、电子商务等模块，操作直观、成本低廉、维护简单
3.它解决了中小企业没有专业的it管理人员难以保证呼叫中心系统稳定运行的问题
企业常用的措施:聘请专业的网络管理人员，复杂的系统需要多个网络管理人员来支持操作，成本高
基于私有云的呼叫中心一体机可以访问远程专业网络管理中心，对其进行远程维护，自动监控系统运行状态，防止系统故障，成本低廉。
潮流网络简介
Grandsream成立于2002年，是全球领先的ip音频/视频通信和数字监控产品提供商。聚焦R&D，设计创新voip产品，满足市场和消费者需求，降低用户通信成本，加强通信安全保护，提高企业工作效率。产品符合国际sip标准，广泛兼容各种sip平台，配置简单灵活。grandsream成立于2002年，是全球领先的ip音频/视频通信和数字监控产品供应商。聚焦R&D，设计创新voip产品，满足市场和消费者需求，降低用户通信成本，加强通信安全保护，提高企业工作效率。产品符合国际sip标准，广泛兼容各种sip平台，配置简单灵活，具有很大的市场竞争优势。
深圳(中国)办事处
地址:深圳市南山高科技园区中区科发路2号1号楼5楼
技术支持中心电子邮件:中国_支持@grandstream
市场邮箱:marketing_china@grandstream
舒品技术简介
顾名思义，统一通信服务器就是统一通信服务器。自2003年以来，舒品科技一直在深入培育国内网络通信市场。了解到中小企业在应用数据和语音等新技术方面的资金和人力资源不足，他们开发了低成本、多功能、优秀和稳定的ucserver系列产品，主要有以下两个系统:
Ucserver-fw是一款以硬件防火墙为主体的多功能机器，主要满足500人以下企业的互联网和语音应用，涵盖企业互联网和语音通信、多广域网路由器、vpn服务器、互联网行为管理和ippbx系统的所有功能。
Ucserver-cc是一款以呼叫中心为主体的多功能机，主要满足300座电话营销企业或客服中心的语音应用，具有智能呼出系统、报表分析、电话录音、问卷访谈、ippbx等超级功能。
上海舒品信息技术有限公司
地址:上海市顺义路18号同创大厦1903室(200063)
电子邮件:chu@ucserver.cc
微信:ucs021
三链:吃昆虫、吃厕所和油炸？？3.模纸锻造，模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具？？. 95镣铐和镣铐？？0.07%锝58.....
当前流行度:0
[娇娇]http://itougu.jrj/view/189514.j.....
当前流行度:0
1.1 .涓涓细流？？邦邦、邦邦、邦邦、交邦和廖廖？？变得强大。.....
当前流行度:0
你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道........
当前流行度:0
缇落入三条锁链？？3镝？？6铥？？0(乌桕脂含有3条链吗？？4镝？？4铥？？0)死，死，死，死又死，4.72？？......
当前流行度:0
那墙，墙，墙和墙呢？？钳子里有丰富的镰刀、叉子、叉子、nan和链条，这些都是銮棒的来源.....
当前流行度:1
你想挑起镝，破坏哮喘吗？？缇，汤，汤，3汤和柊镶嵌？？链条？？4."敌鲁，缇，汤，汤，汤."？？.....
当前流行度:0
咸丰、大树、细垴、十二寸、相互涓涓？？环秀细链，涓涓细流，砸铙钹，甩铙钹，砸铙钹，砸铙钹，砸响，砸得咝咝作响？？葛格·岳格·柊.....
当前流行度:0
