微信你的野心到底有多大？-国土报中文版

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然而，最近微信服务号已经正式推出了多客户服务系统和投票功能，但这似乎给它的承诺泼了一盆冷水。一些媒体人在较早使用多客户服务功能后表达了自己的观点，认为在功能上，它与其他客户服务工具类似，虽然它有效地提高了沟通效率，但是除了免费聊天之外，几乎很难实现crm功能，所以有点无味。同时，免费的微信多客户服务功能基本上把帕特多客户服务直接转移到了微信上，微信内部被复制，变成了一个简单的营业员工具，但向用户展示了它的良好意图。

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关键是这种免费的多客户服务功能是以基本模块的形式推出的，而不是直接向第三方开放数据接口。与微信以往的做法相比，确实出人意料，估计会吓到一批第三方开发企业。如今，企业已经大量落户微信，在微信平台上绞尽脑汁，试图展示各种引人注目的创新功能，这与第三方开发公司的信用是分不开的。多亏了这个功劳，第三方公司在早期投入了大量的人力和财力，熬过了漫长的冬天。当他们认为春天来了，国家军队切断胡就像程，这使广大第三方公司感到非常伤害。此外，一些业内人士预测，多客户服务可能会以插件的形式直接向公共号码收取额外费用。似乎许多第三方平台已经花费了巨额资金来开发类似的功能，这将再次被浪费。有多少“新措施”将切断第三方公司未来赚钱的途径？想到这一点也令人不寒而栗。

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值得注意的是，微信忽略了第三方公司的做法，这绝不是一个个案。在微信公众平台的初期，政府鼓励草根阶层加入并允许广告，许多自媒体纷纷入驻，这也促进了微信的快速发展。随后，在政策不明确的情况下，微信大肆屏蔽大量公共账户，停止推送彼此的广告，并警告朋友们要表扬他们。同时，在内部，它通宵加班开发微信广电通。诚然，为了避免重复微博广告的错误，我们可以理解用户体验的初衷，但我们不能前后矛盾。当我们不知道如何赚钱时，微信以开放著称，每个人都赢。；看到商机后，主人翁意识立即出现，不管第三方开发公司如何努力跟进，他们都直接打开了自己的“致命”功能。

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微信将干预任何可能威胁其商业化战略的事情。

如果企业集团把“小龙”变成了鸭绿山，而宫廷大臣们不得不照料它，我该怎么办

既然微信的多客户服务功能如此蹩脚，也不那么讨人喜欢，一向倡导“体验第一”的张灿小龙怎么会对任何不成熟的产品视而不见，任其上线呢？大胆地考虑一下。腾讯在5月初正式宣布成立微信业务群，看来我们可以看到一些东西。这或许是因为腾讯新成立的独立业务集团微信必须携带“kpi”。微信发出的各种“声音”表明，它对商业化非常谨慎。随着其在腾讯的战略地位的提升和各种商业行为的频繁，微信已经开始向商业化转型。

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也许很多人没有意识到微信不再是一个年轻的网络产品。这是11年以来的第四年。腾讯独立的微信业务群成立后，就等同于qq，这对微信来说既是认可又是压力。库存时代已经过去，内部kpi和商业化的压力即将到来。作为微信的“开国元帅”，张小龙不必考虑来自“法院”的压力，但他的军事指挥官不能忽视来自“法院”的kpi压力，尤其是被纳入o2o等微生活部分后，不能排除参与公共号码服务平台，与第三方公司争夺利益。

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不过，我们也相信小龙局长会评估情况，弄清楚微信的基本功能是什么，应该交给第三方提供专业服务。虽然微信的量很大，但轻轻一跺脚就足以打开第三方开发市场。然而，强迫第三方死亡对微信来说不是一件好事。届时，整个行业将停滞不前，失去创业活力。张小龙能否承受商业化的压力，给室内一把伞，给第三方一条活路，还有待观察。

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