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回顾过去10年的个人电脑互联网时代，我们可以大致清晰地梳理出从在线到离线的历史。本文试图理性地分析和总结这些基本原则，以便预测和解决未来的问题。经过反复推敲，我认为在我们所知的o2o发展史上有四个阶段，现在我们处于第三个阶段。
第一阶段:2004-2008年
特点:b2c思维平台，车间式网络运营商。
典型案例:上海围栏网。
优点:成本低。
缺点:对人的依赖性高，难以复制。
2005年，栅栏网络南京站给我们带来了一个全新的网络模式。在此之前，bbs被用来争吵和胡说八道；栅栏网带来专业的讨论，严格的气氛控制和生动丰富的家居日记。当我作为一个网民参与了一场争吵后，我惊讶地发现一个卖木门的商人通过回答网民的问题和相互交流在围栏论坛上建立了一个品牌，然后人们开始团购，月流量30万，月毛利10万！然而，遗憾的是，这项业务在处理服务和公共关系危机方面遇到了重大问题，很快就从论坛上消失了。这就是我策划365房产家庭网的家宝的初衷。
自2007年365家宝推出以来，围绕365家宝商城和华侨路茶楼的业主社区，形成了一个地方性的家居生态。在这个地区的纵向生态中，出现了一些以社会营销为主要焦点的企业。例如，陈晓装饰2011年后的年产值超过3000万英镑，固定员工不到30人，投资回报率超过200倍。
几年后，网络平台在这个阶段有了很深的b2c痕迹。幸运的是，在线支付链接当时没有被引入平台。这个模型并不完整，因为许多人嘲笑它缺乏支付，但它只是符合在线营销和线下交易的o2o规则。经过多年在各地的模仿和实践，我们可以看到这种模式具有很强的媒体特色，行业集中在家居、婚庆、汽车、母婴行业，具有很强的本土化、定制化和社会化。平台商家有强大的车间管理和依靠人的能力，其核心是社会营销(通过bbs和qq获得)。后者决定了模型需要基于现有用户数量和平台运行能力，因此很难复制。
概括这一阶段的关键词，核心词是:网络。在o2o的萌芽阶段，谁有第一个网络意识，谁就有第一个机会。
第二阶段是从2008年到2011年
特点:移动互联网开始萌芽，其功能受到青睐；捕食者开始介入本地化服务；线上到线下开始建立。
典型案例:Meituan.com。
优势:超越b2c模式的禁锢，开始与传统产业融合，模式可以复制和强化。
缺点:采用轻型服务模式，规模要求高，适合本地化行业。模仿门槛低，造成了千团大战的不利局面。
儿媳十年来的公开评论和Meituan.com的突然出现，一个服务轻、团队重的地方服务模式，曾经被认为是无利可图和不可靠的，因为在这个领域有太多的受害者。成千上万的团购网络死亡，只剩下一个团购网络。这背后的原因是什么？我曾经对某个城市的当地服务网站的创业者有过深刻的了解。从“模型不可靠”的断言，从项目的具体情况和失败的原因，我的思考推翻了过去的许多想法。
事实上，该领域99%的项目死于竞争，0.99%死于竞争，只有0.01%存活下来。如果你调查过Meituan.com一些分站的收入数据，你永远不会怀疑Meituan.com的模式。比较这些项目的成败，可以得出以下结论:
1.这种项目利润薄，公司重，所以需要迅速形成巨大的规模来抵消成本，也就是说，对资金的要求很高。
2.这种项目必须得到大量商家的支持，而商家的数量给平台用户的数量或我们常说的流量带来了巨大的需求。
3.这种项目看似模式简单，但需要一套完善的传统快速消费品管理流程来支持它的线下运作，90%以上的企业家不具备这种能力。
4.公众评论的“中兴通讯”告诉我们，移动互联网拯救了本地消费项目，而这些项目在纯个人电脑互联时代是“无用的”。
总结这一阶段，我们可以得出结论，核心主题是:资源。现阶段，人们认为用户和顾客是公司的核心资源，并试图通过平台控制商家(顾客)的营销渠道。
第三阶段是从2012年到2015年
特点:移动互联网的兴起，频道和场景的碎片化，颠覆性项目的出现。随着微博和微信的发展，粉丝经济开始流行，营销也回到了个性化时代。
代表性案例:微信支付和滴滴打车。
优势:它反映了移动互联网的颠覆和革命。
缺点:重现性差，缺乏资源控制。
今天，我们站在o2o的第三个节点上，我们看到了出租车带来的颠覆性思维。同时，我们仍然看到这些项目远非完美，我们看到了业内无数人的“闭环”梦想。
让我们总结一下目前一些有代表性的o2o或相关项目:
1.重要项目:微信支付、微信公众账户、淘宝生活、百度地图(以上是bat项目)；丁咚社区，云家镇，滴滴打车，快运打车。
2.微信营销和自媒体的强劲发展表明，前一个时代的流量垄断正在被打破，市场回归是扁平的、碎片化的。
3.碎片化渠道、碎片化时间和碎片化内容决定了营销向场景、数据、内容和整合方向发展的趋势。
4.下一个时代的萌芽——小米盒子和免费wifi出现了。
在这个阶段，核心关键词无疑是——移动。
第四阶段是从2015年到2020年
既然这是一个预测，我们就不要总结特征了。我们只问问题:
1.频道会被重新洗牌吗？云会复制谁的后路？
2.市场会回到资源时代吗？
3.移动垂直社区会崛起吗？
4.新的营销方法会出现吗？
5.技术会从移动智能转向云智能吗？
好的，谈谈问题1:小米盒子。许多人一定很困惑:小米盒子能做什么？我们用一个假设来解释:在某个地区，一个牛奶供应商已经与该物业签订了独家协议，只有“送奶人”这个品牌才被允许进入该地区。因此，每个人都会认为这个社区的牛奶市场完全由品牌控制。然而，小米盒子只需要几个独特的功能，比如家庭监控，就可以把自己独有的应用安装到社区主人的手机上。那么，一款了解互联网的乳制品会通过小米+顺丰进入这个社区吗？
我认为这个阶段的主题是云。
回顾、总结和预测o2o的四个发展阶段，总结o2o的发展特点来总结本文:
O2O的发展是由技术驱动的。
√资源在分散和集中之间不断变化。
√新技术的应用从个人开始，迅速转化为工业化。
√社会化是必不可少的。
√在移动互联网时代，我们必须学习思维的革命——以新的模式反思问题。
[正文/宁哲网周宁]
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