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越来越少
传统it行业尊重28年规则，重视大客户，因为随着客户的增加，可变成本会不断增加，客户总数总是有限的。例如，在我的公司15年前成立之前，公司有近300名员工，客户声称有3000人(当然，那里有很多水)，客户总数就是这样；互联网行业尊重长尾效应和规模经济。客户越多，边际成本增加越少，固定成本可以不断被稀释。
长而短
传统it公司在主要生产过程中的角色包括开发、实施、售前、销售和售后。典型的电子商务公司一般有开发、运营、产品、推广和数据分析；传统软件企业是链式的，市场信息是按照链式传递的，信息在横向传递和纵向传递的过程中不断衰减。因此，多次带着焦虑强调，“让那些听到枪声的人去叫枪声！让前线直接做决定！”作者对此有着深刻的理解。虽然这家软件公司有300名员工，但市场与产品研发严重脱节。因此，我以前负责的创新研究部成立了，希望在市场和产品研发之间架起一座桥梁。然而，企业的链条结构决定了只有局部调整根本无法改变整体状况。有一段时间，一个人的大部分精力都消耗在协调链条中的各种角色上，看到好的想法和创造力被糟糕的执行埋没是无助的。互联网是扁平的，运营、产品、推广和数据分析面向前线，后台支持不断发展。
定性和定量
黄仁宇的《万历十五年》从一个独特的视角指出，明朝的衰落在于不重视数字管理，传统的it行业是一个大客户系统，更多的是依靠销售和客户之间的斗智斗勇，而用户在互联网上的行为是一种自然的数据展示；在传统it中，产品通常由产品人员决定，互联网行业的任何变化首先是数据、数据、数据...
快和慢
在传统的it行业中，企业级采购决策从三个月到几年不等，包括项目建议书、可行性研究报告、项目初步设计、项目详细设计...甚至微软面向消费者市场的窗口也是几年前的版本。传统it注重规划，无论是制造产品还是解决方案，从上到下，开放；互联网行业强调节奏，注重优先级，注重大胆假设和快速反应。加入互联网后，我和同事们笑了很多次，说我在周乾做的工作比上个月多了。
复杂而简单
软件公司最常用的工具是ppt，它向领导汇报并与客户沟通；Excel是继互联网之后最常用的数据分析工具，数据分析数据分析；以前做it解决方案的时候，我常常坐在一个部委的客户办公室里，看着他花半个小时给领导写一封100字的邮件，苦苦思索，不断变化，从侧面生动地反映了中国it企业的文化复杂性；互联网面临着独立决策的个人。重要的是为用户创造价值的是用户体验。团队气氛自然简单，与彼此的同学相称，文化简单而富有活力。
衰落与繁荣
< <它不再重要> >用用电量的变化来描述它的未来。简而言之，用户想要的是墙上的洞，而不是钻头本身。传统的it产权排他性方式存在太多的浪费，而科技的发展最终将成为回归的本质，因此传统it产业不可避免地需要互联网服务。今天，这种明天仍将是传统it厂商的优势吗？看着老tt巨人微软在互联网浪潮下的忙乱行为就足以预测这个行业未来的衰落。
有抱负的传统it人士醒得早，加入互联网的怀抱也早。未来不懂互联网的人注定会被淘汰。
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