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在过去的一年里,o2o的概念又复活了。巨头们相互竞争的布局和初创企业的出现,将这位公众评论的老手再次推到了产业链中的重要位置。随着腾讯的战略投资和对多家初创公司的注资被接受,公司在o2o领域的布局逐渐清晰。

公众评论的两种模式

我们的业务部门改革,一是走向产品,二是走向不同的行业。产品线仍然围绕着饮食和娱乐的几个核心需求,其中评论有助于做出消费决策,预订、外卖和团购都是相关服务。这是核心行业,消费频率高,决策快,也是我们最关心的行业。

另一个是其他不同的行业。例如,婚姻是一个相对不同的行业,决策相对不那么快,频率也不那么高。我们已经为婚姻努力了一段时间,但去年我们独自把它拆开,进行了一次大的结构调整。我们曾经遵循功能线,但我们总是觉得它不够快。现在(婚姻部门)突然从两位数增长转变为三位数增长。

酒店是tripadvisor模式,它通过ugc评论帮助您选择酒店,然后指导ota。但是,中国目前的消费水平可能还没有达到,我们将把这作为一个中长期工程来对待。

在所有这些行业中,如何做一个是广告模式,如何做另一个是交易佣金。这与行业有关。如果频率较低,最好使用广告模式。举个例子,如果我结婚了,我可以做生意,但是商人很容易就退出了。此外,这笔交易非常沉重。如果你让客户离线,交易是否成功取决于离线服务等等。

因此,我们说消费越低,就越是一种广告模式。当然,我们也希望广告能形成一个闭环,看到效果。装修,亲子,婚姻和推广部门,做什么是广告。另一类是预订、外卖和团购,它们实际上是交易佣金。不管你做什么,都是这两种模式。就收入而言,广告和交易基本上各占一半。

交易不一定比广告好

交易和广告依赖于行业,有些行业应该是广告。直接处理时会有各种问题,比如婚姻。我认为房地产也是如此,离线用户是否购买很难控制,最终取决于离线服务。

交易不一定比广告好。我们过去常常在结婚前预约,然后用户离线付款。感觉好像离交易更近了一步,但实质是广告。如果消费频率相对较低且金额较大,商家很容易逃避订单。就像汽车网站给你(注:经销商)一个销售线索(注:是指汽车垂直网站给经销商带来的销售线索),收费方式是不扣分,所以还是广告。当然,我们仍然希望广告会更准确,但我们不必为每笔交易收取佣金。

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我们现在分歧很大,一边做广告一边做生意。这两件事可能需要公司dna的不同属性。

广告可能慢也可能快,需要品牌积累。交易必须迅速完成。广告一般有较高的毛利润,而交易的钱是一个一个挖出来的。这两种型号在一起使用时会产生很大的差异。目前,中国还没有公司同时做交易和广告。京东自己做生意,阿里收租,本质是广告。

企业dna的转化

我们现在正从一种dna走向另一种。我们拆除了业务部门,使人们在决策时更加灵活。此外,奖惩制度也发生了变化。过去,员工的年终奖金最高为三个半月,最低为一个半月。现在最小值是0,最大值是16个月。第三是人事变动。有些人的创业热情消失了,有些人的能力不匹配,所以有些人进行了调整。

共同努力,企业文化将会改变。它过去更像一家媒体公司,更放松、更自由。现在每个人都将更加努力地战斗,变得更加勇敢,更快地做出决定。我们现在都是微信群,我经常跳到两三个比我级别低的产品群来解决问题。决策会更快,管理会更平,更无国界。

公众对横向扩张机会的评论

新产业的扩张,我们今年大概会做几个。

美容(公众评论的美容院类别)有很多机会。最近,几个o2o初创公司已经出现,从商店到门到门。这里有很多创业的机会。

Ktv,这个类别也不小。但是现在很多ktv系统都不好。因此,一些初创公司正在重新创建整个ktv后台系统。目前,我们也在寻找一个,他们做得很好。

当然,电影也是其中之一,电影团购市场的出现完全是由于中国电影市场的异常价格。(集体购买电影)不能赚钱。但这是吸引顾客的好方法,相当于实体店的爆炸式增长。

还有文化表演,尤其是在上海和北京。我们可以看到,这种需求在不断上升,这个消费群体更接近于评论它的用户。

随着消费的升级,我们将关注更多的行业,未来消费者将更加注重对质量的追求。这纯粹是廉价和打折的概念。我们认为它会走下坡路,变得不那么主流。我们主要看这些行业中的行业。

如何做外卖市场

我们的外卖定位是成为一个平台,我们收到的外卖公司越多越好。外卖市场大致分为四类:

一种外卖属于大型连锁餐厅,如肯德基、麦当劳和chamate。一般来说,这些公司倾向于自己制作外卖,可能会有第三方公司帮助他们制作系统,甚至呼叫中心。我们还投资了第三方公司智龙,他们有大约翰这样的业务。

另一种是饥饿模式,在这种模式下,学生拿出食物。学生生来就是一个外卖市场,其特点是利润率低。收费模式不是通过交易佣金,但如果你饿了,这是服务费。在未来,可能需要一些时间来产生一个商业模式。学生离我们很远,我们的核心用户群是白领。公众评论和热切的合作对每个人来说都是双赢的,所以我们不必花费太多的精力去圈定这些业务。

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第三类是外卖晚餐、家庭聚餐和点我。我们在平台上接我,数据也很好。事实上,这种分配仍然非常复杂,比电子商务的分配更加复杂。时间要求很高,有明显的高峰时段和非高峰时段,人员效率的提高非常复杂。

第四类是白领外卖,高档快餐,大约30-50元。一般来说,这种商店有自己的外卖能力,有自己的分销团队,并匹配我们的用户群。我们计划先自己做这件作品,因为这件作品是盈利的,扣分也不错,在上海没有别人做。我们还是自己做这个更赚钱的生意。

因此,我们仍然做更多的外卖平台,带来更多的业务,让消费者感到富有。我们主要是把白领外卖作为一种盈利的自营业务,我们不打算扩张太多。

仍在探索与微信整合的形式

我们今年提出的策略之一是增加交通流量。事实上,在其他地方获得的交通将继续存在。我们不希望这些流量变成我们自己的流量。然而,这种对接主要满足轻场景或长尾巴的需要。例如,当您在地图上时,您最初想要查找它。当你看到附近的餐馆和酒店时,你可以直接在地图上使用这些服务。首先,地图需要找到一个吃饭、喝酒、玩乐或长尾巴的地方。

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我们认为一个公司只能有一个核心职位。例如,淘宝在购物,微信在社交,百度在搜索。但是这个平台也可以提供吃、喝、玩的服务。但这无法与那些直接吃喝玩乐的人竞争。这种东西不擅长大平台,也不是用户品牌的核心定位。

我们与腾讯合作的主要目的是社交。就像现在的微信一样,当你登录时会有一个合作,在你的朋友圈里分享后会有一个商家链接。之后,在探索入口会有一个合作,但是现在我们也在看具体的形式。京东已经设立了一个购物入口,但仍然感觉很难。我们仍在研究是否有更好的方式融入社会。

事实上,交通不是最重要的。短期内交通流量有可能增加20%或30%,但我们期待中长期的发展。就像分享朋友和联系商家一样,这种逻辑感觉很顺畅,我们会继续做一些社会联系。

我们的社会元素总是缺乏,但我们自己做不到。社会化也是吃喝玩乐的重要组成部分。所以我们可以和微信联系。另外,我不认为微信能完成所有o2o。它主要是社会性的,o2o可能是一个附属属性。如果你将来能赚钱,问题是如何分配钱。当我们与腾讯沟通时,我们发现他们也想明白,并不是所有事情都必须由他们自己来做。

这也是现在的一个明显趋势。通过合作和资本,每个人都成为一个利益共同体。

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来源:国土报中文版

标题:大众点评张涛:两条腿走路 继续探索与微信合作

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