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导致乐购在中国市场处于被动局面的因素很多,如业态单一、选址不佳、扩张缓慢、规模乏力等。这些现象背后更根本的原因是乐购缺乏本地化关系。

零售业务的关键是品牌和规模。自2004年以来,乐购进入中国市场已有10年,到2013年底,乐购超市的数量从最初的25家增加到135家。相比之下,沃尔玛和家乐福在中国分别有406家和236家门店。商店数量的劣势使得乐购很难发挥规模经济。

乐购在中国并没有走多业态组合的发展路线,而是以更加灵活、经济的方式快速扩张,坚持大卖场模式。与便利店、折扣店等业态相比,大卖场的开店和运营成本较高,扩张速度较慢。乐购进入中国市场比沃尔玛、家乐福和其他竞争对手晚了一步,但它也错过了许多机会。

乐购旗下的乐购超市大多位于拥挤的区域,营业面积达数千至数万平方米。除了部分为自有物业外,部分为租赁物业,不可避免地要承受租金上涨的压力。乐购在中国大陆拥有135家乐购超市和25,000多名员工。员工的工资高于行业平均水平,这也是一个不可忽视的固定成本。成本上升推高了入场费和条码费,导致供应商关系紧张,缺货危机频频发生。

Tesco败走中国:本土关系缺失

虽然引进了f&f等私人品牌,但他们试图充分发挥国际直接采矿和农产品采购的现有优势,积极拓展电子商务。然而,由于单一的大卖场模式,大规模扩张将面临巨大的成本,而且很难扭转经营业绩。

在企业经营中,提高经营效率或规模效应可以有效发挥经营杠杆作用,稀释固定成本,提高盈利能力。乐购不知道规模的重要性?然而,作为一家外资企业,它缺乏规模扩张所需的本土关系。

本地关系有多重要?一个世纪前,外资银行依赖精通英语的买办。如今,跨国公司在中国做生意需要代理。结果,摩根大通和瑞银雇佣了中国高级官员的子女。

经营连锁超市的三个关键点是:选址、选址和选址。选址不仅需要精确的视觉和精确的计算,还需要必要的关系。如果没有关系,或者缺乏管理关系的手段,这通常意味着远离好的地方。早在2008年,乐购就成立了商业地产部门,试图通过自建商业地产打开中国各大城市的市场渠道。然而,近年来,乐购的大部分商业地产都位于三四线城市的偏远地区。

Tesco败走中国:本土关系缺失

在高度依赖地理位置的传统零售业中,缺乏本地关系的跨国公司很难进入复杂的内陆城市。河北省石家庄是一个拥有1200万人口的省会城市,到目前为止还没有一家乐购超市。家乐福一度被当地超市挤出市场,后来通过与当地超市合作赢得了一个立足点。沃尔玛选择了在市中心新开的一家商业中心,这显然是为了迎合当地政府以高租金为代价吸引世界500强的需求。

Tesco败走中国:本土关系缺失

2014年4月,乐购董事长理查德·路·布罗德本特(Richard Lu broadbent)就如何在中国做生意向刘传志征求意见。有人建议他雇佣几名退休的中国高级官员作为顾问。然而,乐购没有机会在中国重新开始。

2014年5月29日,乐购与华润企业的交易获得批准。双方共同成立了一家合资公司,乐购将包括135家乐购超市在内的中国业务和部分现金换成了合资公司20%的股权,而华润创业则注入了220亿港元的资产,并持有合资公司其余80%的股权。交易完成后,乐购超市将更名为华润万家。

这笔交易意味着,世界第三大零售商乐购(tesco)只会在中国这个拥有13亿人口的消费市场垫底,而易手数次的超市品牌乐购(Tesco)在未来将不复存在。

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来源:国土报中文版

标题:Tesco败走中国:本土关系缺失

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