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什么是聚会入口？用户聚集的地方。
在旅游产业链中，理论上景区应该是入口。景区以自己的特色和影响力吸引游客，并聚集人群支持配套的酒店、餐厅、交通、购物、娱乐、旅行社等业态。
然而，现实往往并非如此，大多数景点的聚集力自然不足。以杭州松城风景区为例，每年接待游客300多万人次，但个人游客的比例不到15%，而且大部分是旅行社的团体游客。因此，植根于传统旅游服务业的旅行社已经成为许多景区的交通入口。
但是网上旅游的真正入口在哪里呢？
从线下走向在线旅行社
据国家旅游局统计，2012年，全国旅行社接待游客2亿人次。其中，国内游客1.63亿人次，占旅行社接待总量的81.5%。然而，同期中国国内旅游总人次达到29.57亿，旅行社在国内旅游市场的渗透率仅为5.5%。
与之形成鲜明对比的是，旅行社在出境和入境市场的渗透率更高。2012年，旅行社组织出境旅游2800万人次，接待外国游客1400万人次，占入境外国游客总数的51.7%。
政策导向有很大的背景。新中国成立后，中国的旅行社被专门用来接待外宾，中国国际旅行社和华侨旅行社在政府的领导下成立。直到20世纪80年代中期，私人旅行社才正式发展起来。
另一方面，改革开放以来的很长一段时间，大力发展入境旅游是我国旅游业的基本国策，而国内和出境旅游都受到了极大的压制，这直接导致了国内旅行社经营的惨淡。2013年，中国国际旅行社国内旅游收入只有31亿元，规模与CYTS相当，旅行社业务没有盈利。CITS的利润主要来自其免税业务，而CYTS主要依靠乌镇景区和房地产业务盈利。
直到2004年欧盟向中国整体开放旅游市场，中国的出境旅游市场才正式启动，并在短短几年内呈现爆炸性增长。然而，中国的出境旅游市场仍主要为香港、澳门和台湾、新马泰等周边国家和地区，而在欧美的长途旅游所占的比例仍然很小。
旅行社的核心职能之一是整合饮食、生活、旅游、购物和娱乐各方面的资源。因此，对资源整合的需求越高，对旅行社的需求就越强。因此，一些专注于出境旅游的旅行社发展迅速，中信旅行社就是其中之一，专注于欧洲的长途旅游市场。
出境旅游涉及许多环节，如国际航班、签证、海外住宿、餐饮、交通、导游等。整合资源似乎非常困难。但事实并非如此，因为海外部分可以外包给海外机构。这使得出境旅游业务异常简单。
从中信旅游的成本结构可以看出。中信最重要的成本来自机票，第二大成本来自地面连接费，合计占总成本的90%。这意味着，只要机票和机票代理都谈妥了，一半以上的出境旅游产品就会完成。
完成旅游产品开发后，中信通过34家线下商店和电子商务直销渠道向目标客户销售产品。2013年，中信的零售额达到7.14亿元，大部分旅游产品都是通过代理商销售的，途牛就是其中之一。
事实上，途牛是一家在线旅行社。但是，途牛本身并不参与产品设计，只是整合和代表上游旅行社的产品。三年来，途牛代理中信旅游产品的金额分别为2500万元、4500万元和9500万元，增长迅速，一举成为中信的最大客户。2013年，途牛全平台旅游产品销售额也达到30亿元，同比增长81.4%，其规模已经可以与公众信任相抗衡。
那么，途牛把线下旅行社搬到网上有什么影响呢？
就营业费用率而言，中信和途牛的总营业费用率分别为6.37%和6.34%，两者非常接近。途牛和中信在细分费用的构成上有很大的不同。途牛的销售费用比中信低1.4个百分点，但管理费用比中信高1.5个百分点。
传统旅行社主要通过线下商店吸引用户，因此相应的租金可以视为排水成本。在互联网行业，广告成本是直观的流量成本。从这个维度来看，它们具有相同的功能。
途牛在广告上投入了大量资金，以减少网站的流量。2013年，途牛的广告费用达到1.03亿元，占其产品总价值的2.95%。中信零售业务的租赁费用率为2.7%，仍处于同一水平。
上述数据表明，在线旅行社模式途牛在运营效率方面并没有发挥出传统线下旅行社明显的优势。而且，由于途牛位于传统旅行社的下游，空的利润空间更加有限。因此，在相同的经营效率下，中信的经营利润为3.6%，而途牛的亏损高达2%。(注:以上所有数据已针对可比尺寸进行了调整)
当然，途牛也不是没有想象中的空房间。
作为旅游电子商务平台，途牛可以提供非常丰富的旅游线路。途牛目前拥有3000多家上游供应商，该平台提供10万种团体旅游产品和10万条自助旅游路线，覆盖1000多个目的地。这种广度是传统线下旅行社无法比拟的。
另外，传统旅行社的门店模式过于繁琐。中信目前在北京有34家店铺，并计划将来扩展到其他城市。店铺模式的扩张相对缓慢，连锁经营也非常困难。
自助旅游一直是携程的重点，在线和团体旅游销售一直疲软。途牛已经占领了空白色市场。如果途牛能以此为切入点，把自己打造成网上团队旅游的入口，它的利润空房和运营效率将大大提高空房。
竞争白热化的入口垂直搜索
从途牛的尝试中，我们发现将旅行社从线下转移到线上并没有表现出强大的客户聚集能力。相反，在另一个应用场景中，在线旅游用户正在悄悄聚集，即垂直搜索。
在过去四年中，去哪儿网的平均访客人数从7，200万增加到2.9亿，活跃用户(每年访问次数超过三次)从1，270万增加到5，800万。然而，自然流向何处的比例一直保持在60%左右，显示出非常强劲的内生增长势头。
为什么去哪里对用户如此有吸引力？
去哪儿是一个彻头彻尾的中国特色产品，其中国特色体现在其业务结构上。去哪里的搜索主要是机票搜索，酒店搜索的比例很低。2013年，酒店搜索的数量为3.8亿，但机票搜索的数量高达26.4亿。去哪儿的收入主要是机票广告，占所有搜索广告的76%。
这种业务结构具有中国特色，因为国外旅游电子商务公司主要专注于酒店预订和搜索，而在线预订机票的市场非常小。机票价格比较市场上哪里有机会，是因为中国机票代理渠道小、分散、混乱。深圳最大的机票代理商天邦国际预计每年发行不到1000万张机票，约占整个行业的2.5%。天邦国际还严重依赖下游代理商，其直销比例不到50%。
渠道的混乱直接导致价格的混乱。机票本身是一个非常标准化的产品，所以价格比较工具已经成为商务旅客的迫切需要，并促进了哪里去的快速增长。
去哪儿网通过票价比较搜索的方式聚集了大量用户。对于航空公司和机票代理商来说，这些用户是非常准确的目标用户，因此去哪儿网已经成为他们获取在线用户的重要入口。
2013年，去哪儿的搜索广告收入为7.5亿元，而去年第四季度，在pc端酒店的数千次搜索价值达到创纪录的904元，相当于去哪儿每次搜索的收入为0.9元。对于去哪里的入口的竞争已经变得激烈了。
旅游搜索在中国不是一种独特的商业模式。这是一种垂直搜索。与一般搜索相比，旅游搜索对内容的理解更深，对旅游产品的覆盖面更广。在国际市场上，使用这种商业模式的成功企业包括tripadvisor(世界上最大的旅游社区和旅游评论网站)。该网站为用户提供旅行者的真实评论)和kayak(美国领先的旅游搜索引擎服务提供商，专注于在线搜索)。Tripadvisor平台还包含大量酒店评论信息。它在中国的官方网站是访问者。2009年10月，它收购了库讯。中国第二大旅游搜索网站。
去年五月，priceline把皮艇放进了她的口袋。Tripadvisor本身是世界上最大的在线旅游公司，其业务量占全球在线旅游市场的三分之一。提供机票预订、汽车租赁、酒店预订等服务)，后者现在每年在这个平台上的广告投入超过2亿元。在旅游搜索的帮助下，国际巨头们正在改善他们的生态系统。
旅游搜索对于在线旅游的价值可以由此看出。
操作用户新位置介绍
无论是在线旅行社、预订还是搜索，用户实际上都是在交易方被捕获的。有没有更靠近后端的操作用户位置？
突袭机是其中之一。
在传统的团队旅游模式中，攻略的价值非常小。旅游策略的需求主要集中在两个地方:免费出国旅游和休闲旅游。
中国出境旅游市场经历了长期的政策抑制，终于迎来了一个爆发期。在过去的十年里，出境旅游的复合年增长率达到了23.8%。2012年，中国出境旅游市场首次突破1000亿美元。去年，这个规模达到了1286亿美元。
就国内旅游而言，虽然中国的游客总数不断增加，但旅游方式已经开始分化。一些著名的景点，如黄山、峨眉山、桂林两江四湖、银子岩、张家界十里画廊等。，2013年的游客数量均大幅下降。然而，2013年，中国国内游客人数达到32.6亿，同比增长10.3%。这表明消费者的旅游方式开始改变，观光旅游在下降，休闲旅游在上升。
上述两个市场对突袭机的需求使两个老式的旅游社区——蚁群和穷人旅游网——恢复了活力。两者都有悠久的历史。穷人旅游网成立于2004年，而蚂蚁小组在2006年发起了户外旅游论坛。在线旅游社区一经推出，就聚集了一批忠实用户，但在2010年之前，它一直是一个利基圈子。2010年初，蚂蚁细胞只有10万用户。
但在接下来的几年里，在国内休闲旅游和国外免费旅游的推动下，旅游战略市场打开了。与此同时，资本也在关注这个市场，蚂蚁细胞被今天的资本投资，而穷人旅游网选择了阿里巴巴。他们各自的用户都在快速增长，现在他们已经达到数千万的水平，成为旅游电子商务的另一个流量水库。
除了攻略，游记是另一个在线操作用户的地方。在路上，面包旅行、蝉游记等应用都在关注这个领域，在路上，他们已经收到了阿里巴巴的投资。
从《夺宝奇兵》到《游记》，我们终于在旅游行业看到了一个纯粹面向用户的应用场景，旅游电子商务的焦点也逐渐从争夺资源转向争夺用户。
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