转型怪圈：传统企业在焦虑互联网企业要落地-国土报中文版

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事实上，我不知道什么时候，越来越多的互联网企业在激烈的竞争中寻求转型，物化是首选。与此同时，越来越多的传统企业也在红海中寻求转型，甚至有些企业主喊出了“被互联网和移动互联网杀死”的口号。

互联网行业和传统行业都渴望变革，这源于他们的恐惧。正如流行词所说，如果你不改变，你就会死，如果你改变，你就会死，但至少还有机会。

互联网公司经常离线登陆

1.嘉园

嘉园是中国首家在纳斯达克上市的婚姻网站。去年，嘉园的收入接近5亿元，净利润为6370万元，每月有近500万活跃用户。可以说，我们应该利用这次胜利，增加网上投资，扩大会员，但该公司出人意料地选择了网上努力，在全国各大城市开设了40多家实体店。

婚姻和爱情行业有一定的局限性，它需要人们互相满足。大多数用户在线交流然后见面，所以有一个问题:在线用户需要一个过程来找到他们最喜欢的对象。相对而言，在线准确率稍差，离线准确率更准确，因为离线服务已经加入嘉园。当用户到达嘉园的商店后，媒人会根据用户的需求、个人情况和过去的恋爱史来判断什么样的异性朋友适合用户。

转型怪圈：传统企业在焦虑互联网企业要落地

目前，据说嘉园线下媒人店的收入已经达到总收入的20%，成功率达到一半，比网上成功率高出近三倍。不过，嘉园不会慢慢变成线下公司，因为线下和线上是相辅相成、不可或缺的。网上业务是嘉园的主体。毕竟，互联网是一个受欢迎的经济，它将覆盖更多的人。例如，在没有媒人商店的地方，它可以涵盖一切。毕竟，线下商店需要用户去嘉园的商店与媒人交流。有时间成本和机会成本。

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2.乐视

像嘉园一样，一直依靠互联网销售“智能电视”的乐视，不仅开设了线下体验店和体验大厅，还开设了旗舰店。在500多平方米的旗舰店里，乐视的从机顶盒到电视的一系列产品将会完整展示，用户可以在这里体验产品，直接购买电视。

乐视从用户体验和售后服务的角度开设了线下商店。销售电视离不开实体店。当规模达到一定水平时，电视应该离线。仅仅依靠在线体验，人们根本不知道你的性能、外观、尺寸和功能，所以他们需要探索更多的人通过离线体验来体验产品。任何产品，如果完全在线操作，对于这些对体验和服务性能要求高的产品来说都是困难的。

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3.全网络

不仅是电视和婚姻网站，还有团购，一个纯粹的电子商务网站，也在寻找一个去处。未来，曼扎有两个主要的发展方向。com:婚礼市场和旅游市场。总的想法是在苏宁商场布置线下体验店和服务台。选择苏宁的原因是Manza.com看中了其遍布全国的1000多家门店，这些门店可以为Manza.com提供线下支持。例如，以婚纱摄影为例，与仅仅在网上说相比，用户在逛商店时会感到更自在。

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对于互联网公司来说，离线比在线相对更困难，因为，首先，离线是广泛分布的，我们需要管理所有的点。第二，人员比例增加，管理产出的任务加重。在线则不同，它相当于以总部为中心辐射全国。此外，线下层面应更深，选址应包括面积、装修、展示和服务，以及如何嫁接，这完全超出了现有的互联网公司。

特别是对于原来的互联网公司来说，有必要清楚地了解他们在产业链中的位置，这决定了你是有必要进行线上还是线下延伸。关键是你能否从这种商业模式或渠道中获得足够的利润。

传统企业转型的探索时期

所有传统企业都有一种非常严重的危机感，那就是在互联网时代，每个人都突然找不到路标，不知道如何转型。将来怎么走？利润好的企业担心，利润差的企业更担心。一个企业最大的危机不是现在的利润多少，而是能否清楚地把握未来。总而言之，传统企业陷入了囚徒困境。一方面，互联网已经从老虎嘴里抢走了食物；另一方面，他们想改变，但不知道该往哪个方向走。

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企业有竞争，但行业应该整合。对于曾经对电子商务怀有极大敌意的传统零售商来说，改变他们的态度更为合理。今年年初，许多线下零售企业将落户电子商务。有两种方式解决:一是选择第三方平台，二是建立自己的电子商务平台。不同的企业会根据自己的需要选择自己的方式添加电子商务。今天的电子商务要么是b2b，要么是b2c。但最终结果必须服务于实体企业。

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许多大型店主已经下海，加入了电子商务的行列，走上了传统商务和电子商务联合经营的道路。这种模式无疑是最正确的，但并不是所有企业都能效仿，这需要强大的资金和技术支持。因此，采用这种经营模式的国内企业并不占大多数，而苏宁就是典型代表之一。

在苏宁转型为云业务的几年后，苏宁上市10年来首次出现亏损，上半年亏损7.49亿英镑(去年同期盈利7.34亿英镑)。这是苏宁大转型的痛苦时期。要真正把自己转变成一个电子商务(苏宁云商务)，需要整合多少资源和改变机制。我们还应该参与在线视频、互联网金融和银行业务，以及应该更新多少创意。

除了苏宁，还有海尔。不久前，海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏说:“海尔去年损失了1.6万人。去年年初，海尔拥有8.6万名员工，而到去年年底，它的员工人数已经达到7万人，比去年减少了18%。今年，预计将再裁掉1万人，主要是中层人员，而且一些企业很聪明，不需要这么多人。”

作为海尔的“精神领袖”，张瑞敏在企业改革中创造的理论概念可谓是推陈出新。他提出了许多令人眼花缭乱的管理理念，如“激活鱼”、“斜率理论”、“人与人合一”、“倒三角”、“零库存”、“自我管理”和“小微企业”。2012年底，海尔正式提出网络化战略。对张瑞敏个人管理思想的赞誉也接踵而来:“竞争战略之父”迈克尔·波特说张瑞敏是一位杰出的战略思想家；《美国财富》杂志资深编辑杰考温甚至认为，张瑞敏将成为管理界的下一个偶像。

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不幸的是，对变革的热情和创新的理念并没有让海尔的经济产出领先于同行。据媒体报道，2013年，海尔集团旗下的青岛海尔和海尔电器两家上市公司，收入近1500亿元，净利润62亿元。美的集团2013年实现收入1210亿元，净利润73亿元；格力电器实现收入1200亿元，净利润108亿元。尽管海尔的总收入远高于美的和格力，但其净利润却落后了。显然，一直自称“白色电力老板”的海尔已经开始动摇自己的地位。

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在当今的互联网时代，没有人怀疑信息化的不断深入会给企业传统的生产管理和运营带来巨大的变化。电子商务对实体店的强大冲击已经呈现在世人面前，互联网和信息化必将为实体经济的推进提供强大的推动力。我们一直强调工业化和信息化的融合是最好的诠释和证明。就连张瑞敏也曾说过，“200年的传统管理将被互联网所粉碎。”

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理解市场需求是转型的关键

无论是诺基亚的垮台，任天堂的老化，微软的疲软，苏宁的失败，海尔的裁员，我们都应该看到，以功能著称的前代产品正从祭坛上走下来，功能竞争不再是杀手。面对日益丰富的产品，80后和90后渴望价值观和精神导向的结合，也需要更强的群体认同感，更容易在消费行为上相互影响。这种精神需求催生了许多亚文化现象，社区、博客和论坛为亚文化的诞生和传播提供了丰富的牧场，为亚文化的生成创造了技术背景和条件。

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如今，80后和90后比以往任何时代都被更多的媒体所包围，其中蕴含的各种亚文化声音让我们比以往任何时代都更早地感受到了当下的处境。传统的口号鼓动和广告宣传只能让我们再次感到尴尬。因此，品牌的影响力逐渐从一个大平台变成了一个小圈子，从一个改造社会的大话题变成了改造自己，从被动的引导变成了我对你的故事和价值观的认可。

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任何一个新品牌的崛起都必须在当前的时代背景下，挖掘代表未来一代的精神诉求，并以此为中心完成从亚文化市场到大众市场的飞跃。了解你的背景和客户环境是成功营销的关键。

马云最崇拜的硅谷之神之一凯文凯利(Kevin kelly)不久前在2014年金融年会上表示，颠覆来自非主流。革命性的技术都有共同点。一开始，它们质量都很差，糟糕到你可以完全忽略它们，所以它们更像小玩意，风险很高。例如，200年前，当汽船出现时，远洋帆船嘲笑它们是玩具，但它们忽略了汽船可能逆风逆流而上，直到有一天全球帆船产业消失；在20世纪60年代，本田发明了电动发动机来减少燃料，这在当时并没有受到通用汽车的关注。然而，随着这些日本汽车公司的不断改进，他们取得了巨大的成就，而通用汽车公司破产了。传统印刷行业不重视点阵，这导致了后来的喷墨印刷。正是因为它们的低质量、亚文化甚至“恶搞”，才很容易掩盖它们背后的严肃和创新。

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事实上，这一代人比上一代人拥有更丰富的社区资源，而web2.0的思想提供了更低的创作机会门槛，比如经典元素的解构、戏仿和拼贴。我们不能一开始就忽视这些看似薄弱的产品结构，以及这些平台上的二次创新。当诺基亚高管嘲笑第一部iphone根本没有倒下时，谁能预测智能手机和手机上丰富多彩的应用程序将主宰当前的移动互联网？

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