董明珠不屑小米 10亿赌局之下的三大典型误读-国土报中文版

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事实上，巨大的变化已经开始。中国品牌及其背后的企业领袖正面临着新旧交替，这不可避免地会导致在分手过程中的误读、轻视、争议甚至敌意。然而，互联网对传统企业的颠覆势不可挡。

小米就是一个典型的例子。两年前，许多传统手机制造商都对小米怀有敌意，不少人嘴角露出轻蔑和微笑。但今天，有些人醒了，每当新产品发布时，就有必要把小米聚集在一起创造营销话题。即使小米每次进入传统领域，都会引发各种反弹。

直到昨天，我还在研究两个典型案例:第一，联想集团总裁杨亲自写了一封内部邮件，为新成立的联想中国数字营销团队打气，他的反映极其诚恳和深刻；

另一个案例源于一个新闻故事，英国奢侈品牌博柏利的女首席执行官安吉拉·阿伦茨宣布她将辞去工作，转到美国的苹果公司。六年来，安吉拉·阿伦茨积极推动老品牌博柏利拥抱互联网，率先将互联网精神融入到品牌的整个运营体系中，赋予老品牌新的生命，再次把握了一代人的品牌复兴，成功将新一代消费者拉进品牌生态系统，为未来十年打下基础。在6年时间里，巴宝莉的销售额增长了2.5倍，股价增长了3倍。

董明珠不屑小米 10亿赌局之下的三大典型误读

正当董明珠为这一波新旧交替的浪潮感到兴奋时，他不得不赌上一把，看小米的收入能否在五年内超过格力的举措，让一切回到现实。

做出预先判断。如果这一次没有赌博，格力将来可能会获得损失1000亿元的教训。至于小米和互联网浪潮，董明珠在她的思维中确实有很多误解。我不知道是不是因为她的愤怒，但有必要在这里澄清一下。

首先，小米真的只专注于营销吗？不要。

在对话现场，董明珠和马云都归纳出一个判断:小米只注重营销，营销容易学。一旦这个理论被打开，它将误导无数的企业。

核心问题是小米的营销不是传统营销，其营销策略适合行业交替的时代背景，即“一切都是媒体”和“参与”与“真理”主导的消费者主权时代。简而言之，企业的各个方面都是营销内容，可以通过分散的网络渠道进行传播和展示。这还不够。你还需要让消费者参与进来，把它变成一个拥有铁杆粉丝的品牌。

雷军多次试图在自己的背景下解释小米的营销管理，以避免误导。他说:“小米注重产品开发，最好的产品就是最好的营销，好的产品可以自己说话；小米专注于用户服务。与用户交朋友，最好的服务就是最好的营销！小米目前拥有4000多名员工，几乎每个人都专注于R&D和用户服务。”

例如，从另一个角度来看，许多人忽略了一个区别:产品的购买者和产品的爱好者实际上是两种不同的群体力量，品牌所有者愿意该群体跟随自己，不用说。借用雷锋创始人林俊的四个字。总结小米模式带来的营销效果:“积极互动，积极沟通，乐于跟随，随时实现。”

根据这个标准，小米营销真的很容易学吗？绝对不行。在我之前写的《雷军方法论》的三篇文章中，有一篇专门讨论小米的营销。有多少企业可以组建一支100人的团队，把新媒体营销作为主战场？有多少企业不安装或不做任何事情，所有员工都通过新媒体联系用户，并指定kpi评估标准来快速反馈用户需求？

小米的营销真的很好，但它只是小米模式中浮出水面的一部分，其背后的商业模式和方法论是根本性的，所以我们不能颠倒因果。

第二，微笑曲线必须垂直整合吗？不要。

“微笑曲线”是一个被许多企业管理者所反映的话题。它最容易导致的一个问题是，企业必须深入供应链并进行大量的垂直整合。只有靠自己做每件事，他们才能最容易控制，才能获得巨大的利润。

这是真的吗？有几个制造业的例子，如耐克和苹果，他们没有自己的生产线，但将通过指定标准和资本投资与强大的供应链控制能力整合资源，这不会延迟他们成为强大的品牌。小米也是如此，所以我就不在这里详述了。

举一个稍微向前看的例子——特斯拉，一家新的跨国汽车制造商。上次我去他们的体验店时，我特别问了这个问题:你和传统汽车制造商有什么不同？对方的回答非常简洁。传统制造商强调垂直整合，而我们更注重产业分工，通过开放平台进行资源整合。

海尔董事会主席张瑞敏今年给我留下了深刻的印象。他认为，互联网时代给传统制造企业带来了非常大的空空间，也就是说，它们可以转变为基于平台的企业。目前，海尔物流首当其冲，有可能成为大型物流的社会化物流平台。

再次比较这段对话:雷军说，我们使用世界上最好的工厂和最好的管理；董明珠回应说，最好的工厂是别人的，不是你的。我们是中国制造，中国创造。

我不知道她是否研究过平台思维，并停止了假设。

第三，电子商务和实体，只是简单的50-50？不要。

在电子商务圈里，一直有一个传统企业做电子商务的怪圈，那就是“看不起，不懂，学不会”。实际上，我不知道格力的电子商务怎么样了。至少今年，我没有从主流金融杂志上看到格力的最高管理层对电子商务战略的系统解释或战略关注。从昨晚的晚会上，我们可以大致看到格力对电子商务的一些认知信号。

当谈到马宇和王健林之间的赌博时，董明珠说两人实际上都没有输，而格力加起来两人各占50%。陈伟鸿问，100%属于你吗？传统零售渠道占50%，电子商务占50%？董明珠回答说，是的，都是我的。

我推测她应该这样理解电子商务:首先，电子商务和物理渠道是两个平行的销售渠道；第二，做电子商务意味着做淘宝，或者去阿里的平台。

在这里，我引用中国软实力研究中心主任李甜甜关于电子商务的话，或许可以让事情变得清晰:一切都害怕简单化。本来，电子商务的本质是利用计算机技术、网络技术和电信技术，在传统商务活动的各个方面实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。请注意:这是“整个业务流程”！这是一个常识性的概念，但我不知道什么时候，电子商务被简化成了“电子商务”，甚至其内涵也被简化了，特别是对于实体企业中的非专业人士，他们总觉得电子商务就是在网上开店卖产品。

董明珠不屑小米 10亿赌局之下的三大典型误读