借助众包让用户成为你的设计师和产品经理-国土报中文版

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乐高注意到了这一发展，并决定帮助这个社区免费运营。该公司建立了一个名为cuusoo的平台，鼓励消费者在线提交项目，供社区考虑。如果用户喜欢某个项目，他们可以点击“支持”按钮。点击支持率为10，000次的项目将获得乐高的“可行性替代产品审查”。目前，消费者设计的五款新产品已经上市销售。

越来越多的企业开始将目光投向组织之外，通过众包来扩大员工队伍。库索只是其中之一。

模糊边界

想象一下，一个企业的劳动力资源不仅是员工，而且是互联网上的所有用户。云计算、社交媒体和协作技术可以帮助企业从世界各地收集各种人力资源，调动多方人才，实现真正的“无国界”企业。无论遇到什么样的挑战，通过众包的创新方式，企业都有可能找到解决方案。

埃森哲2014年技术展望指出，无论是数据输入等简单任务还是工业设计等复杂任务；无论是整个项目还是其中的一部分；无论是直接支付薪酬还是提供奖金等激励措施，企业都可以通过Facebook、Twitter等数字工具以及其他社交媒体和众包平台，与外部专家组建立联系。通过内部处理实施这些项目可能会面临规模大、专业性强和成本高的问题。然而，众包可以创造大量灵活的劳动力来完成这些项目，在许多情况下，企业甚至可以不付钱。

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在许多情况下，这种“扩大的劳动力”是由潜在客户组成的，这也颠覆了企业原有的营销模式。企业和顾客之间的界限逐渐被消除。现在，消费者可以直接发出自己的声音，供应商也可以直接知道消费者如何看待、使用和消费他们的产品。借助合适的模型和数字工具，企业可以预测市场对其销售的产品和服务的反应，其准确性可以达到前所未有的水平。

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例如，沃尔玛发起了一项名为“选择货架商品”的竞赛，并在脸书、推特和其他网站上进行了宣传。具体来说，这种竞争是让普通人冒充店主，根据顾客的期望和喜好选择货架上的产品。然后，消费者将对他们希望沃尔玛上架的产品进行投票，得票最高的新产品将胜出。这次活动不仅是一次“有趣的实验”，也让沃尔玛明白消费者喜欢的哪些产品还没有上架。

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在产品和服务创新方面，也有必要利用开源社区的力量。这些社区可以成为非常原始的企业非员工，或者成为巨大的全球自由劳动力和开发知识的开放来源。企业在定义方向后为开发者提供代码，并鼓励他们承担产品创新者的角色，开发各种产品以更好地满足消费者的特定需求。

中国的众包更好

在中国，众包模式预计将扮演与世界其他地方相同的角色，甚至更好。它越来越多地被用于不同的领域，涵盖了许多生产要素，如劳动力、资本和自然资源。最典型的例子是中国的众包平台——猪八戒。该网站涵盖了从创意设计和应用开发到翻译和创作，再到销售、营销和采购的所有商业活动。该平台称其拥有900多万名员工，因此被称为世界上最大的雇主。

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另一个例子是海尔集团创新产品的孵化平台和开源讨论社区——海立方和海基网。海尔通过在海立方提供孵化资金、制造资源和销售渠道，将项目发起人、供应商、分销商和用户资源整合在平台上，为行业内各行各业提供沟通和资源交流的机会。海吉。com是智能消费品的讨论社区。通过发布一些大家感兴趣的话题，海尔已经把它变成了一个开放源码社区，供科学家、信息技术人才和其他极客讨论。它已经成为海尔R&D部门收集信息和消费者数据的平台，也为海尔聚集了大量的“超级”用户。

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与此同时，对于中国数以百万计的中小企业来说，众包服务正在帮助他们创造一个更具活力的商业生态系统。中小企业作为大公司价值链中的一环，有着自己独特的优势；然而，他们有限的规模限制了他们扩大客户基础的投资。众包平台可以让他们联系新客户，帮助他们不断成长。

许多有才华的专业人士愿意为很少的钱甚至完全免费工作。只能通过在线实验、竞赛、挑战等。，为参与者提供赢得奖励、认可和声誉的机会，我们能否建立一个充满活力和低成本的“员工”团队。但与此同时，充分利用编外人员需要极其仔细的规划。无论项目是要克服艰巨的工程挑战还是创造新的解决方案，企业都必须首先定义众包项目的目标，将复杂的任务分解成一系列独立的子任务，这些发给外部人才的任务包也应该是可组合的，这样各方才能努力重新整合到整个产品或项目中。

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目前，众包仍然是一种新的形式，仍然存在许多挑战。然而，对于愿意采用这种创新方式的企业来说，机会是巨大的。众包背后的技术正变得越来越强大和创新。适当利用这一技术的企业将能够更好地了解其客户，开发更好的创新产品和服务，并以非常低甚至零成本提高其竞争力。这是一个不容忽视的商机。(本文来自“商业价值”，互联网上独家的第一个钛媒体)

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