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王俊洲构建的国美全渠道模式包括两个线下渠道:国美自己的线下商店、国美与物美等其他零售商的联合商店,以及未来在线自营业务、在线平台业务、移动终端和社交电子商务,形成在线渠道。“无论在线还是离线,没有人可以取代任何人,未来将出现两种消费场景。”王俊洲认为。

过去两年,王俊洲认为,国美打造的供应链已成为国美的核心竞争力,在这一核心竞争力下,国美未来将加快全渠道战略规划,依托同店增长、二级市场增长、电子商务、超市和百货联合运营四大驱动力,“打造2017年新国美”。

强迫自营职业

国美开始升级线下商店,核心目标是改善用户体验和减少客户流失。

例如,从感官上,提高商店的购物舒适度。在马甸新客厅,顾客可以在三楼百色店的音响室看电影,在出售电烤箱的地方吃新鲜出炉的蛋糕。出售厨房家具的邰方和博斯电器将自己的区域改造成不同风格的厨房,具有欧洲和中国风格。同时,提供免费wifi,在线比较价格,启动店面按钮,随时召唤店面服务人员,提升店面服务。

国美鄙视O2O 却要做O2Mobile 这略可疑吧……

而且,在何看来,由于消费电子行业的消费习惯,线上线下产品的定位有很大的不同,这就意味着未来线上线下产品的结构会有所不同。他认为网上产品主要销售标准化和价格敏感的产品,而线下产品是性价比高、体验性强的产品,在网上是“买不到”的,消费者在购买前通常会去实体店体验一下。

国美和苏宁对实体店价值的理解没有太大的不同。事实上,阿里和JD.com正试图以“o2o”作为回报,因为他们的判断相似。

过去,国美的盈利模式是“返利”,这不可避免地导致了国美的增长模式,这种增长模式是由门店的持续开放和并购推动的。事实上,五年前,百思买、山田等国外家电零售商进入中国后,国美、苏宁意识到了从物业管理到商品管理的挑战,开始改革门店规划、商品管理和激励机制。

2009年,国美成立了自己的自营公司,但当时,这种商品仅占其总收入的1.2%。在今年上半年的财务报告周,自营商品已经占到32%,国美计划在2017年达到50%。

自营商品对国美意味着什么?今年上半年,国美的毛利率高达18.8%,超出了国美自己的预期,比同行业水平高出3个百分点。在王俊洲看来,国美的高毛利率来自国美的商品管理能力,尤其是国美的差异化商品管理,包括差异化承销、定制化、买断和oem,这是供应链平台采购能力的体现。

定制国美自己的产业链

在整个产业链的控制中,国美也在根据自身需求突出自身差异化,推动更多家电企业和上游企业“为国美定制”。

以电视为例,屏幕通常占电视机成本的70%左右。国美将与面板制造商密切沟通,了解未来市场趋势,然后通过承销和定制与家电制造商合作。不仅如此,国美还在产品结构调整上玩了田鸡赛马,还卖出了1万台电视机,但有的赚钱了,有的赔钱了。“15款车型中有3款是热销车型,国美将通过各种方式保持这3款车型的价格竞争力。王俊洲说:“这15款车型不一定都便宜,但这3款都很便宜,所以大家都会觉得国美的产品很便宜。”

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贺杨青认为,国美可以通过自己的数据库及时了解消费者的最新趋势和消费趋势,从而向制造商下订单,定制承销产品。然而,竞争对手也在做同样的事情。与以城市为管理单元的前者相比,国美认为前者更加成熟,可以实现单一产品、单一店铺和单一个人。因此,虽然有所有的数据,国美认为它更准确,消费趋势的判断更到位。

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然而,国美提高了自营商品的比重,无法回避核心利润的问题。未来,家电行业将像目前的小家电行业一样,面临京东等电子商务公司的冲击。国美还能享受这些高利润、高价格家用电器的红利多久?“利润增加的原因之一是,国美放弃了与JD.com等电子商务公司(如手机)的竞争,后者的单价和毛利较低,而将其主要业务放在了单价和毛利较高的家电业务上。由于物流和售后因素,家电业务现在是京东无法与国美竞争的主要业务之一。然而,随着京东物流和售后服务的普及,国美还能享受家电分红多久?虽然国美现在从中获利,但这也是其未来利润点最不确定的主要原因之一。毕竟,家用电器等标准化产品的低价和低毛利将是不可逆转的消费趋势。”在长期关注国美电器的转型后,彩虹购物中心的采购部认为。

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供应链:自建物流根本不应该推进

王俊洲认为,物流系统不是自建的。企业判断两个层次,一个是服务标准,另一个是成本水平。“一方面,我们面对客户,如何实施最快、最准确的物流系统,他们不在乎是租还是建;另一方面,与企业相关的只是成本。操作效率高,成本低。为什么不租第三方呢?否则,由于物流中心的建立,库存过多就不是一件好事。”

他甚至认为目前自建物流不应该由电子商务公司来推动,这导致了两大问题,效率和高配送成本。这不是一个令人信服的结论。事实上,我国目前的物流系统已经不能满足电子商务快速发展带来的需求,物流系统的完善很有可能成为未来商业零售企业的赢家或输家。虽然物流布局的缺失使国美在当前的书中显得美丽,但它可能会为国美在未来的竞争中埋下一个巨大的隐患。

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国美在线还有机会吗

9月3日,国美突然宣布将对外开放平台,进行大规模投资推广,并抛出1000亿元的网上目标。

为什么选择这个节点?国美在线董事长牟桂贤表示。对于国美来说,电子商务市场的潜力还不算太晚。最重要的是国美可以从竞争对手的经验教训中吸取教训,少犯错误,直接进入主流。

去年,苏宁乐购的销售额达到218.9亿英镑,而国美在线的销售额不到100亿英镑,相差超过两倍。不过,“苏宁乐购上半年的销售额只有82亿,同比下降了近30%。国美在线同比增长超过50%,7月份为100%。”王俊洲表示,国美在线正在崛起,其竞争对手正在衰落。国美在线肯定会在某个时候超越苏宁乐购。

然而,国美在线认为的两个杀手对供应商没有吸引力:

第一年免租金。南京松露净水器董事长同时在天猫和一号店开户。他直接表示,国美此举不太吸引人。“月销售额低于10万元是可以的,我们的月销售额超过60万元。天猫也是免租金的,而国美的网络流量如此之少,你为什么要去?”他认为,交通将带来周转率和销售额,这是商家最看重的,但佣金只占他们成本的3%左右,不是很有吸引力。

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要求常驻商户承诺商品必须低于通过其他在线渠道销售的商品。陆昱霖,江苏南通的一个针织商,一直在苏宁乐购工作,他说:“这不可能。我们不仅仅是一个国美在线家族。”

然而,在国美在线,它仍然坚持不赔钱。牟桂贤拒绝透露国美自始至终都能承受亏损的底线,但他表示:“亏损一定不能太多,否则就不是我在做的事情。”“如果国美在线仍然做不到这一点,那么国美的全渠道战略就不会成形。如果没有在线业务,国美是在做o2o还是o2m就不完整了。”

经历了一个大转折的国美经历了门店收缩、门店再扩张、进入网上市场后网上收缩,然后再次进入网上市场。经过几次折腾,它似乎回到了2011年的原点,没有解决在线业务。不管采取哪种策略,它的未来都是不完整的。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场

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来源:国土报中文版

标题:国美鄙视O2O 却要做O2Mobile 这略可疑吧……

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