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因为,当百度收购糯米的时候,我想到了美国集团;当腾讯获得20%的公众评论时,我想到了美国集团;当腾讯收购了58个城市的20%时,我又一次想到了美团。此前,当美国集团在B轮融资时,英美烟草巨头阿里曾参与注资,并获得约10%的股份。

事实上,在这一幕发生之前,团购的概念已经不再性感。说到它,行业甚至鄙视它。但一位熟悉他的朋友表示,美团一再拒绝工业巨头和其他资本方的收购意向。

美团的艰难反映在一系列数据中:美团有6000名员工,其中近4000人是线下员工,他们活跃在全国近300个城市,与40多万名商人交往。

这个庞大的团队带来了这样一组数据:从2014年1月到6月底,美团的半年收入超过了去年。2013年,美团的收入为人民币160亿元。

“这比我们的预期提前了三天,预算与年初的计划是一致的,但仍略高于计划,我们的市场份额已经超过56%。”美团首席运营官土扒貂表示,该公司的收入预计将在今年年底达到450亿英镑。

这些数据,如果与团购概念的同行相比,已经拉开了差距。公众意见网去年设定的收入目标约为180亿元。如果这一目标得以实现,到今年年底,美国的使命将相当于两个半对手的规模。当然,依靠阿里平台的成本效益是无法相比的。

在甘看来,线下权力是美国使团在该行业设立的障碍之一。他引用前老板马云的话说:“如果我死了,要向我学习。”它似乎与众不同。

所谓的壁垒具有行业特征。甘说,大家都知道线下和线上是不同的,但是互联网公司的线下概念也是很不一样的,这就决定了团购和团购所产生的业务,也有其长期存在的原因。

他比较了阿里和美团的线下模式之间的差异:阿里的网上销售,类似于销售保险,一开始很难销售,但由于其标准化的功能和统一的定价,一旦打开局面,后续就相对容易了。然而,美国集团不同。就单个合作案例而言,团购销售并不困难,商家也没有风险。然而,这不是一件标准化的事情,吃喝玩乐都是非标准化的服务。每种类型的商家和每个商家都有不同的服务需求,这大大增加了销售的难度。

美团眼中的O2O:一半是芯片 一半是肌肉

这就是美团在线下投入这么多人力的原因。甘说,如果有什么秘密,可以看作是美国使团竞争的一个障碍。他说,当然,光靠人是做不到的。它们必须有严格和标准化的管理、先进的技术和文化价值观的支持,以增强人们的信心。

美团猫眼电影的导演吴旭的例子验证了甘土扒貂的话。他说:“线下的情况很奇怪。”如果你只是在网上思考,你根本无法应对。你必须深入前线去感知和解决它。

早期,美团电影的网上团购非常流行。然而,由于未能掌握电影院现场的电影票,许多团购者封锁了电影院的入口,并“包围了一名实习女孩三个小时”。

“有很多事情你根本想不到。例如,在我们的离线收票系统中,有些人会不小心踢掉电源线,儿童会在售票机的出口处堵塞口香糖。”他说,这些都是现场问题,从网络角度预测问题是不可能的,更不用说解决问题了。这增加了建立服务链的难度,但是一旦服务系统建立起来,它就成了一个障碍。深入网站还包括消除更深层次的行业壁垒。徐说,o2o在电影行业并不像想象中那么简单,还有很多政策障碍。例如,由于影院的资质控制,每个公司都有主管部门批准的后台软件,所以美团不能参与,只能与他们保持高度协调。

美团眼中的O2O:一半是芯片 一半是肌肉

这给猫眼电影带来了辉煌的成就。到目前为止,它已经成为中国最大的装载量和最高的订票市场份额。你知道,如火如荼的《变形金刚4》在中国大陆的第一个周末(5月、6月和周日)就卖出了450万张电影票,这相当于贡献了超过30%的票房。

徐吾表示,数据当然令人高兴,但o2o服务在电影行业仍有很大的提升空间空。他说,由于许多障碍,许多服务仍然不能令人满意。例如,猫眼访问了许多合作伙伴的系统,但后者在面临压力时往往会瘫痪,这直接影响了消费体验,整个行业的协同作用需要进一步加强。

你可能处在这样的情况下,不会去做吗?他们以前也这样做过,但现在他们处于另一个阶段。在许多情况下,平台运作使他们难以分散他们的机构,深入底层,更多地依靠他们的合作伙伴的力量,他们不太可能建立一个统一的系统,因为他们的文化和利益。

当然,英美烟草拥有强大的资本力量,这可以通过收购和整合得到增强。对腾讯和百度的收购就是这样,阿里参与美团的融资就是有这个动机。

然而,甘认为,一个巨大的巨人和大量的人力投资并不一定意味着一个强大的。对于一些团购网站来说,尽管这家巨头已经收购了这家公司,但如果他想与这家美国集团谈判,他的主张是,“除非员工的遣散费被上下颠倒”,否则他不会白白送人。

因为,线下人力的简单扩张并不意味着它是强大的,也不是支持他们战斗的单一因素。

“我们三个人做五个人的工作,拿四个人的钱。”甘说,这不是简单的薪酬激励,也不是一般的管理,而是涉及到技术、规范的制度、严格的绩效和流程管理,并得到从内到外尊重和培养人的文化的支持。

他说,他经常想起他的美国同行groupon的行动,还记得groupon招股说明书中的一张照片。

"那张图片,一半是芯片,一半是人体肌肉和纹理."他说,这幅图直接传达了团购甚至整个o2o的模式,也就是说,有必要将技术和标准体系与新人结合起来。

在他看来,这也是美团保持独立和认同自身价值的基础,不受巨人的支配。他透露,2011年,团购行业是最糟糕的,有大量的团购网络。他仍然离开了服务了12年的阿里巴巴,放弃了副总裁的职位,加入了美团(当时,Handan.com也在拉他)。这是一个信念,只要这个行业存在,美团的模式和价值一定会得到体现。

“王兴确实与众不同。”甘说,他同意自己的想法,并希望继续把自己的想法和经验注入美团,让美团走得更远。

在王兴的速战速决中,有这样一句话:“o2o是一个万亿元的产业,美团只做了数百亿,刚刚起步,不会做别的。”

王星的发际线似乎越来越低,但他的梦想仍然雄心勃勃。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场

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来源:国土报中文版

标题:美团眼中的O2O:一半是芯片 一半是肌肉

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