李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%-国土报中文版

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李彦宏如何看待搜索的未来趋势？以下是主题演讲的干货总结:

1.李彦宏表示，传统搜索主要基于关键词搜索，但消费者的行为在移动时代正在发生变化，语音和图片搜索更加自然，门槛也更低。

以语音搜索为例，实现pc互联网时代很麻烦，现在移动终端可以轻松解决。目前，10%的搜索请求来自语音。同时，对于孩子和那些不会打字的人来说，发音能更好地满足他们的需求。

其次，拍照也是一种低门槛的搜索方法。目前，35.5%的图像搜索是为了生活的需要，比如寻找包、家和手工艺品。在李彦宏看来，这方面将具有巨大的商业价值。

第三，发展心理学的研究表明，人类获得的外部信息有70%来自视觉，因此人们的交流和互动极其依赖图像。在李彦宏看来，移动互联网正在不断推动声音、图像等需求表达，而这种用户行为的变化也预示着未来的技术将会更自然、更接近人性。

随着技术的发展，语音和图像的识别程度将会更高，然后“非文本搜索”的使用将会变得更加普遍。李彦宏还预测，在未来五年里，用声音和图像来表达需求的比例将超过50%。

“百度筷子搜索”1.0版的最新发布吸引了媒体的关注。对于这样一个仅从概念上在行业内流行的产品，“百度筷子搜索”已经能够实现交互功能，如检测油的质量和水质的酸碱度。由此可见，百度正在努力成为更典型的“非文本需求”应用场景。

[以下是2014年李彦宏在百度世界的主题演讲记录，钛媒体编辑]

亲爱的客人、企业家和朋友们，早上好！欢迎来到百度世界2014。正如主持人刚才所说，百度世界是我们的年度技术创新大会。每年，我们都会借此机会向您展示百度技术在过去一年的创新成果。过去的一年特别特别，因为我们每个人都能深刻感受到移动互联网浪潮带来的冲击和影响。

事实上，移动不仅给互联网公司，也给许多传统行业的从业者带来了巨大的影响和冲击。今天，我们邀请了2000多位客人，我看到很多人站着。这些客人大多来自所谓的非互联网行业或传统行业，包括娱乐、旅游、金融、教育、餐饮等。这表明每个人都非常关注互联网的影响，尤其是移动互联网。今天，我也想从这个话题与大家分享。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

语音图像等非文本输入方式在未来五年将超过50%

在移动时代，消费者的行为正在改变，我想每个人都能感受到。但是让我们看看正在发生的变化。

这就是我们熟悉的百度搜索:每个人都通过自己掌握的终端以关键词的形式表达自己的需求，进入这个搜索框，最后通过百度得到答案。这是一个拥有十多年历史的搜索引擎可以给每个人带来的好处。

然而，移动互联网时代的到来给用户带来了新的可能性和机遇。例如，当前搜索可以通过语音操作。言语是表达需求的更自然的方式。众所周知，写作的历史只有大约5000年，而发音的历史有多少年？至少20万年。因此，它是一个更自然、更容易和更低的阈值表达式。在过去的个人电脑互联网时代，人们不可能用这种方式向电脑和互联网表达他们的需求，但今天，这种可能性是存在的，我可以告诉你，进入百度的搜索请求有10%是以语音的形式表达的。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

语音搜索已经成为许多人的习惯，许多人高度依赖这一习惯。我们可以看到有些人每天都要进行多次语音搜索。什么是多次的概念？人们最多可以使用语音搜索多少次，一天50次？100次？我告诉你，我们做了一个统计，一个人每天用500多次来搜索。此外，我们发现，每天使用语音搜索超过400次的绝大多数人是儿童。这也证实了我之前所说的:发音是一种更自然、门槛更低的表达方式。当一个孩子不会打字时，他可能已经能够用发音来表达他的需求了。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

这是语音搜索的一个例子。“七年前，我姐姐的年龄是我姐姐的四倍。七年后，姐妹俩的年龄总和是48岁。我妹妹今年多大了？“我们可以想象这可能是一个小学二年级学生输入的查询。如果我们用文字来表达，你输入这些文字可能比你自己找出答案要花更长的时间，或者干脆不输入。然而，当声音成为表达需求的可能性时，你可以很容易地用文字告诉百度这就是你想要的，我们也可以提供答案。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

除了发音，还有一种更丰富的形式，那就是图片。百度现在也支持图片搜索，这意味着你可以用一张图片找到相似的图片。用图片或照片进行搜索实际上是一种非常自然和低门槛的表达需求的方式。可以说，当一个孩子学习一门语言时，他已经可以用眼睛了解这个世界了。他们的认知和需求表达也可以通过现代技术和移动互联网带来的技术创新来解决。因此，在百度支持拍照或搜索图片后，我们也看到很多人通过这种方式向百度表达他们的需求。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

我们看了一下人们通过图像搜索表达的需求，其中表达最频繁的类型与生活方式有关。例如，如果你拿一个包，你可以在网上看到哪里卖；家具或手工艺品，很多人拍这些东西来搜索，可以想象，这种搜索的商业价值非常高。这类搜索占照片搜索的35.5%。

占15.8%的第二种搜索是什么？这是人脸识别，也就是说，识别一个人的脸，拍一张自画像，看我进入后像哪颗星。或者在街上看到某人，拍张照片，上网看看有没有类似的照片。事实上，除了人脸识别，还有很多人为了识别而拍摄人体其他部位的照片，所以我就不详细介绍了。

许多人可能知道，在1943年，ibm的一位非常传奇的首席执行官汤姆·沃森曾经说过一句话，这句话经久不衰，并且经常被引用:“我认为，也许有5台计算机的世界市场。”(我认为全球市场对计算机的需求大约是五倍)。今天，每个人的手机都是电脑。半个世纪以来，文字、语音、图片等技术不断发展，降低了使用技术的门槛。例如，一个受过大学教育的人，一个二年级小学生，甚至一个婴儿都可以用他的眼睛和视力表达他的需求。这种创新在过去的一两年里一直在加速，所以这是一个非常激动人心的时刻，这是一个神奇的时刻。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

如今，人们用声音、文字和图片来表达他们的需求。所以向前看，五年后会是什么样子？在我看来，在未来的五年里，语音和图片搜索的请求数量将超过纯文本的请求数量。这也是由于技术的进步。在过去，当我们演讲时，20%的单词不能被计算机识别，所以整个演讲被废除了，所以人们不可能用语音搜索来表达他们的需求。过去，当你拍照时，你发现的一切都是一团糟，这完全不是你想要的，所以你不会再用它。在未来，随着技术的发展和计算机对语音和图片识别准确率的提高，我们可以让人们以更自然、更低的门槛和更方便的方式表达自己的需求。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

事实上，不仅声音、文字和图片可以表达需求，人们也有更多的方式来表达需求。今年4月1日，我们发布了一个名为百度筷子搜索的概念产品。那时，很多人问我罗宾是否能给我一个。我想买这个产品。当时，我们没有产品，但今天我们有。在外面的展台上，你可以看到百度筷子搜索已经成为现实。

百度筷子搜索可以做什么？你可以测量废油，然后把它放在橄榄油里。它会告诉你这是高质量的油；把它放在油炸植物油中，它会告诉你它是低质量的油。百度筷子也可以测量水。当它被放在高质量的矿泉水时，它会告诉你它是弱碱性的水，当它被放在污染的水中时，它也会告诉你水质不好。在未来，通过百度筷子搜索，你可以知道各种食物的来源，如油和水，是否已经恶化或他们有什么营养。这是一种新的感知世界的方式，也是用户和消费者表达需求的方式。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

传统产业应该对消费者行为的变化保持敏感

通过百度背景，我们可以看到过去一年消费者需求发生了什么变化。我们看到越来越多的人开始在移动搜索中寻找服务。在百度十多年的历史中，大部分时间都是在个人电脑互联网时代。人们对百度的认知是:我可以通过输入关键词获得相应的知识、信息或答案。换句话说，百度的作用是连接人和信息。随着移动互联网的到来，用户和消费者改变了他们的期望，他们期待百度提供服务。从2013年7月到2014年7月，百度上的服务请求增加了133%。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

因此，越来越多的人期望百度不仅能提供相应的知识和信息，还能在百度搜索时得到相应的服务。消费者行为、需求和期望的这些变化不仅对百度，而且对所有企业、企业家和所有员工都有很大影响。因此，我认为传统服务业也应该对消费者行为和需求的变化保持敏感。为此，我不需要用更多的话来说服每个人，因为我们可以看到越来越多的传统行业正在以各种方式拥抱移动互联网。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

有三种常见的方法。首先是建立一个移动网站。在个人电脑时代，商家通常有一个面向个人电脑的网站。在移动时代，手机屏幕变得越来越小，网络速度变慢，带宽变得昂贵，因此有必要制作一个新的网站来满足这些需求。第二是使用新的移动形式，本地应用，来应对移动互联网带来的挑战，并以这种形式与潜在消费者沟通。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

除了这两种方法，还有一个第三方平台。例如，在团购中，商家可以加入团购网站，这也可以吸引许多移动互联网或手机用户。另一个例子是微信公众账户，商家可以在其中与老顾客交流。这些是传统企业拥抱移动互联网的方式。

传统产业拥抱互联网的现有方式存在缺陷

那么这些方法的优点和问题是什么呢？让我们看几个例子。

眉佳牙科是一个拥有移动网站的商人。在过去的一年里，眉佳牙科手机网站的增长率是其个人电脑网站流量增长率的四倍，后者增长非常迅速。每个人对此都应该有同样的感受。移动终端的流量增长率非常快。百度也是一样。在刚刚过去的第二季度财务报告中，百度的移动流量在某些周末或节假日超过了个人电脑搜索流量。可以说，整个移动流量的增长速度非常快。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

但是我们也看到移动通信的质量相对较低，至少对现在的人们来说是这样。目前，其对新客户的转化率不到个人电脑的50%，即转化率很低。事实上，不仅像眉佳牙科公司这样的公司面临这样的问题，而且像英美烟草这样的大型互联网公司也面临类似的问题。我刚才说过，虽然百度的移动流量在某些情况下超过了pc的流量，但移动收入只占总收入的30%，这表明移动终端的流动性仍然低于pc。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

事实上，30%已经很高了，在许多其他主流互联网公司中，这个数字只有20%甚至更低。因此，移动互联网给每个企业带来的挑战是相似的；但是对于每个企业来说，如何解决这个问题可能会有不同的答案。

对于眉佳牙科，他们可能意识到手机或移动网站的问题，如屏幕小，网络速度慢和昂贵的带宽。然而，他们没有意识到的是，手机可能会带来很多个人电脑过去没有的功能，用户的习惯和期望与个人电脑时代不同。就眉佳牙科的这项服务而言，用户可能想通过手机在线与医生交流和咨询，在线查看消费者对眉佳牙科的评论，甚至预约在下周二上午9: 00清洁牙齿。但是目前，这些功能还没有在移动台中实现，或者不容易实现。因此，移动台存在功能弱、转换率低的问题。

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看看本地应用的另一个例子。这是空一家大型航空公司的本地应用程序。这家空航空公司每年运送8000万名乘客。它拥有频繁的旅行者和2000万会员。然而，它的移动原生应用只有不到700，000个用户，如果以日常生活为基础，它的日常生活是20，000(日常生活是我们行业非常重视的一个指标，表明用户的依赖程度)。然而，对于一家年运输能力为8000万乘客的大型空航空公司来说，2万人实在太少了。

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然而，这种形式的原生应用对空航空服务行业来说并不太方便，因为这是一个相对较低频率的行业，而且不是每个人都能每天飞行，所以用户很难记住使用其原生应用。这家空航空公司花费了大量精力来推广这个本地应用程序，希望通过它来吸引新的乘客，但是效果很差。

因此，对于传统企业来说，本地应用并不是一种非常方便的形式，它存在推广困难、活跃度低的问题。商家利用应用商店或有推广能力的制造商花钱捆绑应用。然而，如果只有两个人下载100个应用程序，推广成本将非常高。因为这是一个低频率的行业，大多数人都不愿意下载它的本地应用，即使他们下载了它，一段时间后他们也会忘记使用它，所以它的活动非常少。可以看出，对于大多数企业来说，本地应用是一个非常高门槛的移动解决方案。

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让我们看看所谓的第三方平台，比如刚才提到的团购。这是餐饮业的一个例子，新辣道火锅，通过团购来吸引新的顾客。目前，新乐道集团收购的收入比例已经超过总收入的10%，这说明这是一个非常有意义的渠道。但是，经过仔细分析，有48%，也就是说，近一半的消费者在到达商店后才会购买团购券，这意味着近一半的团购渠道的人不是新顾客，他们产生的需求也不是新刺激的，消费者在这里吃饭后才会想到团购。我认为这不是像新辣路这样的餐饮企业最理想的效果。他们更想要的是，不想在这里吃饭的消费者在享受了团购的优惠待遇后，选择在这里吃饭；以前从未消费过的人将通过团购折扣成为新客户。否则，在团购的方式上会有很大的损失。

李彦宏：未来五年语音和图像搜索比例将超过50%

为了创新和激发那些没有的需求，餐饮企业通常的方法是开展活动。正如我们刚才看到的，新乐道的团购比例很大，所以不容易拉新的。让我们来看看新乐道最近的活动，这是一个利用电影《小时代》的包。它通过公共号码进行这项活动。由于新乐道是一家规模相当大的餐饮企业，其公开号已经吸引了大约30万用户，可见新乐道的公开号已经花了不少钱，并且具有一定的规模。新乐道希望通过公共号码联系到用户。但是，由于新乐道没有开发能力，需要依靠第三方开发机构，开发时间至少要一个月。众所周知，饮食业竞争激烈，利润微薄。与此同时，市场环境和消费者的口味正在迅速变化。像新乐道这样的公开数字方法面临着开发门槛高、响应速度慢的问题。开展营销活动需要很长时间，并且依赖于第三方平台，这对他们来说并不容易。

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让我们再举一个公共号码的例子，一家宝马4s店，吸引了5000名用户订阅它的公共号码。它希望通过这种方式达到两个效果。一是维护老客户，比如提醒宝马车主何时需要换油和及时维修。二是通过公共号码吸引一些新用户。众所周知，4s店最赚钱的部分是维护老顾客，但事实上，只有不到5%的用户会通过其公共号码预约维护服务。由此可见，公共号码在这方面的作用不是很明显。但是，没有新客户从公共账户转换而来，也没有人会以这种方式取代以前的购买方式。

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