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双方不仅在各自的核心业务领域(零售和广告)展开激烈竞争,而且在拓展自身业务的过程中,在智能手机、流媒体视频、云计算和无人机等非核心业务领域形成了直接对抗。市场研究公司forrester research的分析师James mcquivey表示,谷歌和亚马逊正朝着同一个目标前进,也就是说,当用户有任何需求时,双方都希望首先考虑自己。

核心业务的竞争

零售商业区

虽然亚马逊的核心业务是销售各种商品和谷歌的广告销售,但这两个业务是重叠的,所以这两个业务将不可避免地竞争。谷歌希望,当用户想要购买蓝牙耳机或登山靴时,首先想到的是使用谷歌的搜索引擎,这样它就可以向用户展示相关产品的广告。但调查显示,越来越多的网上购物者直接在亚马逊搜索,而不是谷歌。

帮助零售商管理在线广告的channeladvisor公司的首席执行官Scot Wingo说:问题是,消费者在网上购物时从哪里开始?谷歌曾经长期统治这个领域,是人们进入互联网世界的第一选择,包括网上购物。但是现在亚马逊已经夺回了一座城市,它至少已经成为大多数用户网上购物的首选。

一些分析师认为,亚马逊的崛起与移动互联网的发展密不可分。与浏览器在个人电脑互联网世界的主导地位不同,应用是移动互联网最重要的入口。随着智能手机和平板电脑使用的增加,下载和使用亚马逊官方应用的用户数量也在增加。亚马逊的应用程序可以直接搜索产品,整个购物过程只需点击几下就可以完成。因此,对于网上购物者来说,先在谷歌上搜索,然后跳转到亚马逊网页进行购买的购物方式并不适合移动端的购物体验。

Google与Amazon之间不能不说的竞争

对此,谷歌也有对策,而利器是其良好的广告业务。2012年底,谷歌推出了一种新的广告产品——产品列表广告,这可以说是一种面向中小企业的特殊广告产品。Plas也是一个关键词广告,与自然搜索结果一起出现在搜索栏中。但是,当用户将鼠标移到搜索结果上时,产品的图片和特定信息将出现在搜索栏的右侧,包括价格、用户评论等。根据数据,plas在吸引用户点击和购物方面很有效。最初,plas免费提供给商家,但后来,它开始向商家收费。然而,亚马逊没有连接到plas广告系统,这将影响亚马逊商品展示的位置和信息量,从而大大减少从谷歌转移的用户数量。

Google与Amazon之间不能不说的竞争

在零售相关领域,两家公司也陷入了一场大战。例如,在支付服务方面,谷歌率先推出了用于离线移动支付场景的谷歌钱包。最近,亚马逊也在线下支付领域频繁行动,首先引入亚马逊钱包管理礼品卡/会员卡,然后引入本地注册,一种信用卡阅读器。例如,在当天送货服务中,亚马逊不仅在美国建造了大量大型仓储设备,还在去年年底率先推出了prime air service,这是一项使用无人机在半小时内将快递送到您家的服务。今年8月底,谷歌宣布了其秘密无人机项目wing,该项目已经进行了两年,也将主要用于交付。

Google与Amazon之间不能不说的竞争

广告业务领域

在谷歌的核心业务领域,广告,亚马逊也开始布局。在广告业,亚马逊一直被称为沉睡的巨人,因为它收集了大量与消费相关的数据,其价值在广告商眼中是不可估量的。多年来,亚马逊一直在自己的网站上做广告。2010年底,它悄悄地开始在第三方网站上为广告商发布准确的广告,但直到2012年年中,亚马逊正式将其命名为亚马逊广告平台,它才被披露。这项服务将直接与谷歌广告竞争,分析师对这项业务非常乐观,认为它可能成为亚马逊的下一个支柱业务。尽管它在收入方面不会对谷歌构成威胁,但很难说谷歌没有感受到压力。

Google与Amazon之间不能不说的竞争

非核心业务的竞争

移动数据域

谷歌通过安卓在移动领域领先。通过安卓,谷歌推出了很多自己的服务,如搜索引擎、地图和支付,这不仅推动了谷歌在移动端广告业务的发展,也帮助谷歌在移动端获得了大量用户的使用数据。亚马逊还推出了kindle fire和fire phone,希望建立自己的移动生态系统。为此,亚马逊用自己的服务取代了谷歌的服务。例如,默认的应用商店是亚马逊appstore,而不是谷歌play。此外,亚马逊获取用户的全面需求和行为数据也非常有价值。

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数字娱乐内容领域

谷歌有youtube,亚马逊有针对主要成员的即时视频服务,并且在过去两年里一直在制作自己的视频内容。最近,亚马逊花了10亿美元收购了一个实时视频游戏网站twitch,这是谷歌一直觊觎的。Twitch不仅拥有坚实的游戏用户基础(主要是年轻用户),还帮助亚马逊将其数字娱乐内容地图扩展到游戏领域;还有一个非常完整的视频流媒体基础设施,这将有助于亚马逊在未来建立流媒体视频服务。

Google与Amazon之间不能不说的竞争

云计算服务领域

云计算服务是一个有利可图的业务领域,尤其是企业级云服务,正成为越来越多中小企业的选择。目前,aws是企业云服务的领导者。据报道,aws正成为历史上增长最快的企业云服务之一,这在很大程度上支持了亚马逊近年来的股价上涨。谷歌不愿意放弃这么大的一块蛋糕,所以谷歌应用引擎凭借其强大的数据承载能力和高效的计算能力已经推出。从客户的角度来看,aws包括互联网公司如网飞和instagram,以及重量级客户如美国宇航局和中央情报局。谷歌的云计算服务相对年轻,其客户包括snapchat、secret等。

Google与Amazon之间不能不说的竞争

两人曾在云计算服务提供商中打了一场价格战。赤脚不怕穿鞋。为了赶上亚马逊,谷歌今年3月宣布将下调其云计算服务的价格,其中数据库服务bigquery的价格跃升至85%。亚马逊不同意,并在第二天宣布了降价措施,最高降价幅度达到61%,这意味着与谷歌对抗到底。

科技界的分析人士认为,谷歌和亚马逊之间的竞争只是互联网未来发展的一个缩影。互联网巨头们正争先恐后地扩大他们的业务范围,以覆盖更广泛的服务,希望最大限度地将用户控制在手中。在这个过程中,互联网巨头将不可避免地进入彼此的核心业务领域或同时进入新的业务领域。因此,将来巨人之间的针锋相对会越来越普遍。

Google与Amazon之间不能不说的竞争

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来源:国土报中文版

标题:Google与Amazon之间不能不说的竞争

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