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在经历了一年多的试水之后，这位生来就有金钥匙的网络新秀，在今年迎来了第一次双十一正式考试。用大数据改造快递公司和商家，实现上述令人难以置信的场景，这就是新手们准备好的答案。
自9月份以来，淘宝上10多家合作快递公司陆续收到了特别提醒。在此提醒下，阿里巴巴旗下的菜鸟网络给出了双11期间各快递公司预计分担的包裹总量的估计数，并预测甚至细化了当时不同路线甚至主要营业网点可能获得的包裹量。
经过比较，中通快递运营副总裁倪根燕发现，该预测数据的准确率可以达到90%左右。据此，我们可以有计划地分配产能，他表示。
天猫(微博)的一些商家也发生了变化。tcl(微博)电商部总经理李发军在过去的一个月里，已经将超过10万台TCL家电提前投放到菜鸟网旗下的27个门店，这些订单大部分都是确定的，谁想买，往哪里发都很清楚，到时候会尽快发出。
菜鸟网络是这些变化背后的真正驱动力。这家由阿里巴巴[微博]于2013年5月28日牵头的网络技术公司总投资为3000亿元人民币。自成立以来，它就决心通过对电子商务大数据的整合和挖掘以及线下仓储的建设，来改变目前的电子商务快递生产模式乃至整个电子商务生态。马云(微博)自己认为新秀是他商业生涯中的最后一次冒险。
在今年的双十一中，菜鸟将如何解决诸如快递、货物囤积等一系列问题？首次参加训练的新手会给出满意的答案吗？
快递协调平台
ZJS电商部(微博)总经理李秀强表示，自9月中旬以来，新手们已经累计提供了三个版本的预测数据，最终的预测甚至已经细化到了各条关键运营线路的包裹量，运营中心和关键营业网点估计了届时他们将分享多少流量。
这个数字应该是可信的，因为新秀去年给出的预测几乎与实际的外贸包裹业务量相同，他说。
2014年双十一菜鸟网物流项目负责人马俊杰表示，去年双十一之前，菜鸟就开始尝试这种基于天猫物流的预测服务。进入2014年后，菜鸟曾申请从阿里巴巴集团的数据团队中抽调多人组成一个约15人的新的数据挖掘团队，以提高整个数据挖掘的准确性。
新团队重新检查了基础数据，并对相关数据的完整性做了许多修正。
最终预测结果参考了多项数据因素，如去年双十一的整体包裹量、今年双十一的商户注册情况、商户和快递公司最近的销售订单以及消费者的浏览和收集情况。
发送给每个快递公司的最终数字还将参考该公司以前的业务数据、过去一段时间内其业务的总体增长情况、消费者的增长趋势等。
马俊杰说，与2013年新秀提供的预测相比，今年的预测将细化快递网点，这相当于原来的主动脉，但现在有毛利人的血管。此外，路线的包装量预测更加准确。
为了弄清楚双十一到底会产生多少订单，菜鸟还加入了天猫，指导那些报名参加双十一的商家参加一个叫收红包的活动，也就是说，对于那些在双十一之前收集了促销珍品的买家来说，他们应该给5元以上的红包，而且红包会在双十一当天生效。
天猫的第二个孩子说，根据双十一以前的销售记录，双十一的收款周转率可以达到60%，今年推出红包后，这个比率会更高。这为新手判断订单是否会发生提供了一个有效的数据分析维度。
最终的预测结果将被推给快递公司。根据预测数字，包括“三通”和“一快递”在内的10多家淘宝合作快递企业已经开始了紧张的筹备工作。
例如，基于此，我们将考虑需要增加多少车辆和人力，这些新增加的资源将分配到关键线路、配送中心和网点。李秀强说道。
此外，在征得商户同意的基础上，快递公司也有望获得签约双11的商户名单及相关信息，以便提前联系，根据商户的销售面积和库存规模设计一对一的运输能力。
ZJS在2013年开始了类似的尝试。目前，ZJS有两个仓库推广产品，即平行仓库和普通仓库。这两种产品主要针对那些交货量大的商家。在双十一之前，这些商人会把他们的商品预先储存在ZJS全国几个重要城市的不同储存点。一旦双11用户下订单，几个存储网点可以同时集中发货。
除了数据预测，菜鸟网的第一个产品——物流预警雷达服务，也将在今年推出新版本。这是一个数据收据，它通过实时共享物流数据来指导物流快递公司协调他们的运营。
一直以来，各大快递公司都有自己的监控中心和可视化实时显示屏。通过这个类似于交通流程图的屏幕，快递公司可以监控他们特定站点和路线的情况。菜鸟的物流预警雷达就像一个综合性的大屏幕，14家快递公司都向菜鸟开放港口，并访问其后台数据。例如，我们的视觉显示是一个更大的屏幕，它将全面显示每个家庭的数据。例如，杭州的一个配送中心显示红色故障状态。点击进入，您会看到中通和申通【微博】的包裹站点出现。如果有饱和的迹象，它甚至可能爆炸，我们会提醒相关商家选择其他快递有限；如果屏幕上某条路线出现拥堵提示，我们还可以找出谁被困在哪里，然后提前提示其他快递公司提供新的路线建议，这样可以解决更大的拥堵风险。马俊杰说。
此外，在今年的双十一期间，新手们还将与快递公司进行一系列线下合作。例如，在大约八个核心节点城市，在双十一期间，新手们将把他们自己的员工送到当地的快递公司，负责应急协调和资源分配。
生意的变化
在天猫家电频道，新人开始了对商家供应链服务的全面测试。
从10月15日开始，天猫家电开始预售，56个品牌和数百种产品提前开始了家电分会场。根据预售规则，消费者只需支付99元定金，并在同一天以双倍11元的价格支付最后一笔款项，就可以轻松地买到自己喜欢的家用电器。
这次活动的效果远远超出了组织者的预期。天猫家电总经理静音透露，截至10月28日，天猫家电已经积累了20多万台，尤其是彩电、冰箱、洗衣机、空空调、热水器等大型家电非常受欢迎，其中海尔的216升三门冰箱已经被1.3万多人预订，格力有1.5个可变frequency/き
根据菜鸟对过去数据的分析，99%已经基本支付定金的用户最终会选择下单，这意味着这些预售订单基本上是有保证的。
Tcl是一位参加过第五届天猫双十一的老商人。在此次预售活动中，tcl家电的预售量达到3万台，其平板电视产品在同类产品中排名第一。
李发军预测，tcl今年在双十一的总销量预计将达到18万台。他说，目前，菜鸟网在全国27个仓储网点投放了10多万种产品，许多订单已经下降到近期。
事实上，菜鸟们从很小的时候就开始参与家电商家的物流供应链服务。
从今年7月开始，tcl已经开始在双十一中挑选活性产品，当时，TCL收到了很多新手的建议。
他们建议我们应该推广4k超高清电视。事实上，当时我们很犹豫，因为这款产品非常新，价格也很贵，我们觉得消费者还处在认知培训阶段。但是菜鸟给了我们很多数据，比如这款产品过去六个月的销售增长趋势，消费者的浏览和收藏量等等。李发军回忆道。
Tcl决定冒险一试，并很快将该产品投入生产和库存。果然，在天猫家电的预售中，电视预订给人的印象非常深刻。4k电视一度只占许多电视产品的7-8%，但在预售期间，其在同类产品中的份额突然上升到60%。
另一件让他印象深刻的事情是tcl位于广东，而华南是它的优势地区。该公司一直希望进一步扩大市场。根据菜鸟提供的数据，他们发现目前上海周边一些地区没有太强的家电品牌，所以在双十一期间他们加大了在该地区的营销力度和商品数量。
新手的最大价值在于网络建成后形成的信息和数据流。例如，通过分析数据，可以大致了解不同地区的主要市场需求，这对商家来说是非常有价值的信息。李发军说。
与天猫目前的许多部门不同，天猫的家用电器都使用新手储物，所以库存数量变得非常重要。
在前几年的双十一期间，库存数量主要取决于商家自己的估计。当商品卖完了，商人很高兴。如果库存过多，囤积的货物将被处理，大量的人力和物力成本将被浪费。
在菜鸟的干预下，这个问题开始得到解决。目前，菜鸟会根据促销地点的位置、商品类别、交易分析和路径效率给商家一个基本的进货方案，而商家可能会提出自己的估计，然后大家会根据自己的观点和依据互相说服，最终产生结果。
这相当于一种风险预警机制。因为作为我们的商家，我们肯定要有适量的商品，太多或太少都是麻烦，而菜鸟也要承担风险，因为它自己的储物有限，而且房子越多越少，所以如何让每个商店恰到好处，最大化自己的利益。李发军说。
不仅仅是衣服。事实上，对于参与此次双十一的2.7万天猫卖家，菜鸟早在9月份就发布了2014年商业物流准备白皮书，根据历史销售数据、今年进入双十一的商家名单、库存量等信息对数据进行了全面分析和预测，引导商家合理进货。
去年双十一销售额达4880万元的明星商家阿福精油首席执行官杨茵透露，阿福精油在北京租用了一个800平方米的临时仓库，并于9月20日开始在双十一准备物流，提前包装了200万瓶产品。
一位服装品牌负责人也表示，目前，根据菜鸟的相关进货指导，该商品已经直接连接到了SF快递、申通等快递公司。，一旦生成订单，就会发出订单进行交付，快递公司会当场收取订单。我预计这至少会使我们在进货和发货环节比平时快1-2天。负责人说。
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