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双十一无疑是一个嘉年华,一个卖家和买家的集体嘉年华,但对阿里巴巴创始人马云来说,它远不止是一个嘉年华。

根据阿里巴巴11月11日提供的数据,截至11月11日中午12点,天猫拥有12家销售额超过1亿元的门店和40家销售额超过5000万元的门店,其中小米官方旗舰店的销售额超过10亿元,成为首个销售额超过10亿元的商户。根据支付宝提供的数据,第一分钟成功支付83万笔交易,第三分钟支付410万笔交易,第30分钟支付4086万笔交易,第一小时支付6283万笔交易,峰值为每分钟285万笔交易。

“技术驱动+零售革命”:马云给美国人上的两堂课

这些数字比去年好得多。去年,海尔、优衣库、洛莱、小米旗舰店和杰克琼斯等17家官方旗舰店的营业额超过1亿元人民币,43家门店的销售额超过5000万元人民币。今年,阿里巴巴几乎用了一半的时间实现了这个目标。去年,支付宝完成了1.88亿笔支付,最高交易价值为每分钟79万笔。今年的数据将比去年好得多。

马云说他不在乎数字,因为数字注定会被超越。马云说,他关心的是数据背后的事情,比如阿里巴巴的技术系统是否稳定,消费者下单是否顺畅,能否及时交付给用户。

马云不会说出双十一的目的。有两个故事。一是阿里巴巴是一家科技公司。正是因为在云计算+大数据技术方面的领先地位,阿里巴巴才能够在一天之内实现引人注目的交易;其次,阿里巴巴的全球化,与沃尔玛、亚马逊等零售业态相比,阿里巴巴远远领先于它们,尽管沃尔玛和亚马逊是美国最依赖的业态。

投资者已经很清楚马云的言外之意:在双十一那天,阿里巴巴的股价上涨了4%以上,市值一度超过3000亿美元。

那一天,亚马逊的市值约为1400亿美元,沃尔玛的市值约为2560亿美元。另一个故事是,今年第三季度,阿里巴巴集团的零售总额超过了亚马逊。2005年,马云向《21世纪经济报道》记者承诺,有一天,淘宝零售将超越沃尔玛。后来,马云多次谈到这个目标。只是在那个时候,没有人相信马云的承诺,很多人也没有把马云当成一个正常人。

“技术驱动+零售革命”:马云给美国人上的两堂课

将近十年后,马云将一个看似不可能的目标变成了现实;接下来,也许马云会有更多的故事。

技术推动零售革命

双十一战争是一场技术战争。没有云计算和大数据技术的基础,阿里巴巴的双十一只能是纸上谈兵。

根据阿里巴巴提供的数据,由阿里巴巴大数据团队开发的实时数据计算平台galaxy目前每秒拥有超过500万条数据。计算平台Galaxy将支持每秒1000多万次操作和每天超过1万亿条消息。对于每笔交易数据,系统会实时重复检测70多次,以保证数据质量。数据质量是所有用户体验的保证,包括交易安全。

阿里巴巴集团首席运营官张勇解释说,每个出现在大屏幕上的数字都来自阿里巴巴60多个系统之间的密切合作。这些系统已经完成了多轮数据收集、传输、处理、计算和反馈到页面。

银河计算平台于今年11月6日刚刚宣布,其目标是在保证数据质量的同时实现实时计算。银河逐渐支持阿里巴巴集团的大部分实时服务和应用,包括淘宝、天猫、阿里巴巴云、新秀、巨化、无线、搜索、广告、数据立方体等。

为了确保合作商户的运营,阿里巴巴今年加快了云计算和大数据处理能力向生态系统的出口,帮助商户应对双十一带来的大订单影响。阿里巴巴透露,建立在阿里巴巴云计算平台上的巨石塔预计今年将处理超过95%的双11订单。

天猫双十一购物嘉年华的流量井喷不仅考验了阿里巴巴技术团队的实力,也给网上做生意的企业带来了巨大挑战。如何在一天内快速准确地处理数万甚至数百万的订单?如何应对黑客的抢劫攻击?

巨石塔与阿里巴巴云计算(Alibaba Cloud Computing)为塔基推出了一套解决方案,为天猫和淘宝平台上的电子商务和服务提供商提供it基础设施和大数据服务。云计算是将商家的数据和软件部署在一个可以看到和触摸的远程环境中。巨石塔部署在阿里巴巴的电脑房,其安全条件远远超过商业环境。为停电制定了应急计划,备份了软件数据,阿里巴巴的工程师保持了其稳定性。

“技术驱动+零售革命”:马云给美国人上的两堂课

随着云计算和大数据的发展,零售业正在经历一场革命。北京富士通科技有限公司董事长、《第三次零售革命》一书的作者严延春认为,当代零售业态经历了三次大革命。第一次零售革命是由沃尔玛创始人山姆·卢顿先生发起的。通过全球专用卫星网络,沃尔玛实现了全球地面商店的互联。在此基础上,整合全球供应商,在全球范围内合理分配店铺资源,这是连锁店的革命,店铺是世界的中心;第二次零售革命是由亚马逊的创始人杰夫·鲁贝索发起的。它通过个人电脑互联网实现了全球商品的互联互通,这是一场电子商务革命,商品是世界的中心。

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现在正在进行的是第三次零售革命,它将颠覆旧的零售模式,包括亚马逊和沃尔玛。

这三者之间有什么区别?沃尔玛将使实体店的物流更加合理;亚马逊的电子商务模式是让商品跑得更快;传统的仓库、干货仓库和仓储使得基于信息技术的货物配送更加合理。

第三次零售革命带来的变化是,商品需要与消费者联系起来,平台在此基础上合理匹配资源,这不同于沃尔玛所依赖的私人卫星网络和亚马逊所依赖的个人电脑互联网。所有这些的技术基础是云计算和大数据。

全球化的想象空

张勇表示,今年双十一的重点是无线、全球化和平台化,尤其是全球化。阿里巴巴上市后,投资者最感兴趣的是阿里巴巴全球化的想象。天猫在今年10月30日宣布,今年的双十一是第一个全球双十一。

在此基础上,天猫国际、淘宝海外和速卖通首次参与了双十一。以电子商务平台、新兴物流平台、云计算和大数据为核心的全球生态系统已经初步建立。

阿里巴巴集团的子公司天猫国际(Tmall International)于今年2月开始试运行,现已拥有来自美国、加拿大、英国、德国、荷兰、法国、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、台湾和香港等20多个国家和地区的优质海外品牌。

阿里巴巴集团的子公司速卖通(AliExpress)于11月6日宣布,在双十一期间,无人自动产品选择技术已经在全球220个国家和地区实施。不需要招募本地运营商,它可以通过大数据和算法自动为世界各地的消费者推荐最合适的产品。

据阿里巴巴技术团队的相关负责人表示,自今年年初以来,阿里巴巴集团已经扩展了其海外it基础设施,以迎接首个全球双11。阿里巴巴技术支持部高级专家潘健介绍说,为了保护海外买家和卖家的用户访问体验,阿里技术团队做了一系列部署:今年6月,新交付了一个大型数据中心来保护海外业务;海外服务器数量翻了一番,国际专线网络带宽增加了10倍;与年初相比,海外cdn网络节点增加了一倍,覆盖欧美更加全面。增加了韩国、印度、澳门等亚洲节点,覆盖亚洲、欧洲、非洲、南美、北美和大洋洲;目前,海外cdn节点的带宽容量已经达到几百千兆字节。

“技术驱动+零售革命”:马云给美国人上的两堂课

双十一期间,阿里巴巴与杭州、宁波、广州海关建立了跨境电子商务数据,帮助国内消费者尽快购买海外进口货物通关。目前,天猫国际、支付宝和菜鸟物流的底层数据统一连接到海关信息系统,为海外货物返回中国创造了快速通道。只要消费者下单,天猫国际的后台系统就会自动将订单等信息数据同步到海关信息系统,海关可以随时查询这些商品的产地、名称、数量、价格和税收信息。

“技术驱动+零售革命”:马云给美国人上的两堂课

通过双十一,马云的目的不是刷数据,而是给美国人两个教训:第一,阿里巴巴的模式代表了第三次零售革命,而沃尔玛和亚马逊已经过时;其次,阿里巴巴通过云计算和大数据实现了这一切,而卫星网络和个人电脑互联网已经过时。

在此基础上,马云讲述了这样一个故事:在云计算和大数据时代,阿里巴巴是全球领先的科技公司,也是零售领域最好的零售模式。阿里巴巴在全球化中面临沃尔玛和亚马逊,这是先进与落后的对立。

马云的成功并不聪明,但马云成长在中国最落后的零售业态土壤中。这是另一个历史悖论:在最落后的地区,很容易形成最先进的模式,这通常被称为后发优势。

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来源:国土报中文版

标题:“技术驱动+零售革命”:马云给美国人上的两堂课

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