跨境电商巨头PK：阿里多平台战略对决亚马逊多品类战略-国土报中文版

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首先，比平台:阿里平台，亚马逊多类

阿里巴巴平台有三个跨境网上购物业务——淘宝全球购物、天猫国际和陶艺。

淘宝的全球买家主要是中小买家，天猫国际则推出了140多家海外店铺和数千个海外品牌。值得一提的是，天猫国际要求入驻商户必须具备海外零售资格，将所有商品直接邮寄到海外，并提供本地退换货服务。陶艺。com推出海涛采购业务，通过整合国际物流和支付链，为国内消费者提供一站式海涛服务。据说，未来亚马逊、沃尔玛、百思买等国外购物网站将陆续加入，提供大量的国外商品。

跨境电商巨头PK：阿里多平台战略对决亚马逊多品类战略

另一方面，亚马逊通过新建立的跨境交流平台，将消费者引向美国的亚马逊网站，专门为中国消费者打开一个入口，展示中文商品，并以人民币标价。这一次，亚马逊在中国开设了6个海外网站，包括美国亚马逊的2500万精选产品、德国亚马逊的1200万精选产品、西班牙亚马逊的1200万精选产品、法国亚马逊的1000万精选产品、英国亚马逊的1000万精选产品和意大利的800多万精选产品。它可以被描述为“用一张网买遍六个国家”。

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第二，比较收集模式:阿里收集海外货物，停靠国内物流，亚马逊建立自由贸易区，进行仓储和直邮

阿里巴巴在进口购物中采用三种模式:海外直邮、货物托收直邮和保税。

目前最流行的是保税模式，即利用大数据分析提前做好热卖准备，集中到国内保税区。订单生成后，直接从保税仓库清关发货，交货时间更接近或等于国内购物，消费者有很好的体验。据报道，在“双十一”期间，第一批海外订单在短短两个小时内就被清理完毕并交付给消费者。

海外直邮意味着商家找到物流服务提供商，然后通过快递公司一个接一个地将他们送回中国，这既昂贵又低效。海外直邮模式与国内部分的货物收集模式相同，但区别在于海外部分。海外商家收到订单后，可以将包裹放在最近的海外仓库，收集成一个大包裹，运送到菜鸟的货物收集港，然后通过国内物流流程。

亚马逊的收集模式采用两种方式:海外直邮和保税。2014年8月，亚马逊中国与中国(上海)自由贸易试验区和上海信息投资有限公司签署谅解合作备忘录，三方将在自由贸易区合作开展跨境电子商务业务，并在自由贸易区建立跨境电子商务平台；同时，亚马逊计划在FTZ建立一个物流和仓储中心。亚马逊通过与物流公司如SF Express的合作，大大降低了直邮物流的价格，同时也增强了其时效性。从消费者下订单到收货需要7-10天。在保税进口方面，亚马逊将在上海自贸区建设的仓储中心储存货物。一旦有生产订单，就可以直接送到上海，时效性相当于国内网上购物。

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第三，比物流:阿里国内配送菜鸟已经成熟，而国际物流合作还没有亚马逊成熟

阿里巴巴跨境网上购物的物流解决方案依赖于其新手网络。菜鸟网本身不是物流运营商，而是物流平台的集成商。通过与中国邮政、新加坡邮政等国内成员的战略合作，菜鸟网开辟了全球分布最广的传输网络资源系统，确保货物能够到达全球220多个国家。

此外，新秀网络平台还汇聚了大量高质量的全球物流服务提供商合作伙伴资源，包括俄罗斯快运、燕文物流、申通国际、大饭店、SF(海外)、中通、童渊、4px、开心购物、酷友、韩国快运等。这些服务提供商可以通过与新秀网络平台对接，在确保全球物流覆盖的基础上，提供区域专用物流服务。

据阿里介绍，物流配送的时效性比平时有了很大提高，货物最早可以在1-3天内送达消费者，最慢可以在10-15个自然日内送达，比传统的30-40天模式节省了一半以上的时间。

亚马逊提供三种物流服务，实现“9-15天，最快3个工作日”的快速配送服务。高效的物流服务离不开自身深厚的物流基础和强大的供应链管理能力。亚马逊在亚洲、北美、欧洲和大洋洲拥有13种语言的网站，形成了一个在线电子丝绸之路网络。线下覆盖全球65个国家的112个运营中心和物流系统，提供全球配送，形成连接亚洲、美洲和欧洲的物流大陆桥。

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在与供应商的具体联系上，亚马逊与供应商也有着多年成熟、稳定、深厚的合作关系。其操作系统也更加先进，在跨国分销方面具有无可比拟的优势。

第四，比通关:阿里将信息流、支付流和物流连接到通关平台，这比亚马逊的通关模式更清晰

阿里巴巴认为，其在通关方面的表现是其竞争力之一。通过与政府的合作，阿里目前采用与海关平台开放的保税模式，可以向海关申报天猫国际的交易订单、支付宝的付款单信息和菜鸟自己提供的物流单信息，并在海关系统比对三个单据信息后完成个人物品的最终通关。

阿里的信息流、支付流和物流整合到海关平台中，海关也突破了监管和纳税这两个历史难题，既能实现阳光、透明和规划监管，又能保证100%的纳税，同时又能代言产品，可以说是生态合作伙伴合作模式的平台和创新。此外，通关速度相对较快，货物最早可在一至三天内到达消费者手中。

亚马逊没有详细说明其通关模式。不过，亚马逊表示，亚马逊海外直邮和海外购买的共同理念是帮助消费者简化“海涛”购物流程，让消费者尽可能通过本地化的购买和支付方式直接购买海外商品。因此，亚马逊将主动帮助消费者解决通关问题。

消费者购物时，亚马逊会提前收取关税，并实行“多退少补”的政策，即清关费用高于预付费用，多余的资金将直接返还给消费者账户。如果清关费用低于预付费用，消费者没有必要补充。

由于亚马逊也在上海自由贸易区与政府合作，它应该类似于阿里巴巴的保税模式。只是它的物流时间最快是三天，而且它的时效性不如阿里。

V.价格比较:亚马逊强调海外相同的价格，阿里强调海外品牌的低价

阿里巴巴没有详细说明价格策略。这仅仅意味着天猫国际要解决海涛的阳光和透明问题。通过直接引入品牌方和品牌渠道，不仅可以保证产品的安全性，还可以保证价格优势。据天猫国际(Tmall International)报道，在双十一期间，好市多(costcokirkland)坚果以全网最低价格89元售出，韩国lg品牌“喔”在中国以前所未有的50%折扣售出，所有这些都体现了该品牌直接进入的优势。

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