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吕对中国市场的误判只是中国奢侈品的一个缩影。奢侈品品牌在中国市场已进入滞胀期,主要奢侈品集团过去一个月发布的惨淡财务报告证明了这一点。

除了海涛采购和其他电子商务平台的影响,以及主要奢侈品品牌频繁暗示中国反腐和香港“占领中环”运动之外,行业专家表示,中国奢侈品目前的困境是由于对中国市场缺乏深刻的判断,以及未能在中国市场扎根,以深入了解消费者需求。

中国的销售停滞不前

在中国11月份,天气逐渐转凉。伴随着这股寒流,各种奢侈品集团发布了财务报告。

最近,全球第二大奢侈品集团历峰集团发布了2014年9月30日上半年的财务报告,其在中国市场的净利润下降了4%。历峰集团主要销售珠宝和手表等硬奢侈品。

尽管同比降幅超过10%,但历峰集团(Richemont Group)首席财务官加里萨格(gary saage)在分析师电话会议上谨慎表示,中国市场硬奢侈品销售停滞不前,没有真正的改善趋势。

就连在全球市场表现良好的爱马仕,在香港政局不稳、mainland China奢侈品市场放缓的背景下,第三季度在亚太地区的表现也令人担忧,增幅仅为10.2%。其中,在亚太地区尤其是中国市场的冲击下,手表类产品继续恶化,收入下降幅度从第二季度的12%扩大到14.4%。

另一家以中国市场为增长引擎的意大利奢侈品牌普拉达(Prada)2012财年在大中华区的净销售额为7.35亿欧元,但截至今年7月31日的中期业绩净利润仅为2.45亿欧元,同比下降21%。普拉达集团预计,由于中国和欧洲需求疲软,以及中国内地反腐力度加大,其增长在未来一年将进一步放缓。

interbrand北京的总经理杨震(音译)注意到,确实有一些高端品牌直接受到了中国反腐政策和市场环境等外部因素的影响。越来越多的中国消费者开始以更低的关税和增值税在海外购物,这也被认为是奢侈品牌在中国销售停滞的原因之一。

根据中国奢侈品市场研究机构财富质量研究所(Institute of Wealth Quality)发布的最新中国免税报告,2013年,中国人购买了全球47%的奢侈品,约占1,020亿美元,但只有280亿美元的消费留在中国,73%的中国奢侈品消费流出。

海涛采购猛

谈到奢侈品牌在中国遭遇的挫折,一个不可避免的话题是跨境电子商务和海外采购的兴起。

价格是跨境电子商务和海外采购的最大优势。平均而言,中国奢侈品的价格至少比外国高出50%。甚至在天猫国际和其他平台上尝试电子商务的奢侈品牌也比国外的昂贵得多。这使得海涛采购和其他采购渠道发展迅猛。

拥有10多年跨境电子商务经验的陈力(化名)向本报表示,在互联网和电子商务时代,带有歧视性价格差异的国内奢侈品牌势必受到严重冲击,现有不合理的价格政策严重反互联网。

陈力表示,国内消费者通过电子商务平台购买的奢侈品可以分为两类:一类是从国外购买商品,通过传统的进口贸易进口到中国。由于跨境电子商务的试点,这种方式越来越受欢迎,消费者只需缴纳邮政税,就可以买到比国内价格更低的正品。

另一个是灰色地带的非正式购买,这是奢侈品销售的一个大市场。陈力说,由于不透明,目前没有权威的统计数据。然而,业内人士估计,去年个人采购,即海涛市场(包括全球采购和微信平台)达到3000亿元人民币,占进口跨境电子商务总额的近50%,其中大部分是奢侈品牌。

然而,由于数据不透明,人们也可能夸大这类平台对奢侈品市场的影响。

上海一家奢侈品商店的负责人告诉《中国商报》,海涛和其他消费者行为对商店的销售几乎没有影响。毕竟,只有少数年轻人知道海涛,很多消费者喜欢在商店购物。她认为,电子商务和海涛培养新客户比带走相对稳定的老客户要多。

据陈力介绍,上述两种方法都存在供应链不稳定的缺点。成为奢侈品的经销商或批发商非常困难。因此,正规的电子商务和个人购买都只能像个人消费者一样扫货(大多数仍可能是尾货),供应难以保证,质量容易受到影响。

放弃高调标志

另一个不亚于电子商务的因素是,越来越多的消费者正在失去对高调标志的热情。人们开始放弃那些入门级的大众奢侈品牌,把它们变成利基个性化品牌。

例如,陈丽表示,香港一家大型奢侈品公司专门为参加高端宴会的女士提供个性化的豪华服装,其业务正在蓬勃发展。

杨震还发现,过去中国消费者更倾向于融合一些传统奢侈品牌,但现在他们对奢侈品的态度更加成熟,更注重了解不同奢侈品牌形成的不同生活态度和社交圈。

与其减缓中国市场的奢侈品消费,不如说中国奢侈品市场是分裂的。财富品质研究所所长周婷告诉《中国商报》记者,尽管中国传统奢侈品牌的增速放缓,但一些新的国际奢侈品牌、高端利基品牌和定制品牌在中国市场保持了两位数的增长。

据统计,中国奢侈品核心消费者的平均年龄比欧洲年轻10~15岁。这些消费者的可支配收入不会太高,他们会更喜欢时尚、年轻和便宜的奢侈品。各种奢侈品牌将很快在中国找到市场。

奢侈品在中国仍有很大的市场。陈力表示,关键是要准确定位市场,抓住那些追求利基和个性的强大消费群体。

此外,一些奢侈品牌不断扩大销售网络,这可能导致其业绩进一步下滑。周婷表示,如果像中国这样的单一市场的门店总数达到三位数,这已经是一个危险的信号,奢侈品应该通过自己特定的渠道销售,而不是无处不在。

另一方面,为了扩大销售,许多奢侈品牌开发了一系列价格更低、更受关注的产品。巴黎高等商学院(HEC Business School)MBA项目中的奢侈品战略教授让-诺埃尔·卡弗勒(jean-noel kapferer)和安妮·米歇尔(anne michaut)认为,这种做法实际上背离了奢侈品行业的核心价值排他性。

这种策略的连锁效应是,伪造者可以更容易地生产高端伪造品。消费者也可能认为牺牲奢侈品的核心价值是肤浅的。因此,他们可能会降低道德底线,选择购买假冒商品。他说。

电子商务的虚假命题?

面对中国市场的变化,一些传统奢侈品牌正在进行调整。

周挺注意到,一些奢侈品牌已经开始进行渠道变革,一方面,他们继续加大在重点城市的布局;另一方面,我们关闭了一些非重点城市的商店。与此同时,中国消费者应该在产品开发和采购方面做出有针对性的调整。

越来越多的品牌意识到电子商务是未来的发展方向之一,并开始积极建立自己的电子商务渠道,为线上线下互动做准备,支持线下销售。

天猫是国际品牌首先尝试国内市场的主要渠道。

今年4月,英国奢侈品牌巴宝莉成为首家进入天猫商城的国际一线奢侈品牌。从那以后,美国高端化妆品品牌雅诗兰黛也放开了保留,在天猫开了一家官方网店。

但至少就目前而言,奢侈品的在线探索并不乐观。

德国奢侈品牌雨果博斯(hugo boss)旗下的都市休闲品牌“老板橙”(boss orange)的电子商务代理安石慧透露,他们所服务的奢侈品牌电子商务平台销量还没有超过10%,网上销量非常有限。

我们的记者登录了巴宝莉在天猫商城的官方旗舰店,发现半年后,大多数产品仍然没有销售记录。

据今年5月《北京青年报》报道,该网站18天内仅售出132件商品,其中32件商品被顾客无条件退货,退货率为26.4%,远远高于天猫7.21%的退货率。

针对这一趋势,陈力直言不讳地表示,将大量国内奢侈品转移到电子商务平台是一个错误的主张。他说奢侈品不仅仅是价格,而是包括服务在内的全面体验。

铜陵珠宝总裁沈东军也认为,中国电力业务所针对的绝大多数消费者都对价格敏感。然而,奢侈品消费属于文化消费,需要一种仪式感,电子商务很难给消费者一个类似的表达。

更重要的是,即使你为价格而战,天猫的奢侈品价格仍然比海涛高至少30%。

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来源:国土报中文版

标题:在华销售停滞 奢侈品出路难觅

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