“炒”多了的社区O2O 需要这样的“土腥味”-国土报中文版

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在企业家眼中，从业者更注重市场规模，未能完成真正商业利润的闭环，这是o2o，尤其是社区o2o目前停滞不前的原因之一。对于未来的o2o市场，我们仍然需要期待和恐惧。社区o2o是一种符合用户习惯的商业模式，它正处于全盛时期。然而，许多商业网站提供的许多所谓的社区o2o服务是本末倒置。

区分o2o和社区o2o的本质

目前，业内公认的o2o定义是:用户在线筛选产品和服务，在线支付，离线享受相应的产品和服务。这接近于传统的电子商务模式，但我们更注重服务和支付闭环的建立。目前，o2o社区强调的是基于o2o闭环的社区最后一英里的解决方案。

从上述模型中不难看出，社区o2o强调线下产品和服务，这是与传统电子商务的重要区别之一。传统的电子商务通过物流解决产品的物流问题，但不能解决基于社区的服务问题。根本原因是基于本地化的服务具有很强的地理属性，通用产品不足以完全解决目前o2o社区的运营问题。然而，我们看到的所有o2o社区都试图通过一个平台解决所有问题。

“炒”多了的社区O2O 需要这样的“土腥味”

重促销轻操作，本末倒置，烧钱

如今，o2o取票机在各大影院随处可见，各种团购和o2o网站提供的终端设备在街上的小餐馆随处可见，这些小餐馆向商家收取一定的押金，然后向网民和用户提供巨额补贴，而许多社区的各种办公楼也被o2o占用。今天，你扫大楼，明天，我送饭盒，后天，所以用户的购买成本和平台之间的激烈竞争可见一斑。

从这里，我们可以看到这种所谓的营销的结果:成本是巨大的，终端设备的成本，雇佣一个兼职来打扫大楼的成本，吸引用户注册奖品的成本，以及推广时间也是成本。最尴尬的事情是维护用户。巨额补贴...一千万美元就这样被烧掉了。2013年，一家网站也宣称推出“验证机”终端，完成o2o闭环，画蛇添足，最终失败。钱花光了，团队签约，丁咚社区和目前正在运营推广的很多o2o都走这条老路。似乎只要用户被包围，烧钱是不够的，所以我们又需要它，但是如果像2000年那样的泡沫时代到来了呢？

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高成本推广和用户获取，在竞争中烧钱毕竟不是正确的方式。o2o提出的闭环概念是希望通过自身平台的生态形成良性循环。通过圈地抢劫顾客是一场巨大的赌博。

社区o2o运营的推广绝不是饮鸩止渴烧钱的推广，而是基于自身平台特色的精细化运营。

社区o2o建设的重点:低成本获取用户和创造媒体属性

本地化是o2o社区的特征。基于本地化，获取用户的成本应该降低。获取用户的成本应该反映在后续的主动用户维护中。依靠奖品刺激的用户并不都是平台想要的高质量用户。一般来说，o2o需要更多的基础。这是一项非常“土”的工作。核心在于平台能否提供目标客户群所需的信息和服务，这是平台能否保持用户活跃的关键。早期活跃用户也是平台。例如，365地产家园网发布的“社区宝藏”o2o项目与丁咚社区有相似之处，也有不同之处。关键是获得用户的成本非常低。因为在经营房地产业务时，他们从用户来源切入，建立了自己的生态系统，拥有数百个现成的在线社区和版主。这种用户转换自然比类似的产品更好，而且更有基础。

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具有一定的媒体属性，将成为o2o项目运作和推广的利器。项目的品牌意识也是媒体的表现属性之一。媒体的可信度和影响力将有助于社区o2o项目改善自身的用户转化。许多o2o项目选择了大量的广告，他们也希望在短期内建立自己的媒体表现，帮助品牌形成口碑传播效果和知名度。然而，目前简单的品牌推广已经不能完全满足互联网时代用户的需求。如果没有媒体信息的后续维护和自身产品及服务的支持，短期效果难以支撑。因此，社区o2o平台需要有一定的媒体属性表现来提升品牌，建立自己的影响力，事实上，小米手机给了我们一个很好的案例。据报道，小米13年的净利润为5.6亿元。如此高的利润自然得益于他们的小广告，而且大部分营销和推广都依赖于他们自己的媒体平台。

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核心秘密:大数据解决方案渠道、用户、客户和商业价值

一只手牵着商家，另一只手牵着顾客，为什么商家要让你分享一块蛋糕，为什么顾客要围着你转？

对于传统企业来说，无数的用户数据睡在他们自己的办公室里。对于o2o平台来说，不断获取新用户并将其转化为平台的活跃用户是一个永恒的话题。在传统的商业时代，我们依靠商业平台来聚集人气，销售产品和服务。在o2o时代，我们依靠人气而不是简单的流量转换来实现商业价值最大化，这是一种颠覆性的游戏方式。

对于合作客户来说，更重要的是平台的影响力和知名度。对于用户来说，o2o平台，尤其是社区o2o，不仅可以提供商业信息和产品信息，还可以通过社会渠道与社区平台的邻居和商家产生良好的社会关系，o2o平台已经建立了这样的渠道。

简而言之，用户、客户和平台三位一体所产生的商业价值是巨大的，而当前简单的大数据利用仅仅停留在用户行为分析和目标交付上。未来的o2o社区是基于大数据的使用，它应该基于商业客户自己的数据库+平台用户数据库的crm管理系统。简而言之，用户数据、产品、价格和服务都是开放的，而闭环更符合互联网思维，让用户可以获得更好的体验。因此，大数据将成为o2o下一步最重要的核心建设。

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平台梦想:大而全，还是小而美

除了新的融资项目，事实上，许多蝙蝠都在不断尝试，如阿里的陶店和蚂蚁金融服务。面对行业的选择，我们可以看到很多平台都选择了像餐饮外卖这样的行业。从表面上看，英美烟草似乎正在这么做，像公众评论这样的重点城市的餐馆数量超过了10万家。

不难看出，餐饮业是一个相对容易起步的领域，但从长远来看，这类o2o项目的利润收入预计不会很高。从战略上讲，更多的人选择测试来自餐饮等服务需求较低的行业的水。因此，在选择相应的项目和行业时，应该选择利润率较高的行业进行深度运营，以便对未来的服务领域有足够的支持，如房地产、家装、汽车、家政等产品或服务附加值较高的行业，这些都更值得深入探索。

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无论你选择哪种模式，平台的要求都不是简单地看发展的单一点，而是看模式的合理性和可重复性。目前，许多项目已经获得了A轮，这有可能发展下一个业务。然而，从实际项目本身来看，仍然存在平台偏见的问题。除了推广和用户获取，类似的人员、办公室和后勤等。，导致了模式的产业链偏颇和不健康。事实上，判断它是否健康的标准很简单。我们不应该看所谓的自来水收入，而应该考虑模型的利润率，尤其是净利润。如果连最基本的利润都没有，那么如果模型很漂亮，而且有更多的用户，仍然会有巨大的隐患。

“炒”多了的社区O2O 需要这样的“土腥味”

在保证健康模式的情况下，平台复制需要考虑的问题是自身模式的标准化。在操作过程中，其自身的操作计划、规范、目标管理和其他操作管理是相互关联的，任何一个环节中的任何错误都会影响模式复制本身。

从企业家的角度来看，更多的企业家在创业初期偏向于技术或运营，但在实际运营和维护管理中会存在漏洞，这也是一种想象充分、现实的客观现象。油炸o2o是由于上述所有链接中的某些链接或某些链接不存在。我们还建议o2o从业者从一个点上取得突破，先生存，然后快速发展。o2o十亿级市场迫切需要具有更高视野和意愿的企业家来完成这一任务。

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