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最近,在创业之州举行的创业之友分享会议上,余纯博士的创始人张锐分享了自余纯博士2011年上线以来,他在寻找人才、换钱和指路方面的创业经验。

当建立一个团队时,我们必须避免过度承诺和近亲繁殖的问题;在融资过程中,企业家必须自信而不撒谎;作为一款移动应用,在商业化过程中,最大的价值不是流量,而是用户,但不要高估用户的支付意愿;余纯博士坚持用户导向和移动互联网战略。

张锐得出结论,余纯的估值很高,不是因为他做得很好,而是因为移动医疗行业特别好。因此,在创业的道路上,他不仅要保持自信,还要避免成功人士的幻想,保持孤独和对金钱和虚荣的渴望。

以下是他的份额:

今天,我想分享一下我创业的经历。在过去的三年里,作为公司的创始人,我学到了一些东西。我总是给自己定位:首席执行官在寻找人、钱和方向。我在这三个方面都犯了一些错误和教训。

首先,找个人

找到伴侣尤其重要,我尤其幸运。

我找到了一个可以合作一辈子的兄弟,那就是我的首席技术官和首席运营官。这两个人,其中一个是我的童年,我选择他是因为一个极其重要的原因,那就是他的知识结构和他的性格,这与我形成了很大的反差。另一个人是我的首席技术官,他是我在网易的合作伙伴,网易是一个80后,技术含量特别高的公司。

我和我的搭档真的有背靠背的关系,也就是说,我会把兄弟留给你,所以我不在乎。三年后会有一些危险。我不知道他的能力是否足够,但我可以信任他们。我认为伙伴关系是世界上一种美妙的关系。在过去的三年里,我们公司顺利发展的最重要的原因之一就是我找到了两个非常好的合作伙伴。

但是当我第一次开始寻找核心团队时,我犯了一个巨大的错误,那就是过度投入。我是一个乐观主义者,我对公司的发展速度非常乐观,我感到非常自豪。我已经进入医疗互联网领域,我看到其他医疗互联网公司有很多致命的缺陷。因此,我的过度承诺不是期权的承诺,而是工资的承诺太多了。在最初的团队中,我从网易带来了更多的人。我承诺你现在的工资是网易的70%左右,一年内可以翻倍,但是我没有做到。我没有这样做的原因不是因为我没有钱,而是因为工资结构,这是我没有预料到的。因此,在出售梦想时,过度承诺可能会为自己埋下一个很大的洞。

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第二,近亲繁殖的问题。当我们开始组建团队的时候,我们都说推人是最好的,但是到现在为止,我的核心团队还是很稳固的,这主要是一种情感的积累。但是大约两年后,我发现了一个巨大的问题,那就是近亲繁殖。近亲繁殖,通过个人联系,主要带来两个问题,一个是专业技能,另一个是个性特征。我们组建的团队太过陌生,没有根基。最重要的原因是近亲繁殖的人员结构。从核心团队的开始,到后来领导者的发展,再到招募人员,我可能会喜欢像我一样一丝不苟的人。

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我绕道走了半年多。举个小例子,春雨的运营做得不好,因为我们真正的目标用户实际上并不高端,或者说我们是一个边际突破产品,但是我们做了很多不可靠的运营活动,数据给了我们很多反馈,但是我们不能一直改变。一个重要的原因是我们团队的素质。团队形成这种气质的原因是它在技术上如此不稳定。一个是他的领导者的气质,而这个领导者就是这样一个由我们最初的个人关系造成的团队。

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优势在于它将很快形成企业文化和向心力。但是,如果一个互联网公司是令人敬畏的,它应该画一个有两个拐点的S形曲线,一个是从边际成本较高的拐点到边际成本较低的拐点。在这个拐点到来之前,我自己的感觉是我必须重新调整人才结构,这是一个特别核心和致命的问题。

第二,改变

我们今年才开始商业化,以前主要是找钱的工作有两次融资经验。

第一个问题是心态。在网易的后期,我和投资圈里的很多人都很亲近,我是70后,所以我觉得我的心态很好,我不会害怕。但是当我面对投资者的时候,我还是很害怕,我的心态有差距。我需要说他喜欢听的话,这是我在第二轮融资时承诺的。

但是想想看,投资者的钱也不是他的。你不应该认为我是在向他要钱,而是在给你一个非常重要的赚钱机会。我认为这种心态一定存在。没有人愿意把钱给一个害怕的人,一个对自己的事务和未来没有信心的人。我认为这是一个非常非常大的变化。

第二个问题是不要撒谎。不说谎是平静的。如果你的估值有溢价,那一定不是你的谎言带来的溢价。谎言只会带来所谓的不信任和怀疑。我认为投资者是一群视野开阔、非常审美的人。他们怎么会不明白呢?因此,不撒谎尤为重要。即使你对投资撒了谎,但你必须去找董事会,你也不能一辈子都保持这个谎言。

春雨目前正处于大规模商业化阶段。商业化中有一些东西,我可以和你分享我的一些经验。

我认为第一个教训是不要高估用户的支付意愿。在这方面,我得到了一个很好的教训,这基本上是我在过去三年中犯的最愚蠢的错误。今年元旦,我们做了一个用户问答,发现数据非常有趣,用户满意度为99.4%。然后我们采访了上海的400个用户样本。第一个问题是你是否会为平台上的医生付费,第二个问题是你会付多少钱。根据采访,我们92%的用户愿意付费。我不相信这个数据,所以我自己随机打了十个电话,我还用年龄样本和收入样本打了一个电话。结果,所有的用户都告诉我,我愿意付费。

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因此,我特别有信心,但在我收到会员费后,问题的数目在一个月内由3万个下降至3,000个。我又打了这十个电话,但是只有五个人继续使用我们的产品。我换了一个问题,问你是否希望我的平台免费。十个人说我希望这个平台是免费的,事实就是如此。

因此,我提出了最愚蠢的问题。我认为医疗保健是一个严格的要求。我的用户数据给了我一个乐观的反映。我的用户研究小组给了我最可靠的报告,所以我可以向用户收费。但最终这真的是一个巨大的打击,我不得不为此付出代价直到今天。我们仍然太渴望,太书生气,没有商业意识。我们仍然是一个纯粹的互联网公司,还没有走向市场。今天,我特别尊敬那些做线下传统产业的人。我认为有很多地方值得学习,这也是我自己知识结构的问题。

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另外,中国的非处方药市场非常大,今年已经向互联网开放。我们之前做了很多小通道测试,发现了一个大问题,这给了我很大的启发,并与大家分享。

那时,我们也遵循传统的电子商务模式,后来我发现我们根本赚不到钱。核心问题是我们是一个移动应用,在这个应用中,我们最大的价值不是流量,而是用户。这里有交通,但你不知道这个人的姓、家庭住址、消费习惯、商业习惯和各种数据,但我的价值在于我有用户,他们的脸很清晰。我知道他的手机号码,他住在哪里,他在我的平台上问的问题,以及他需要健康的哪些方面。这种商业价值对我来说非常重要。

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第三,找到方向

寻找方向有三个问题:战略、战术和战术。战略向哪个方向发展,战略选择向哪个方向发展,战术进展如何。

我特别担心我和我的兄弟会一步步死去。因此,从战略上讲,我们公司的战略很简单,说起来也很简单。第一点是面向用户的,第二点是移动互联网。

在战略问题上,经过深思熟虑,我们对这些老板做了很多分析,包括市场竞争的环境分析,并制定了这个战略。因此,今天,战略问题不在公司讨论。

策略问题是一个道路选择问题。我认为我们从战略问题中学到了很多。我刚才说的是用户付费,这是一个典型的策略问题。

战术问题,我在公司里说一点也不,因为我能保证的是每个人都不会一步一步地死去,我的团队应该保证我的转换率做得很好。

因此,如果我们不讨论战略问题,我们将每月回顾一次战略问题。如果我们不讨论上面的战术问题,前线的人比我强。我觉得公司的发展已经远远超出了我个人的能力。我不能控制这个公司,每个公司都会毫无例外地死在自己的创始人手里。

创业的感觉:

三年来,我认为有三个重要的见解。

首先是保持自信。当我犹豫不决时,我会阅读我的每日报告,这是最后唯一让我自信的事情。我认为所有信心的来源都来自用户。

第二是保持孤独。今年我在外面做了30多次演讲,这给了我一个很大的错觉,那就是成功的错觉。我说我想给中国人腾出一个免费看病的地方,低价看病,低价买药。我们每个人现在都远没有做到这一点,所以没有什么可炫耀的。很多东西都要自己搬。但这不是压力。这种孤独对你来说是一种快乐。

第三是保持饥饿。因为这个行业非常好,好的时候容易变干,干的时候容易浪费钱。这家公司在变得强大之前就已经自取灭亡了。因此,我认为要保持对金钱和虚荣的渴望,不要给自己一些放纵的想象,也不要给自己钱。

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来源:国土报中文版

标题:盘点:用户最想添加到Windows10 的十大新功能

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