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沃尔玛上周刚刚宣布了其在中国的新门店投资计划，该公司被曝利用会计手段夸大其业绩。12月11日晚，一些美国媒体披露，沃尔玛中国员工在过去几年中通过期末价格调整或非法批量销售提升了他们的会计账簿业绩，这对财务产生了粉饰效应。
"沃尔玛非常重视对公司不当行为的任何指控。"12月12日，沃尔玛发表了一份公开声明作为回应，“一旦我们知道存在违反财务诚信的不当行为，公司将迅速采取行动，进行调查并及时纠正。”
就在几个月前，世界第三大零售商乐购(英国)因财务欺诈和业绩虚高最终被英国严重欺诈办公室(sfo)调查，至少8名高级经理被停职。
"乐购事件是对沃尔玛的一个巨大警告."广东流通商会执行理事黄文杰在接受《21世纪经济报道》采访时表示:“传统零售业正处于艰难增长的转折点。”企业的制度漏洞很容易为员工提供非法的绩效压力土壤，而欧美资本市场和法律制度对企业诚信和财务规范的监管非常严格。一旦违规行为蔓延开来，可能会成为企业内部的巨大隐患。”
沃尔玛的漏洞
沃尔玛前中国区高管林向海外媒体表示，在沃尔玛，成千上万种产品的标签价格在每个月底上调，然后在下个月初下调，这占用了很多员工的时间。
这种价格调整夸大了业绩。例如，如果一家商店在月初有价值200，000美元的红酒库存，在月底有价值100，000美元的红酒库存，其销售成本将为100，000美元。如果销售额为15万美元，毛利为5万美元。但是，如果期末存货增加20%，销售成本将减少到8万美元，毛利将增加到7万美元。
这种月底提高商品价格的方式可以提高期末存货的价格，降低成本，增加毛利和销售量。据林介绍，2010年对98家沃尔玛超市进行调查后发现，批发销售额占16亿元，而价格调整策略占沃尔玛毛利的4%。
沃尔玛在12月12日的声明中承认，2011年，沃尔玛的中国员工发现存在库存价格错误。沃尔玛总部和中国的高级管理人员已经要求外部律师事务所和会计师事务所对此事进行调查，调查结果已经与外部财务审计师分享。管理层被一个接一个地更换，相关人员也得到相应的处理。之后，公司采取了加强和增加相关政策和操作程序、加强关键员工的岗位培训、定期审计、定期与管理层和相关部门沟通等措施。
“我们对中国财务状况的调查显示，它对沃尔玛的整体财务状况或经营业绩没有实质性影响。”沃尔玛这样说是为了澄清上市公司财务业绩的合规性。
12日，沃尔玛内部一名员工向《21世纪经济报道》表示，价格调整肯定存在，但这不是针对会计舞弊的常规操作，而是不同店面不同产品部门负责人在必要时为个人或部门表现而采取的非法手段。
“如果一个部门在本月或本季度表现良好，它将不会这样做，但如果表现难以完成或未能达到预期，它可能会这样做。”上述沃尔玛员工表示:“2011年，公司因价格欺诈被国家发改委处罚，之后价格管理相对更加严格。”
此外，林还向媒体透露了沃尔玛中国通过非法操纵批发销售夸大业绩的消息。一些批发订单是通过该系统操作的，但是货架上的商品并没有大量销售，这使得销售数据膨胀，并扭曲了损益表中的数据。
沃尔玛表示，批量销售或批发是发展中市场零售商的常见做法，通常服务于小型非正式零售商或小型零售店。目前，这种销售形式在中国所占比例相对较低。
虽然沃尔玛没有公开其批发业务，但《21世纪经济报道》记者从沃尔玛获悉，沃尔玛中国一直在加强这一业务。“沃尔玛最大的优势不仅是全球供应链支持的零售商店，还有强大的全球采购业务”。
上述内部员工表示:“充分利用全球采购优势，加强批发业务，是沃尔玛中国的发展方向之一。现在公司增加在山姆会员商店的投资也符合这一业务。山姆的许多大型包装商品都是批发的。”
该员工认为，在一定的有限时间内，批发业务中存在一个绩效操作空，因为订单和货物发放之间可能存在时间差，如果有一个时间点影响了绩效，则可以提前计入订单绩效。然而，从长远来看，做假账仍然非常困难，因为系统订单和库存商品最终必须匹配。
针对公司制度存在的漏洞，沃尔玛表示，近年来，公司不断加大合规投入，希望通过强有力的资金支持和制度保障，预防和发现任何可能出现的问题，并及时纠正。
都是裁员吗？
根据上述沃尔玛员工的分析，沃尔玛的管理在整个国内零售业中普遍制度化、规范化。“在同行业的其他一些企业中，违规和影响绩效的情况更为严重，但现在的零售市场并不好。在很多情况下，很多部门和同事的表现都承受着很大的压力，钻空违规操作的制度漏洞是不可避免的
这名员工认为，这起事件应该与公司裁员有关。12月2日，沃尔玛公开表示，其员工正在简化业务流程，以应对业务发展的需要，并正在调整管理结构，并将在中国裁员250人，主要是在采购和营销部门。
“大部分下岗人员都是高级员工和中高层管理人员。这些人非常熟悉公司管理中的问题和系统中的漏洞。”
根据沃尔玛内部员工的上述分析，沃尔玛在中国的业务倾向于批发和电子商务，传统大卖场的销售额和毛利率都在下降。业务转型和裁员势在必行，但很难说这次裁员会给沃尔玛带来多少成本和麻烦。
沃尔玛的财务报告显示，过去两个季度，公司在中国的销售额分别下降了1.6%和0.8%，毛利率从过去的10%左右降至个位数，远低于沃尔玛24.8%的整体毛利率。
目前，沃尔玛在中国约有400家门店，根据其总部的计划，沃尔玛中国未来将关闭约30%的现有门店，即约120家。与此同时，沃尔玛还计划在过去三年内增加110家门店，以发展三四线城市。
因此，沃尔玛的中国门店网络将很快从密集的一、二线城市转移到三、三线四线城市，相应的管理人员和员工也将分批转移到三、三线四线城市。
“如果所有的人力资源问题都通过就地裁员和本地重新招聘得到解决，沃尔玛将为这一转变付出巨大的代价，如果处理不好，它将面临法律风险。”上述沃尔玛内部员工表示。
然而，目前沃尔玛中国的收入仅占其全球收入的2%。根据沃尔玛的声明，中国市场的管理制度问题不会影响整个公司的财务业绩。在“夸大业绩事件”曝光的当天，沃尔玛的股价仍上涨1.02%，至83.83美元。
