阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈-国土报中文版

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我来自阿里巴巴集团和小额信贷，负责o2o业务。当我今天到达北京时，我从未想到雾霾会如此严重。后来，我说戴面具是不可能的。我不认为雾霾会阻碍八个城市的消费者参与移动淘宝生活节的热情。刚才宝田已经介绍过了，为手机淘宝生活节送上七套美味大餐是非常吸引人的。这一次，阿里集团和许多小伙伴邀请全国各地的人吃大餐。

阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

我们的小伙伴来自五大零售百货店，覆盖37家百货店，我们来自ktv影院，覆盖230家KTV，未来300家影院，我们来自800家餐饮合作伙伴，以及大约1500个线下贸易产品的品牌专柜，过去有10000多家商户。

阿里了解营销

许多小伙伴选择与阿里巴巴站在一起，邀请全国各地的人一起吃喝玩乐。不仅仅是在3月8日，我们的许多合作伙伴之前已经达成了长期的o2o战略协议。那么，为什么我们的合作伙伴选择阿里来创建线下双十一，并探索从传统零售到移动商务的方向呢？

我个人的感受如下:

首先，我认为我们发现阿里巴巴非常了解营销。以双十一为例:我把双十一的事件营销称为我们的三个轴心:

首先，我们知道如何揭露、创造势头和施加影响。在双十一之前，我们所有的外部广告，在线广告，线下广告，都已经出版了。我们已经提前六个月到一年预订了所有的场馆，并且有一些方法可以创造势头。

其次，我们知道如何动摇消费者的思想。事实上，消费者不仅想要便宜，还想玩更多的游戏来满足他们无法满足的最终愿望。

第三，我们不仅想有一个盛大的购物或生活的盛宴，但更重要的是，我们应该探索一些新的商业模式，这可以稳定下来，成为一个正常的经营理念。例如，双十一，我们首先在服装行业的实践中沉淀了一些c2b游戏，然后把它们应用到食品行业，这样每个人都可以看到樱桃的预订和团购。

移动淘宝生活节，用线下实体补充短板

回归的主题，今年的移动淘宝生活节我们想探索和安顿什么？

如前所述，我们知道营销。但我们认为，除了不了解营销，我们还需要了解业务。是我们的小朋友比我们更了解商业，他们在传统零售业工作多年，也更了解消费者的想法。无论是餐饮、影院、ktv还是大型零售商场，他们都非常清楚消费者为什么会在什么时间、以什么动力去他家吃、喝、玩，所以在与他们合作的过程中，他们帮助我们弥补了不了解线下业务的不足。同时，基于我们对长版在线电子商务的理解，我们最终拥有了上半身和下半身。

阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

那么，具体怎么做呢？

我们仍然遵循双十一的逻辑。以往双十一最重要的是盘活，而移动淘宝生活节也是一个道理。今天，没有真正的商品，但我们想要出售的是把虚拟服务和报价当作商品。

例如，我们的230 ktv，多少小时返回，多少箱，它是我们眼中的商品。例如，小南沟、俏江南和豹子，它们的菜肴、座位和回头客在我们眼里都是商品，包括电影院的座位。仅万达一家就覆盖了中国数百家电影院。这一次，我们选择了八个城市，即北上广、杭州、南京和武汉，在我们的眼中和时段里有近200万个席位。在线上，我们利用这些由4亿用户通过存款、扣款或抢购打包准备的优惠。这些活动都是线下消费，吸引线下消费，这是玩这个活动的主要方式。

阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

生命节后的目标是打开商业圈

然而，与我们的线下合作伙伴在3条路上和8部手机上的淘宝生活节仅仅是一个开始。之后，我们将沉淀我们的合作经验，这样我们可以更好地了解业务。这句话的意思是理解我们的合作伙伴在传统行业中最需要什么。

对我们的合作伙伴来说，我们现在最需要的是客流。任何行业都是客流。在客流到来并有交易后，我们可以谈论会员的精准营销、未来品牌的推广和深度粘性建设。没有客流，我们什么都谈不上。

今天，我们也看到我们用两种方式来打通客流:一种最常见的方式是在网上传递公共账户的二维码，并在关注商店消费者后帮助我们的合作伙伴管理老用户；然而，阿里巴巴集团更大的优势在于如何为这类活动和正常的优惠券营销做好准备，从而将网上消费者吸引到线下市场。例如，通常关注公共账户的消费者可以知道我们的业务信息，但在手机方面，即使他们不关注，他们也可以准确地将他们周围的报价和附近的活动推给你。从这个意义上说，它有可能拉新用户，而不仅仅是管理旧用户的功能。

阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

正是因为我们理解的商业性质，包括我们线上数百万的商家和线下如此多的合作伙伴组成的开放式o2o平台联盟，我们认为它可以被打包并组合成一个商业圈。在未来，除了人与人之间的亲密关系和朋友关系，还有商业、生活和消费之间的重要关系。虽然它不像聊天或玩游戏那么紧急，但我认为它能真正解决民生问题，让你吃得开心，买得好。

阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

我们认为我们已经和我们的伙伴们一起填满了我们的下半身，利用上半身的优势来真正了解商业，建立一个商业圈。

我们可以想象社区生活。我们都知道他在淘宝上给这么多消费者的送货地址。我可以准确定位他的居住区域，支付周边社区的餐饮、娱乐、保姆和物业费用，提供一站式服务，打电话叫车，出去看电影。所有这些生命周期都是可以建立的。另一个例子是，他也有一个工作单位的送货地址，他工作周围的商业环境非常丰富。

另一个例子是在出租车领域的应用。最近，每个人都更加关注我们在这个领域的营销投资，但这种铺张浪费的土豪是不可持续的。我们更想了解的是，司机想要什么，消费者想要什么。除了这些司机喜欢给的补贴外，当他可以加油时，他可能会更加注意自己的健康、方便和用支付宝钱包进行的一站式支付。我们需要注意:是不是因为他绑定银行卡后没有这么多现金消费不方便？是因为他一年到头都开车去那里，没有时间做身体检查吗？在司机的需求中，我们可以想象所有的保险、所有的加油站、基于高科技lbs的地理位置、智能旅行、智能医疗和智能教育涵盖了整个行业的方方面面。

阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

当然，关于商业圈的未来，我们会在一些实际案例中看到，比如3月8日的移动淘宝生活节，以及将于4月举行的大型活动。我们希望能够在各种线下行业的生活场景中吃喝玩乐、娱乐购物，希望能够改变普通人在教育、住房、房地产、医疗等行业中的艰难生活状况，这是我们生活中离不开的。

因此，我想表达的是:o2o不是天空中的两朵浮云，它一定是我们生活中密切相关、看得见、摸得着、经历过的东西，而商圈是载体。

o2o的两个关键点:支付和数据

除了了解市场营销和商业，我想我还需要了解付款。因为未来业务的整个o2o闭环是无法支付的。

支付宝已经探索多年了。这是支付宝的创新支付，从声波到代码扫描到生物支付都在探索之中。我过去常常睁着眼睛看“007”，一道红光扫过我的眼睛，门开了。同志们，这很快就会实现。我的心很激动，扫过我的眼睛，得到指纹，在不久的将来每个人都会看到。创新支付，我们将应用于许多现实的场景。

如果支付是o2o闭环中最关键的环节，那么数据就是o2o应用中最关键的工具。

一方面，数据的应用是排水。我们的目标是如何基于沉淀的大数据和挖掘的大数据为我们的合作伙伴和消费者带来真正的好处和卓越的体验。举几个例子，当许多大型零售百货店想要选择一个新的地点时，他们肯定需要知道这个顾客群体的购物偏好和年龄层次，是冲动消费还是谨慎消费，他们喜欢什么样的类别，如何吸引投资，以及我选择什么品牌进入过渡。阿里巴巴从未想过我们可以做网站选择和投资邀请之类的事情，但数据可以做到，它可以引导线下从业者准确分析目标客户。

阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

数据的另一个应用是增强购物指南的效果。例如，当一个消费者走进一家百货商店时，你过去常常不买东西就到处走，这与你的购物中心无关。你不知道他是谁，他来过这里多少次，他上次买了什么。未来一切皆有可能。一旦他进入无线网络布局，你知道他来了，你知道他是谁，你可以为他选择相关产品。例如，当他试穿十件衣服时，他买了两件，但由于各种原因，他没有买八件。没关系。他把它们收集起来，最后给了他一些折扣，所以他不需要给它们打五折。暗折扣实际上是节省营销成本的最佳方式。

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