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一周前的一个晚上,当我在家看微信附近的人时,我突然发现楼下水果店的微信号。名字是xx社区的水果店,签名是送货的联系方式。出于好奇,我添加了他们的账号(个人微信,非公共平台)。这时,他主动向我打招呼,问我是否住在附近。你有他们的会员卡吗?你最近去过他们的商店吗?这就像和朋友聊天...

在交流的过程中,我得到了几组数据:微信的平均日交易额超过了2700元;有一个专门负责送货的店员;微信上的粉丝不超过900人。

他们的具体做法有三个有趣的地方。

首先,合理利用附近人们的功能。坚持每天主动添加附近的人作为朋友。如果你是社区的常住居民,他们会在备注中添加一个标志,这样他们就能很好地区分哪些是目标客户。当然,他告诉我很多人刷地址的时候都会加他。以这种方式积累的粉丝通常是更有效的目标客户,然后他们通过其他渠道进行营销。如果我们这样坚持一年,一年之内朋友达到一万人应该没有问题吧?周围有几个大社区,家庭总数应该在30,000左右。

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其次,坚持每天发送朋友圈的内容。他们没有具体的内容交付计划。我对他们的建议是为这些主题设置交付规则,然后根据已建立的交付规则发布它们。

我建议他们把内容分成:水果与生活,新产品的广播与产品展示,顾客之间的新事物,社区周围的新事物,这些大致都是这些类别,然后在每个主题下计划每天递送的时间、频率和内容。

后来,当他们给我反馈时,他们说这很好,而且更容易做。他们一直不知道该送什么,但现在他们知道每天该送什么。什么时候寄出?一天几次?这两天,他们举办了一个社区安全介绍活动,通过微信圈展示了社区几项安全工作背后的故事,受到了社区很多业主的好评,互动效果特别好。最重要的是,他们与业主建立了更牢固的信任关系。

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原来他们每天都发送促销广告或销售信息。经过这样的规划,他们的内容不再那么实用,这给他们带来了更多的销售(改变未来五天的数据)。你让别人看你每天刷广告?其他人会怎么想?他们一直在发送圈子内容,事实上,这就像每天在社区里发送传单,但是这样的广告是免费的,而且到达率相当高。

此外,为水果买单也是一大惊喜。当你周围的人在圈子里分享时,他们经常会看到购买的冲动。此时,粉丝们将通过微信与卖家讨论水果的价格、口味和数量。最后,他们通常会选择买一些试试。

许多老顾客会定期或不定期地通过微信订购,这既方便又简单。当然,许多懒惰的人都是以这种方式被彻底推销的。在和他聊天的过程中,他们谈到了自己的一点苦恼,那就是交货的问题。为了及时交货,有必要多派两个人一起去,但是如果多派两个人,会有更多的费用。最重要的是,这件事刚刚开始,业务不是特别稳定。例如,在节假日或恶劣天气期间,网上订单会相对减少。有的,让店里的人送货,店员很不情愿...

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是的,真的很头疼。我给他的建议是:每次送货4元!为什么每次送货要收4元钱?我的理解是没有多少钱,这类似于停车费。如果是5美元的送货费,可能会让顾客感觉多一点,因为5美元可以做的事情相对来说要比4件多。一些;此外,要求你送水果的顾客不会在乎这些额外的钱。我们常说顾客需要的是价值而不是价格,这样送货人的积极性问题就可以解决了。

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一旦受到金钱的激励,员工的积极性就被充分调动起来了。为了解决送货的矛盾,他们开始让售货员轮流当送货员。根据他们的反馈信息,这是非常好的。开始时,他们也很难收取费用,但第二天他们还是采纳了我的建议(当然,早期有几个老顾客抱怨了几句,他们向顾客解释说,目前的劳动工资太高,不能雇人。这个送货费应该被认为是给送货员的小费。如果不收费,恐怕送货服务将被取消...因此,没有顾客会多说什么。(

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水果配送费出台一周后,一个意想不到的奇迹出现了:因为有了配送费,顾客每次都会订购更多的水果,以“小心节约成本”,并在微信上订购水果时加以利用,这样他们可能会觉得这四美元没有浪费。发现这个秘密后,他们总是提醒顾客有4美元的送货费,他们应该好好利用这4美元,不要浪费它们(一根香蕉也是4美元的送货费,几十磅水果也是4美元的送货费)。现在每天的顾客价格比原来几乎翻了一番!!!

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这是现实中的一个活生生的例子,事实上,营销管理是人的本性和平等的法则。

来源:吸引力定律

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来源:国土报中文版

标题:【干案例】小店微信卖水果 轻松月赚4万

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