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我请江水平给我写他的商业模式。他很有效率,一天之内就给我写好了。读完之后,我不得不感叹这确实是一个有趣而实用的商业模式。让我们看看。

江水平装饰团队的商业模式

江水平:你好,秦刚老师。我叫江水平。我是一个没有公司的小建筑团队,但我完全依赖互联网(主要通过qq空房间和西溪论坛)。年营业额超过1000万英镑,利润130万英镑。

我没有实体店,也不需要租办公室。我所有的客服人员都在自己家里工作,这不仅节省了我的开支,也方便了他们去上班。

每次我和承包商签订合同,我都会邀请我的客人去肯德基或茶馆。同意合同并接受定金是非常简单的。

首先,我如何让我的客户如此信任我?

为此,我们必须获得客户的绝对信任。

首先,我设计的付款方式是先完成一步工作,然后在客户通过验收测试后付款。这种付款方式解除了很多业主的后顾之忧,他们不怕我们拿钱逃跑,更不怕我们做不好,因为钱在他们手里,他们有控制权。

然后,我的许多客户都是由老顾客介绍的,在介绍的时候,各种各样的情况都得到了解释,然后一切都有了意义。

如果不是老顾客介绍的,他们为什么会相信我们?因为他们中的大多数已经在我的论坛潜水很长时间了,有些已经潜水两年多了,这样的客户对我们的一举一动都非常熟悉,对我们的流程了如指掌,所以他们非常信任我们。

第二,同时,我在装修工人的管理上有自己的创新:

我有一群做工精良、心地善良的工人和兄弟。其他公司的工人从他们的老板那里拿工资,但我是从这里的工人那里拿工资的。

也就是说,他们自己跟业主算账,然后给我积分,省了我要工资的麻烦,也让很多优秀的艺术家和我一起工作。

工人直接与业主结算有几个无形的好处。首先,如果我的小步骤结算方法完全依靠经理来结算,那么就有必要多雇一个专门从事结算的人。

因为每个建筑工地都是分六步走的,所以我一年要做大约200个项目,我要跑1200次。此外,一些项目经理自己参与测量,所以一个特殊的人不能结算。如果工人们自己结账,这笔钱就会被省下来。

工人自己付账也有好处。如果他们直接从业主那里拿钱,他们会对业主非常礼貌。这里的工人会给顾客建议,即使他们不关心自己的事情,这是业主认可和赞赏的。他们道德素质高吗?不,是别人家里的钱。最好是结账。

问答

秦刚:你的模型真有趣。找你装修的主要客户类型是什么?他们的痛点是什么?你是怎么解决的?

江水平:我们90%的客户是年轻人,年龄在25岁到40岁之间,主要是女性,受教育程度相对较高,医生、大学教师和新闻媒体人员占一定比例,主要是白领。

这类客户的痛点在于他们非常务实,非常关注性价比。在宣传和与顾客沟通的过程中,我总是强调生活比装饰更重要。

我经常说这句格言:不管装饰有多漂亮,就像抛弃一个女人很长一段时间。我甚至不想看它。相反,便利的生活设施可以让你的生活充满幸福。

秦刚:你在网络推广方面有什么独特的技巧吗?

江水平:我还是属于网络推广的第二阶段,比专业人士做的还要差。

刚开始创业的时候,我手里只有4000元,但我一个子儿都不敢花。因为我的孩子还很小,在南京租了一套房子,所以我开始创业时没有基金会。我去网吧找了个论坛发了一个硬广告。这种方法也能带来一些顾客,但是质量不高。

很长一段时间后,我会在别人的装修论坛上安装专家。当顾客提问时,我会打电话给真正的专家和朋友,然后回答他们。由于我专业实用的讲解,我的大部分建议都得到了认可,我也逐渐成为了一名真正的装饰专家。

然后我开始写我自己的软文章。第一本叫做承包商的装修日记,描述了阴暗的装修和我对阴暗装修的态度。它非常受欢迎,客户质量进一步提高。

然后我指导我的顾客写一份装修日记。这两种方法让我的客户比普通的装饰公司更好。

后来,我找到了自己的根据地,在西祠免费得到了一个讨论板,然后写了软文,仍然鼓励业主写装修日记。

但此时,我的布局是全面展示我的业务,并专注于一篇文章来描述和比较我的业务模式与其他业务模式在各方面的差异。

我也写了自己的创业故事,很多人根本不读别的东西,只看我的故事,让我直接写。

如今,所有的年轻人都进了拍卖行。他们都是首次购房者。他们非常兴奋。当他们买房子时,他们开始注意装饰。当他们看到一个好的装饰部分,他们会潜水很长一段时间。

鉴于这一特点,我从不同的角度写文章,并经常描述我个人生活的各个方面,如尊敬老人,夫妻感情与妻子,我自己的文学方面,以及工人。无论如何,我画的产品都很详细。

我还在我的qq空做了一些细节,并利用空的各种功能与客户互动,让空可以生活。

秦刚:你在南京装饰行业的职位是什么?有没有类似的公司复制你的模式?他们怎么样了?

江水平:目前,南京有几家装饰公司完全依靠互联网,年产值分别为3000万和2000万。他们和我不完全一样。半线和半线,营业额是我的两倍多,模式和我不一样。它们实际上属于装饰公司转移到网上的形式。

我在1000万的水平,我属于南京的中型公司,从收入中收到的订单量都在这个水平。

我的这些方法只够维持1000万元左右的水平,但是推广费很低,这基本上要靠我来操作网络。如果得到全面改善和大力推广,突破3000万元并不难。

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来源:国土报中文版

标题:创始人自述:一家装修队的“颠覆式”O2O

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