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事实上,从年初到年底,淘大品牌瀚都艺社已经从400人发展到500人,成为拥有1000多人的公司。许多人和事都需要理顺。创始人和现任首席执行官可以说是在努力工作。目前,他想做的是深度管理,这与他对汉都一社电子商务运营的要求是一致的。

吉喆海外代沟

韩风快时尚是韩都一社定位的网络服装品牌,与赵应光本人关系密切。

赵应光毕业于山东大学,主修韩语。毕业后,他被中方派往韩国做了十年的中韩贸易。在他正式涉足电子商务之前,他不知道什么是服装业,更不用说什么是时尚了。然而,由于他早期接触互联网的经历和对韩国文化的了解,他把韩渡的衣服扔了出去。

当他是中国派往韩国的贸易代表时,他偶然遇到了一个韩国人。他和赵应光在闲聊中提到,未来的贸易是电子商务,而女装是最赚钱的生意。

这次谈话,赵应光,谁想成为互联网,但当时不知道方向,没有什么不同,从印心。在韩国的十年间,赵英光觉得这个小地方在改造欧美时尚方面很有效率,但遗憾的是,这种快速时尚的国内感觉远远落后。

当时,中国的传统贸易企业去韩国采购商品,这被认为是引进韩国时尚的一种方式,但赵应光觉得这种方式既慢又低效。赵当时认为互联网可以缩短这个时间。我应该利用这个平台把韩国快时尚带进中国。他的第一选择是购买。

起初,他对采购抱有各种美好的期望,但他并不认为海外采购的创伤深深伤害了他。赵应光将其概括为海外采购的四大伤口。

首先,时间太长了。从国内客户下订单到帮助我们下海外订单,承接国际货运等。,购买一个订单的过程通常需要10到15天。

第二,退货和换货非常不方便。网上购物不可避免地会有退货和换货的环节,但是单个商品的退货和换货并不比下单省时省力。再加上昂贵的国际邮资,退货和换货的成本太高了。

第三,缺货和缺货的频率相当高。作为采购商家,很难与海外供应商同步库存。然而,时装品牌的服装库存变化很快,但国内网站显示,有库存。客户下单购买后,他们可能会在购买后缺货。从顾客的角度来看,他们先等了十或二十天,最后你告诉他你很抱歉,缺货。顾客的失望让我们感到不舒服。

第四,性价比不高。许多韩服都是中国制造的,然后出口到韩国。当韩国供应商把商品放到网上时,他们已经占据了很高的利润。对我们中国人来说,一直付账是不公平的。

赵应光觉得海外采购的四大伤,靠自己的努力是无法克服的。一年后,在2009年,他决定停止购买业务,转而使用自己的品牌。

赵应光正是在对自有品牌运营的探索中引入了买方制度。方式变了,但是韩枫介绍快时尚的初衷并没有变。

引入买方制度

买方制度不是由韩都一社发起的,国际服装行业如zara和h&m都采用买方制度。赵应光引入买方系统是因为销售团队太弱,所以他不得不将压力转移到产品部门以控制风险。这一不经意的举动催生了汉都一社的核心商业模式。

(注:图片来自I世界网络业务)

目前,汉都一社有五个产品部门,100多个买家群体属于产品部门。它们是汉都一社每个业务流程运作的原始细胞。生产部和市场部的主要工作是与买方团体合作生产产品。可以说,韩风快装生产线的生产动力就在于每个买家群体。

从微观角度来看,每个买家群体由3至5人组成,他们的角色包括货币选择器、商品生产专家、订单库专家和店员。赵英光更喜欢称他们为小老板,因为每个买方集团都有很大的自主权:选择什么、生产什么、规格是什么、生产多少、何时建立渠道、定价多少、何时打折、何时退货等。,该公司几乎不干预,这完全取决于买方集团的决定。

买手小组制 韩都衣舍成功背后“公开的秘密”

在每个新成立的团体从公司获得15万元的运营成本后,它开始从韩国购买样品服装,改进后订购生产,然后将它们传播到各种互联网渠道。赵应光告诉记者,目前在汉都义舍购买样衣的费用每月超过100万。

K903牛仔裤是一款非常简单的灰色牛仔裤,是汉都艺社最成功的款式之一。它已经存在了三年,运送了几十万双。那么,这个模型在买方系统团队的控制下是如何运作的呢?

最初负责产品运营的团队首先从韩国购买样衣,当时买方团队只有2万元的运营费。买家群体应该在样衣的基础上进行改进,这是基于这样一种认识,即中国和韩国之间生活习惯和种族的差异将决定服装生产的差异。比如,韩国的冬装比较薄,引进中国后应该加厚。韩国骨骼和中国骨骼也有差异,在引入后应该在肩宽和袖长方面有所改进。

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改进后的k903牛仔裤被制成服装样板,买方团队向生产部门下订单。这些订单的数量不会太多,但不会低于一个数字值。成品生产出来后,将在网上试销。试销期间,市场部负责k903牛仔裤在网络渠道的整体运作,包括上传产品的标准化管理、为客户提供更准确的浏览网页搜索、流量分布以及如何更好的视觉传达等。汉都一社市场部负责人大丰告诉记者。

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试销阶段有两个结果:畅销和滞销。如果滞销,考虑撤回货物,不要进入下一步。幸运的是,k903牛仔裤在试销阶段卖得很好,并能进入量产阶段。这个阶段是给产品增加颜色、加码和降价的操作:以前没有覆盖的颜色和尺寸都被填满了。由于大规模生产,成本降低,消费者即将购买的k903牛仔裤价格低于试销阶段。

最后,批量生产的产品从工厂出货后,进入汉都一社的互联网分销渠道,这是一个完整的网络营销网络,包括自己的网站、天猫和其他电子商务平台:一号店、万科诚品、JD.com和麦考林。目前,汉都艺社自己的网站约占销售额的5%,天猫的份额最大,占60%。

目前,k903牛仔裤已经成为汉都一社的基本款式,一年四季都有生产,销路很好。但是,基本款的比例并不多,只占总款的20%左右,其余80%都是买家群体不断引进和淘汰的,这基本上反映了快时尚生产的快节奏。

据赵应光介绍,目前汉都一社有一个买家群体,月销售额为500万元。根据相关规定,该集团将有权使用下个月本月销售额的70%,即营业费用350万元。相反,拿到15万元的团队本月没有取得成绩,所以下个月自然就没有营业费用了。没有资金的情况将基本上持续很短的时间,买方团队将被解散。

有人问赵应光,如果你如此慷慨地泄露商业秘密,你会担心被竞争对手克隆吗?赵应光说:买方制度的核心在于买方群体,培育一个成熟的买方群体需要两年左右的时间。

他目睹了第一代买家群体的痛苦转型。这些制造服装产品的人过去只是简单地设计。买方的分组系统要求他们在设计之初就考虑是否可以销售,并猜测消费者的偏好。对他们来说,在设计中融入这么多因素是不容易的。

然而,一旦设计师转变为买家,传统服装企业面临的一些问题就会迎刃而解:产品部门不了解市场,销售部门与产品部门的联系不够。买方集团从市场的角度制造产品,客观上使销售和产品无缝连接。

万朴实体分公司

由于买方制度的运作,生产部门在汉都一社有很大的话语权,这与其他服装企业销售部门的最大话语权不同。在买方系统的驱动下,汉都一社推出了新产品,加上整个网络营销布局,平均每天网上销售额只有2万。

目前,许多在互联网上成长起来的服装品牌都开设了实体店,汉都一社也是如此。2012年下半年,汉都一社在济南开设了第一家实体店,这是对互联网渠道的补充?或者汉都一社还承担了什么其他任务?

赵应光说没有,测试实体店就是用打戏票的心态去做,满足每个人和自己的实体店情结。经过实践,他发现线下不是一个有效的渠道,很难长期扭转。每天,800,000次互联网访问无法与数千人在实体店的访问相比。实体店的人才培养跟不上,没有时间也没有必要去做。互联网上还有很多东西我们需要改进。

市场部负责人盖尔告诉记者,实体店主要销售小库存产品。例如,如果最后只剩下20-30个型号,它将被转移到实体店,因为它在网上销售时会超卖。一旦超卖发生,它会将消费者的立即购买变成预订。此时,如果汉都一社按照消费者的订单去工厂下单生产,一两天的购物过程将会延长到十天,这将导致用户体验不佳。

赵英光明确告诉记者,他今后不会去实体店。他相信会有越来越多的成熟网民在网上买衣服时不需要任何现场体验。互联网本身具有塑造品牌的能力,质量是品牌最重要的因素。随着我们的产品质量和服务质量变得越来越稳定,消费者的顾虑会越来越少。

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来源:国土报中文版

标题:买手小组制 韩都衣舍成功背后“公开的秘密”

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