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1.从实体店获取实时数据。通过各种渠道获得的数据将在很大程度上影响零售企业的战略,无论是高层领导还是基层销售人员。同时,零售管理团队也可以看到销售趋势的变化。他们可以看到物流模式和产品转换率。想象一下,如果服装零售商能知道哪些产品最畅销,这对销售会很有帮助。

2.向实体店提供真实的销售数据。或许云服务的最大影响仍将体现在实体店。销售是一项非常艰苦的工作,有时很无聊。销售人员可能会慢慢变得麻木、孤独和漠然。如果这种情况持续下去,客户服务也会受到影响。实时销售数据的获取将改变这种情况。有了这些信息,店员就可以知道哪些款式最畅销,这样他们就可以主动用主流款式取代那些过时的款式。

使用云服务重构销售模式的6大零售业远景

3.跟踪进度。销售人员希望实现他们的销售目标,他们喜欢挑战。云服务允许销售人员随时检查所有商店的库存状态,所以只要他们喜欢,他们在某个商店没有也没关系。只要他们立即申请订单转移,买家需要的商品就会很快被转移。赊销也可以转换成实际订单。员工可以随时了解数据,了解日常工作进展。有了这些信息,他们可以更容易地工作。客户服务质量将得到提高,销售计划可以定期更新。

使用云服务重构销售模式的6大零售业远景

4.实现分店和商店之间的良性竞争。无论是分公司还是直属商店,公司都应该为销售冠军设立一个非常有吸引力的奖项。这种方法能很好地调动员工的参与和积极性。在排行榜上实时显示数据,让每个人都知道谁将是第一个。这种方法非常有用。

假设一个零售连锁店的一个分支低于平均水平。然后设定一个和其他商店一样的目标,然后设立一个大奖。如果他们能实现他们的目标。并把平均的表现给所有的员工,以此来调动他们的积极性。他们不需要提醒和建议,会很好地为顾客服务,这是一个很好的选择。

5.销售系统在移动终端上的应用可以帮助销售人员重新规划实体店的布局,最大化销售量和客户熟悉度。销售应用安装在移动终端上,销售人员和客户之间没有物理障碍。顾客不需要站在柜台后面,也不需要因为没有购物指南而感到沮丧。

体积庞大的销售柜台已经不复存在,这些柜台必须足够大以容纳服务器、电缆、计算机、打印机和现金抽屉。基于网络的移动pos技术使零售商能够以更轻松、更友好的方式为客户服务。这样,你也可以在店面里节省空的房间。

6.商店规模和各种it配置的节省。打破传统销售模式的最重要原因之一是从强大的新云系统中获益。该系统基于互联网技术,加速了零售业的转型,为中小零售商提供了便利和效益。大多数系统提供透明的定价模型和不同级别的比例。用户界面更加直观,培训时间大大缩短。所有这些都需要访问互联网和配置网络设备。

随着云的使用,支持店内服务器和软件升级的成本将不复存在。不完整的概念和严重过时的软件将不复存在。过去,由于成本高,不可能使用和维护定制软件。显然,这个新颖的概念无疑会刺激零售业的进一步发展,不是吗?

作者:戈登·拉塞尔。在过去的20年里,戈登在专业服装零售行业创造了成功的职业生涯。他创办了第一家也是最大的礼来普利策签名连锁店。现有的系统对中小型零售商有一些限制,因此他着手设计和构建一个基于互联网的现代系统,让零售商获得更高的销售额和利润。他和联合创始人杰伊·卢·斯托茨创建了跳板零售。

(viaentrepreneur,由企业家编辑)

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来源:国土报中文版

标题:使用云服务重构销售模式的6大零售业远景

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