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在过去的几年里，马云把自己塑造成了一个“商业之神”。此外，他试图用“上帝”的力量和精神信仰来管理整个公司。
阿里的“十八罗汉”之一金建杭曾经说过，文化是阿里巴巴最独特的地方，也是马云领导的根源。
马云曾经说过，阿里不能是一个“帝国”，但我们应该是一个“生态系统”。每个“帝国”都有其衰落的时候，但“生态系统”是无穷无尽的。但事实是，在阿里巴巴集团，马云已经建立了一个商业生态系统和一个管理文化帝国。
马云对阿里的管理一直是:他很少干预公司的内部业务，并且刻意与业务的第一线保持距离。同时，我们应该建立一个像权利金字塔一样的管理组织结构，不断强化和修正阿里文化和价值观，从而保持控制。
员工喜欢马云的原因之一是马云对待外部资本很吝啬，但内部给予员工最大的股权配置。在阿里，三分之一的员工获得了期权和股票。马云在成为阿里小额信贷集团时，主动承诺向员工出售集团40%的股份。彭磊告诉我，马云过去常常为了给员工赢得更多股份而与大股东激烈争论。
与此同时，阿里巴巴集团有着独特的等级制度。在管理结构上，阿里形成了以马云为核心的权力金字塔。马云领导的是由陆兆禧、彭雷、曾鸣等领导的管理执行委员会。第三梯队由管辖的各事业部负责人、江鹏组成，阿里副总裁数十人，副总裁以下为中层及员工。
一位访问过阿里巴巴的百度经理告诉《财经》，马云有很强的管理能力和控制能力。他说，阿里今年已经解雇了员工，而马云的替代方法是:比如说，如果六个人想解雇两个人，他会解雇三个人，并给剩下的三个人加薪，从而提高在职者的积极性。
当一个企业面临危机时，马云的方法往往会因为意识形态的统一而发生逆转。因此，马云将利用内部的“人脉”来凝聚阿里员工，团结外部世界。
马云本人在接受媒体采访时表示，如果公司数量突然增加2万家，阿里巴巴不会有问题，但百度和腾讯都会倒闭。他说，他的管理和控制能力比马和要好。他还表示，阿里在2013年被分成25个业务部门，只用了两周时间就有所好转。
在文化上，马云提出了“六脉神剑”——客户，拥抱变化，团队合作，激情，诚实和奉献。在每个季度对员工的绩效考核中，有50%的员工进行价值评估，员工的加薪和晋升直接取决于此。对于高管来说，阿里巴巴也有一个组织部门，定期给高管讲课。
在这个帝国里，有“警察”。阿里巴巴已经设立了首席风险官，负责维护阿里的秩序、监督腐败和执行规则。
“马云很少参与公司的业务管理，而是通过文化和价值观来控制公司。他建立了一种‘企业宗教’，而马云就是我们的上帝。”一名阿里员工说。
在过去的两年里，阿里专门研究了英国宪法运动和法国大革命。马云还与他在该领域的团队举行了为期三天的会议，专门研究和讨论《美国独立宣言》，并在内部起草一份类似《独立宣言》的计划。
有一个小例子可以说明阿里的文化。
阿里员工享受的好处之一就是可以在公司食堂免费吃晚餐。然而，管理层发现一些员工提前下班去吃晚饭，所以他们决定将餐券的有效时间定在下午6点。
去年9月1日，阿里巴巴人力资源部在阿里巴巴的内联网上贴出一条帖子，告知员工此事，一些员工在帖子中抱怨。
这似乎是一件小事，但下面的帖子激起了马云的愤怒。他发了一条回复:“阿里巴巴这么差劲？！真冤枉你了！也许你应该选择一个不那么糟糕和残酷的公司！我们的缺点不能改变！”
随后，阿里高管表达了自己的观点。彭磊是第一个做出回应的高管。她带着浓烈的火药味问道:“这里有什么风和火？”
江鹏主席(三丰)立即发言说，我们需要遵守我们自己的边界。副总裁王海说，阿里正处于巨大的危机之中，所以让我们来看看我们曾经守护的东西。接下来，每一位高级官员都发言并开始表现出“忠诚”。
很难想象这一幕发生在一家互联网公司。
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