微软小冰“忽兴忽亡”的背后-国土报中文版

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在为期三天的端午节假期，微软的人工智能聊天机器人“萧冰”在微信上立刻走红，并在短时间内销声匿迹。它也很繁荣，它的死亡也很突然，就像昙花一现。

在微信上，微软萧冰的寿命只有几天，但除了新年红包，它可以被称为微信上最成功的营销案例。

根据微软(亚洲)互联网工程学院的官方声明，“萧冰”在公开测试运行的三天内覆盖了近150万微信用户，这一点不应被夸大。因为萧冰的存在，确实有太多微信活跃用户见证了它。5月29日，微信为微软萧冰开通了首批10万个应用。一会儿，萧冰在微信群中闯了红灯，在微信群中戏弄了萧冰。时尚，人们问萧冰各种各样的问题，聊天机器人萧冰的回答也很有趣，这给网民们带来了快乐。由于喜悦，萧冰也加入了越来越多的微信群，并开始“疯传”

微软小冰“忽兴忽亡”的背后

萧冰最初受欢迎的一个重要原因是网民对它的“智慧”感到惊讶，而萧冰的真正魅力实际上是高科技的魅力。萧冰是一个基于数据挖掘和智能搜索的聊天机器人。据微软称，萧冰收集了7亿中国网民多年来积累的所有公开聊天记录，收集了1500万个语料库。通过理解对话的语境和语义，他可以实现人机交互的问答。事实上，使用过微软聊天工具msn的中国用户对萧冰应该并不特别陌生，因为当msn在中国流行起来的时候，上面有聊天机器人，但是今天的萧冰发展得更快了。

微软小冰“忽兴忽亡”的背后

老实说，在移动互联网时代，像微软这样的大公司能够计划推出萧冰，并立即引爆微信，这是令人惊讶和印象深刻的。

微软萧冰的失败是由于官方禁止微信，这并不奇怪。萧冰走红之初，人们认为萧冰是微软和腾讯合作策划的产物。然而，腾讯后来的行动却并非如此。没有腾讯的专注合作，微软萧冰的人气肯定难以维持。微信是腾讯在移动互联网时代的核心竞争力，它怎么能容忍竞争对手产品的流行？再说，萧冰的商业目的很赤裸裸，那就是推广微软的必应搜索。

微软小冰“忽兴忽亡”的背后

当然，萧冰被微信屏蔽是符合规定的，因为他担心萧冰可能会泄露用户的聊天内容，保护用户隐私。此外，还有影响用户体验的非法行为，如模拟用户操作和诱导用户拉组...至少客观地说，微信的理由是充分的。因为微软确实可以通过萧冰访问用户的聊天内容，虽然微软明确声明不会存储聊天记录，而且微软作为一家大公司，有着很高的可信度，但是谁能保证不会有例外和万一呢？

微软小冰“忽兴忽亡”的背后

被微信屏蔽并不意味着萧冰彻底失败。互联网如此之大，除了微信之外，微软还有很多推广萧冰的地方，而萧冰仍有受欢迎的可能。然而，我认为，如果把萧冰视为一种产品，它就不是真正流行的长期解决办法。有趣的问答和病毒传播是让大数据变得有趣的“奇怪的技巧和诀窍”。它必须能够为用户提供不可分割的硬需求，而不仅仅是一个聊天玩具。如果用户有难以分离的需求，微信可能会主动邀请萧冰回来。

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