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在竞争激烈的行业中,实现市场差异化是几乎每个企业都必须面对的挑战,其难度正呈指数级上升。

例如,当我12年前创建emmi解决方案时,患者满意度被认为是一件可有可无的事情。然而,今天的医疗保健市场已经发生了巨大的变化,病人参与的概念已经被引入。这个一度引人注目的词已经成为这个行业中广泛使用的流行语之一,这个行业中充斥着数十家声称自己是发明者、先驱者或领导者的公司。

这里有一些宝贵的商业经验,我从中了解到如何在竞争激烈的行业中脱颖而出。

1.没有令人信服的理由,不要创业或进入市场。你可以用一个短语来代替“令人信服”这个词,以确认人们愿意为此付费。在这方面,你提供的要么是一个新的解决方案(或机会),可以解决一个紧迫的问题,要么是一个完美的(更好,更快,更便宜)现有解决方案的措施。

2.关注核心竞争力。没有什么比取得真正的成功更令人信服的了。这不仅指你自己的成功,也指你的用户、员工和合作伙伴的成功。当然,你可以使用所有创新的方法,比如使用最新的技术,来改进你投资的方式,提高你的核心竞争力,但是记住要专注于提高核心竞争力,而不是撒网,这样最终会为你创造更多的利益。

3.理解用户是你最好的资源,并好好利用他们。当你创造出人们真正想要的东西时,成功将会变得非常简单。与用户组聊天,尤其是那些使用您产品的用户。他们将是你最好的市场情报资源。解决一个问题比不加思考就想出一个解决方案要好。

4.让用户成为你的营销团队。一件事的结果是最有发言权的。努力满足用户的需求,作为回报,他们将成为你品牌的宣传大使。我不能说虚假承诺广告的竞争方法是无用的,但是我们必须知道,总会有比你更有经济实力的人愿意在宣传上花更多的钱,然后你总会有新的出路。

你知道,你永远不能让真正的用户为你撒谎,让他们冒着名誉受损的风险夸大不好的事情。生产一些人们真正需要的伟大产品(不仅是你个人认为很酷的产品),严格执行并向人们展示结果,这对你来说真的很好。

5.对你创办的公司充满热情。毕竟,如果你甚至不想相信你所做的,你怎么能让别人相信呢?与你遇到的每个人分享你的热情,尤其是你的员工。

这种统一的激情将会在你的产品和你与客户的互动中得到体现,如果你的公司特别依赖销售,这一点尤为重要。销售人员可能是你与客户接触的第一线,一个专注而热情的销售人员会让你的公司在客户的记忆中脱颖而出。

6.雇佣并留住最好的。许多事情说起来容易做起来难。世界上没有捷径,一切都需要全力以赴。一个公司可能从一个想法开始,但成功来自于实施。公司的建立和维持需要一个由有才华和敬业的员工组成的团队,直到公司出名。花时间和精力去寻找这些人,然后不知疲倦地工作,让他们在你的公司闪耀。

作者:jordan dolin,芝加哥emmi解决方案公司的联合创始人。Emmi solutions是一家医疗通信公司,提供互联网和移动应用程序来帮助人们照顾自己。

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来源:国土报中文版

标题:颠覆者:美国新一波互联网创业极客

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