颠覆开始：BAT如何用O2O的方式做公益？-国土报中文版

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o2o如何颠覆公益事业？

O2o意味着线上和线下的结合，其流行背景是传统产业的网络化。将互联网的优势与传统产业相结合，将给传统产业带来颠覆和重生。随着互联网巨头的崛起，他们在商业上获得了很多，同时，他们也开始关注自己的品牌建设和社会责任的履行。在做公益事业的同时，他们也带来了互联网的思维方式，并开始颠覆公益事业。

一位鲨鱼说，o2o对公益产业的颠覆表现在三个方面:更透明的运作、更高效的效率和更快的传播。首先，互联网的特点是信息对称，这可以使公益组织和公益项目的运作更加透明和公开，这无疑大大增强了公众对公益项目的信任。例如，“免费午餐”公益项目利用微博实现了募捐信息的公开和线下捐赠代表的选择。其次，o2o结合了互联网，消除了中间环节，可以更好地提高公益项目的效率。

颠覆开始：BAT如何用O2O的方式做公益？

更重要的是，互联网的高效率使公益项目得以最大限度地传播，从而从小群体扩展到公众。以腾讯区域门户和腾讯公益推出的“快乐音乐课堂”公益项目为例，通过腾讯在全国12个城市的地方门户在互联网上推出，号召网民向家乡贫困儿童捐赠快乐音乐套餐，通过捐赠音乐教室和培训教师改善学校音乐教学环境，让孩子们享受音乐带来的快乐。该项目依靠网络实现爆炸性传播，让更多的人了解和参与，产生更多的线下事例，然后通过传播唤醒更多的人参与，从而放大公益的力量指数，形成一个正能量的闭环。

颠覆开始：BAT如何用O2O的方式做公益？

O2o不是简单地将互联网和传统产业结合起来，而是创造了一种全新的形式。用o2o做公益不仅仅意味着把公益搬到互联网上，而是创造一种全新的公益形式。O2o让每个人的公益梦想成真。公共福利主要解决与弱势群体福利相关的社会问题。传统的简单的线下公益模式注定会使公益成为一个少数人和边缘产业。在互联网的帮助下，公益事业可以迅速地与商业和偏远地区的穷人联系起来，使公益事业普及，动员更多的社会力量，大规模地解决社会问题。

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英美烟草o2o公益测试

有趣的是，英美烟草的三大互联网巨头都在进行o2o公益实验，他们的实践有一个共同的特点，那就是他们充分结合了自己的优势和特点，o2o公益实验反过来又在一定程度上促进了他们业务的发展。

百度的优势自然在于搜索和数据。其搜索框不断扩大，根据社会弱势群体的需求，老年搜索、盲人搜索等专项搜索相继推出。2013年4月20日雅安地震后30多个小时，“百度全网追踪平台”上线。凭借百度行业领先的搜索技术、巨大的用户规模和海量数据优势，获取信息的概率迅速增加，离线实践反过来又促进了信息的传播。

腾讯的优势在于“人与人之间的联系”，其特点在于利用社会平台进行公益，如探索微信公益捐赠。腾讯“快乐音乐教室”背后的“城市力量”公益计划充分利用了当地电台的优势。通过连接12个富裕的省市，腾讯本地站建立了一个本地化的信息和服务网络，形成了“人与城市之间的联系”。借助该网络推出的“城市力量”，形成了区域性公益网络平台，将腾讯地方站的传播力量、互动性和影响力带入慈善公益事业，产生了强大的纵向联动效应。

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另一方面，阿里巴巴充分发挥其平台的特点，提出打造“平台公益”，通过淘宝、支付宝等平台，通过商业手段将平台公益转化为价值。例如，自2005年2月起，阿里巴巴开始鼓励公益组织在淘宝上开设公益网店，并减免相关费用。这些公益网店展示的商品是需要捐赠的物品或公益产品的照片。通过定期组织买家考察公益项目的进展情况，实现了线上线下的结合。

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虽然公益是一种没有回报的社会责任，但客观上，o2o公益也在一定程度上增强了o2o企业的能力。这是因为公益并不比商业复杂和困难，o2o公益客观上也是企业对o2o的实践。

以“城市力量”公益项目为例，公益的实施也可以看作是腾讯站在本土化信息服务网络上的一次演练，在本土化生活o2o中对腾讯将有独特的价值。如果腾讯精准的大数据平台和丰富的互联网应用能够深度融合，腾讯的12个本地站将能够构建本地化的信息和服务网络，建立o2o用户体验和服务闭环的“大连接”。如果我们考虑到这12个省市是中国的富裕地区，这种“大联系”的价值就更难估计了。

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