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积分是目前大多数航空空、银行、电信、电子商务等平台组织常见的客户营销模式。通过点数的分配和回收,形成客户粘性,带动主营业务销售。然而,目前市场上大多数网点的消费渠道狭窄,交易种类少,导致客户体验差。而且,顾客的积分分散在各处不能发挥作用,导致积分不能引起顾客的兴趣,不能达到预期的营销效果。据统计,2013年,国内金融、电信、航运、电子商务和百货商场的积分流通量高达数百亿元人民币,但积分的实际消费率仅为20%,大量积分由用户存入。

积分渐热 万里通牵头国内首个积分联盟

鉴于这种情况,迈尔斯首先提出了通用积分的概念,并致力于从不同的来源创造可以交换和累积支付的积分。万力通率先通过灵活多样的合作模式,在积分配送端和消费端积极引入合作伙伴,努力拓宽积分消费渠道,使积分消费顺畅。目前,国内主流电子商务平台和50万线下商户支持里程消费。里程将在下一步逐渐扩大用户点数的来源。这极大地改善了客户的积分消费体验。截至2014年6月,里程注册用户达到5800万。

积分渐热 万里通牵头国内首个积分联盟

随着积分联盟的建立,联盟企业可以共同探索积分合作的新途径,通过合作和共享为企业提供更好的客户忠诚度服务,通过积分运营提升主营业务。依托万力通的综合积分平台,我们可以实现积分发行机构间的共赢共享。团结所有有积分并愿意建立积分营销系统的企业,共享客户积分消费数据和商圈,提升客户积分使用体验。对于积分联盟的用户来说,他们可以实现不同来源积分的互通和组合使用,并且拥有最广泛的消费渠道,可以顺利的积累积分和消费积分,永远不会浪费积分。

积分渐热 万里通牵头国内首个积分联盟

万力通董事长吴世雄表示,万力通让客户意识到积分可以随时随地使用。积分联盟将联合所有愿意改善客户积分体验的企业,为客户创造这样的积分体验。

万力通首席运营官常林表示,积分联盟的企业可以利用万力通积分云平台实现积分的运营和管理,并借助万力通平台的大数据分析工具,实现积分可以更好的刺激客户消费主营业务,从而促进主营业务的增长。未来,以积分为桥梁,联盟成员还将在营销活动、品牌营销、大数据研究、客户管理等诸多方面展开合作。一方面,特定受众群体的品牌认知度将得到有效提升,另一方面,联盟商家之间的客户交叉转化将得以实现。通过积分互操作效应、客户权利联盟效应和商业圈联盟效应,静默点将焕发新的活力。一些商家在联盟成立大会上表示,积分联盟或许能够重塑积分营销模式。以万力通的综合积分模式为纽带的积分联盟在综合业务系统和营销渠道资源方面已经相当成熟。选择联盟合作将简化企业在发行点、运营点和使用点的业务环节和管理难度。积分联盟为企业提供积分系统的交钥匙服务,可以真正节省大量必须投入的基础成本,如积分平台的研究、演示、建设和运营等,让参与企业可以直接进入成员的推广、激活、客户获取和客户保留环节,彻底颠覆以往积分的分散化、边缘化和大投资的方式,使积分真正为企业的核心营销创造价值。在开放、共享、合作、共赢的基础上,积分联盟中的所有合作企业不断创新产品和服务,提升用户体验,真正实现积分带动主营业务,振兴积分产业。

积分渐热 万里通牵头国内首个积分联盟

[背景资料]

作为中国第一个通用积分云管理平台,万力通一直致力于创建通用积分和改善用户积分体验。目前,国内主流电子商务平台和50万线下商户支持万力通积分消费。截至2014年6月,万力通注册用户达到6000万。

积分联盟的目标

万力通发起成立了积分联盟。这种积分联盟的目的是联合所有愿意建立或提升用户积分使用体验的企业,提升积分营销效果,丰富用户积分使用场景,使用户积分积累更少;让企业在忠诚度计划中共享资源、互助互利,提高用户服务水平,建立可持续的竞争优势。

积分联盟成员遵守诚实、守法、平等和互利的合作原则。通过忠诚度营销系统的建立和不同积分系统的整合互通,可以提高用户使用积分的体验,进而不断提高用户忠诚度的服务水平和投资回报。

点联盟对用户的价值

点联盟企业用户可享有以下权益:

1.联盟企业用户同时管理多个来源的点数,并以里程点数为载体实现全部或部分其他点数的交换,形成点数互通效果;

2.联盟企业中联盟企业用户的权限和等级与万力通平台用户的权限和等级进行映射,形成用户权限联盟效果;

3.联盟企业用户可以通过积分和权益的融合,享受万力通的50万商户和联盟企业的广阔商圈,形成商圈联盟效应;

点联盟对企业的价值

加入积分联盟的积分入口对企业的价值;

1.对于已经有积分客户忠诚度营销系统的企业,积分联盟可以为其提供灵活的积分使用渠道、积分运营平台和大数据营销;优化积分使用体验,降低积分运营成本,提高投资回报,促进主营业务发展;

2.对于没有自己的忠诚度营销系统的企业,积分联盟可以通过万力通通用积分云平台提供积分托管服务,快速建立成熟的基于积分的客户忠诚度营销系统,以最低的成本享受万力通的大商圈和大数据营销能力,提升客户忠诚度,促进主营业务发展;

3.企业的产品和服务与万力通商圈相连,共享万力通平台6000万客户资源,直接利用多源点推动主营业务发展。

点对点联盟的出口企业价值;

1.能够从积分联盟的成员那里获得新的客户,带动客户的积极性,提高客户的单价和交易量;

2.联合积分联盟成员共同创建积分优惠活动和积分权利,开展联合品牌营销活动,提升品牌知名度;

如何加入积分联盟

请联系我们万里通@平安

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来源:国土报中文版

标题:积分渐热 万里通牵头国内首个积分联盟

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