HR 你跨界了吗？-国土报中文版

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我同意一位嘉宾在人力资源论坛上提出的观点，即“人力资源入门很低，但对人力资源的要求很高。”由于历史原因，国内许多人力资源从业者大多来自行政管理和英语专业，或者像作者一样，因偶然和失误从完全不相关的专业转入人力资源领域。自20世纪90年代以来，尽管越来越多接受过人力资源课程的大学生加入了劳动力大军，但由于年龄经验和其他原因，这些年轻员工大多没有对自己的工作和公司未来的职业精神形成战略评估。

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为了更好地支持公司的发展战略，最大限度地发挥人力资源部门的价值和潜力，许多公司现在将人力资源部门从以职能为导向重新定位为以业务为导向的“三大支柱”结构，即“人力资源业务合作伙伴”、“卓越中心”和“共享服务中心”。然而，要想成为一名真正优秀的人力资源经理，无论这个职位是人力资源主管、人力资源bp、人力资源coe，甚至是人力资源ssc，我们不仅需要人力资源管理领域的技术专长、商业和行业敏锐度、服务运营管理技能和高情商，还需要“跨境”的概念和知识。

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人力资源会计

随着大数据时代的到来，越来越多的人力资源从业者开始意识到数据管理和应用对人力资源管理的重要性。近日，人力资源副总裁凌先生评论说:“登上大数据之舟——让人力资源更有效地用数据说话”在微信上很受欢迎，文章中的观点也很引人注目，极具前瞻性和借鉴性。

事实上，人力资源部门如何有效利用数据的想法早在20世纪60年代就提出了。1964年，密歇根州立大学的赫尔曼森教授是第一个试图在资产负债表上反映人力资本数据的学者。这一概念被正式定义为"人力资源会计"，指的是识别、衡量和交流与人力资源有关的信息的过程，目的是促进组织内部的有效管理。

人力资源会计是人力资源经理非常有效的内部管理工具和外部报告系统。人力资源会计作为一种内部管理工具，可以帮助人力资源经理科学合理地计划、控制和平衡薪酬预算、人员配备和培训投资。人力资源会计作为一种外部报告制度，通过对日常人力资源工作的分析、总结和归纳，可以帮助人力资源准确地为公司管理层和股东提供与人力资本相关的信息，从而帮助公司制定更适合企业发展的短期、中期和长期战略目标。

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如果每个人力资源专业人士都想像金融专业人士一样自信地用数据与公司的首席执行官交流，我们必须首先要求自己学习金融和金融的基本理论和专业术语，以便成为“半个”金融会计师。

人力资源营销

“招聘就是营销”，德勤中国招聘总监王文西先生在vhr的一次活动中与vhr的成员分享了这样一个精彩的主题。事实上，人力资源营销是我们需要跨越国界的另一个领域，这样人力资源经理才能成为了解市场的运营专家。

人力资源营销一词源于菲利普·科特勒博士的《向科特勒学习营销》一书中的一段话，该书被称为“现代营销之父”:营销不仅适用于产品和服务，也适用于组织和个人。所有组织实际上都需要参与营销，不管他们是否进行货币交易。此后，一群人力资源学者和大学生在交流论坛上引发了“人力资源营销”一词。

营销的目的是建立消费者对他们公司产品的认可，然后购买他们的产品；人力资源营销是从人力资源管理的角度，通过有效的雇主品牌建设等活动，在人才市场上建立外部人才对公司雇主品牌的认可，然后加入公司。

雇主品牌的建设和宣传离不开营销手段。例如，在校园招聘中，为了获得学生对公司品牌的认可，必须将营销理念和手段融入校园招聘中，这样不仅可以达到公司招聘的目的，还可以在学生中快速完成品牌推广。我经常告诉我工作过的任何公司的招聘团队，每个招聘人员都是雇主的品牌大使和推动者。面试和与每个候选人接触的过程实际上是每个候选人观察我们公司的时候。即使一些候选人最终没能成为我们的员工，如果我们的招聘团队给他们留下一个专业的形象，他们很可能会成为我们公司的品牌宣传员。

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从人力资源的内部管理来看，有人力资源营销意识也是有帮助的。例如，当我们设计和指导一些人力资源项目或活动时，如果我们考虑受众的需求、提前创造动力的策略以及如何跟踪客户(内部客户，即员工)的反馈等。，我们会事半功倍。

我们承认人力资源通常更擅长低头，但它不如宣传中的营销好。如果人力资源部门想与时俱进，我们必须向我们的营销同事学习，以真正了解市场和“了解我们自己和我们自己”。

工业心理学(工作心理学)

人力资源管理不仅是一门与人沟通、交流和互动的科学，也是一门艺术。随着生产技术的进步和科学技术的飞速发展，人在组织中的作用越来越突出，对人的素质要求也越来越高。如何提高员工的激励水平，改进培训方法，科学地评价、选拔和任命员工，如何成为员工冠军，以及如何为员工提供有效的辅导课程，人力资源经理对产业心理学的需求已经不仅仅停留在雨果·孟斯特伯格的理论中。

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纵观西方人力资源从业者，他们中的许多人都来自工业或组织心理学，所以在很大程度上，他们的学术背景比我们国内的人力资源经理要强。作者的一些前海外人力资源同事在处理员工关系或危机管理(如与工会谈判)时，往往表现出非常专业、成熟和高超的技巧。就个人而言，这方面值得研究。

当然，看到国内许多大学在人力资源管理课程中加入心理学模块也是非常令人欣慰的。许多人力资源员工也接受了特殊的培训和学习。我经常开玩笑说一个好的人力资源应该是半个合格的顾问。

当我们看到香奈儿奶粉、范思哲咸鸭蛋、lv香肠和卡地亚咖啡时，我们中的许多人认为跨境只是一种时尚；但当我们看到亚马逊推出其第一款手机，谷歌收购智能家居设备制造商，苹果进入耳机制造和流媒体音乐服务提供商，我们开始意识到跨境实际上是一种趋势。作为网络时代的人力资源从业者，我们必须紧跟时代潮流，以跨境开放的态度接受多维学习。只有这样，我们才能成长为一个符合现代企业管理需要、具有现代人力资源管理理念和技能的“高级”人力资源经理。

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