酒店风云-国土报中文版

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内容指南:为什么十年后，耐特·巴特回到了榕树集团？

菩提树集团首席执行官

阿比德·巴特于2012年4月被任命为榕树集团首席执行官，这对于他来说是一次熟悉而新鲜的经历。这是十多年前离开榕树后的第二次回归。不同的是，榕树集团已经从普吉岛扩展到欧洲、美洲和中东。美丽的工作环境和环游世界是他最初放弃医学进入酒店业的动机。然而，这些都不足以支持他在酒店业工作20多年。巴特对自己想做的事情充满激情，不怕失败，追求完美。这些品质让他对酒店业近乎偏执。

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从第一天工作开始，我就一直在酒店业工作，因为这是我发自内心热爱的行业。

当我15岁的时候，我在一家小旅馆工作。我不知道酒店业具体涉及什么，但我只是喜欢工作环境。然而，进入酒店行业纯属偶然，甚至经历了一些波折，因为它不在既定的职业规划中。当时，我已经为医学预科专业学习了两年，但后来我做了一个重要的决定:从医学专业转到酒店管理学校。

说服父亲支持我转行可能是我职业生涯开始时最大的挑战。起初，他认为我一定是疯了，因为我出生在一个医疗家庭，家里很多人都是医生，非常成功。当时，酒店还是一个新兴行业。我最初喜欢酒店业是因为我可以去世界各地，无论哪里有酒店，我都需要专业人士。后来，事实证明我最初的职业选择是正确的，父亲最后的支持也给了我更大的信心。

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喜来登是我长大的地方。在过去的15年里，我在不同类型的市场中遇到了不同的机遇和挑战。我在喜来登学到的是可以直接应用于现实的知识。我最初在普吉岛榕树担任经理的经历也非常好。虽然我在普吉岛工作，但我能够与世界各地的榕树经理交流，这让我更好地理解了榕树的经营理念。20年前，当可持续发展这个词不流行的时候，榕树已经在实践了:使用可回收材料减少垃圾，用雨水浇灌草坪？平。

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我总是致力于我想做的事情，并尽力做到完美。因此，我对自己和身边的同事都很严格。幸运的是，我周围的工作人员工作非常努力。总是比别人做得更好。这个原则非常适合我们酒店行业，这也是我的工作态度。

在我这么多年的职业生涯中，帮助榕树集团建立悦春品牌是我最自豪的成就之一，日日夜夜的准备仍然历历在目。悦春品牌是在榕树开业后的第五年建立的。当时，榕树正在成长，但与此同时，我们也发现品牌需要改变，这也是悦春品牌的重要原因之一。在最初的六个月里，我一直在思考如何向公众清晰地表达越春品牌的核心。榕树品牌在品牌定位和概念上做得很好，这一点非常重要，因为它是从著名的度假胜地普吉开始的。因此，要树立悦春的品牌，公众不可避免地会将悦春与榕树相提并论，但悦春拥有独立的地位。与榕树相比，它更有活力和时尚，强调回归的本质。目前，悦春经营得很好，我们正在准备更多的开店计划。

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通常，在选择新的榕树酒店时，我们需要考虑几件事。首先，看看当地文化是否与我们的核心价值观一致。文化氛围浓厚的地方会更合适，因为我们追求传统与现代的共存；其次，这不仅取决于风景是否美丽，还取决于我们是否能在这里发展出与其他酒店不同的住宿体验；第三，许多品牌不敢冒险，会等到一个地方成为旅游景点后再发展。但我们的想法是，新网站有足够的潜力来开发一种让客户满意的独特体验，所以我们愿意尝试一下？试试看。

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悦春成立后，我暂时离开了榕树，因为那时我刚刚结婚生子，希望能回到美国多呆一会儿。当我2012年回来的时候，榕树的足迹已经逐渐从亚洲扩展到中东、欧洲和美洲。这也带来了更多的挑战，比如如何保持品牌价值，如何培养管理团队，如何在不同的市场中体现榕树的核心理念。我仍在思考和尝试这些问题。

不久前，我刚刚在母校发表了一次演讲。对于那些刚毕业的年轻人，我给了他们两个意见。首先，要决定你真正喜欢做什么，人们应该带着激情工作，而不是追求成功。只有当你有激情时，你才有动力做得比别人更好。

例如，酒店业是劳动密集型的，一天24小时营业。因此，找到合适的人才以确保他们理解品牌价值和品牌定位是非常重要的。这也是决定酒店能否成功的最重要因素。

第二点是不要害怕暂时的失败。我曾经被派到美国的二级市场工作。当时，当地的石油工业刚刚开始繁荣，但酒店很少，所以我们集团试图开发当地市场。在最初的两年里，无论我们尝试什么样的定位和策略，都没有改善。但到了第三年，情况开始逐渐好转，一方面是因为整体市场开始客观好转，另一方面是因为我们之前尝试过，也犯过错误，最终找到了正确的道路。成功并不总是以你想要的形式出现。事情总是在变。让自己适应这种变化非常重要。失败当然不好玩，但如果我们能从中吸取教训，它也将是成功的基石。

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我出生在一个非常和谐的家庭。我的父母和兄弟姐妹教会我辨别是非，并帮助我形成正确的价值观。因此，我现在非常关心我的家人，在我不工作的时候享受和家人在一起的快乐时光。我唯一的儿子现在在美国的一所大学学习，主修计算机。虽然我真的希望他能进入酒店业，但他目前似乎没有太大的兴趣。不过，他也告诉我，计算机技术可以应用到酒店业，所以我还是有希望的。如果他将来能利用他所学到的东西来提高酒店的服务质量和团队效率，我会为他感到非常骄傲。他比我聪明得多。

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