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以下是文章的主要内容:

四月的一个温暖的日子,一小群商人、政治家和记者聚集在商品市场的18楼。他们来到那里参观摩托罗拉移动的新办公室。2011年1月,这家手机制造商从当时陷入困境的通信公司摩托罗拉(Motorola Solutions)分离出来,7个月后被科技巨头谷歌(Google)收购。

一个穿着黑色衬衫的银发男子走上舞台。里克·奥斯特罗(Rick osterloh)曾担任摩托罗拉移动(Motorola Mobility)的总裁兼首席运营官,是该公司自拆分以来的第四任掌舵人。然后,他带领游客参观了这个14英亩的区域,并向他们展示了摩托罗拉悠久历史的图像和产品。世界上第一台汽车收音机、第一部手机和第一台将月球记录带回地球的设备

摩托罗拉发展史:科技巨头的兴衰存亡

奥斯特罗还发表了简短讲话,表示他对摩托罗拉移动和芝加哥的未来持乐观态度。他说,公司的增长率会让任何初创公司羡慕不已:摩托罗拉移动今年第一季度售出650万台设备,同比增长61%。

但他没有提到的是,这些设备仅占全球智能手机市场的2%;该公司在2014年第一季度亏损1.98亿美元;自从进入谷歌以来,它已经累计亏损超过10亿美元,尽管它已经解雇了大约17000名员工。

奥斯特罗随后把舞台让给了芝加哥市长拉姆·伊曼纽尔(rahm emanuel),他帮助说服谷歌将公司从自由镇的Villiers郊区迁至该市。伊曼纽尔说,摩托罗拉移动将扮演一个重要的经济引擎的角色,为这个城市带来2000个工作岗位。

没有人谈论房间里的大象。三个月前,在谷歌完成对摩托罗拉移动的收购不到两年后,谷歌首席执行官拉里·佩奇同意以29亿美元的价格将该公司出售给联想。(该交易正在接受监管机构的审查,预计将于今年秋季完成。(

至于芝加哥的2000份工作?联想首席执行官杨将能够随意处置它。奥斯特罗和他受谷歌启发的团队的未来还远未确定。

在科技新贵的包围下,这家手机公司最终被一家中国公司收购,这在20年前是不可想象的。摩托罗拉曾经是美国最伟大的公司之一,有着辉煌的创新历史,不断产生新的业务,从而创造了大量财富。与大多数跨国公司相比,摩托罗拉早就有先见之明投资中国市场。它甚至发明了六西格玛,这是一种严格的质量改进过程,后来被著名企业的高管们所采用,并改变了世界上几乎任何地方的企业运作模式。

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然而,正如许多大型企业(如雷曼兄弟和通用电气)的历史所表明的那样,巨大的成功往往会带来巨大的问题。根据对摩托罗拉发展历史上重要人物的采访,当管理层抛弃了具有几十年历史的强大企业文化,当良性的内部竞争变成破坏性的内讧时,公司的问题就出现了。我喜欢我在那家公司工作的大部分时间,迈克·迪南诺说,他从1984年到2003年在摩托罗拉工作,领导过几个部门,但我讨厌过去几年。

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公司成立

摩托罗拉由33岁的伊利诺伊州人保罗·高尔文于1928年创建,当时被命名为高尔文制造公司。两年后,该公司迎来了第一个重大技术突破:找到了如何消除引擎盖下的静电干扰,从而使世界上第一个大众市场汽车收音机商业化。

保罗和他的兄弟乔创造了一种氛围,驱使人们去发明,从失败中学习,再发明。摩托罗拉以其冒险文化、对培训和研发的投资以及强调员工之间的相互尊重而闻名。

摩托罗拉在早期继续创新。它本可以创造大量的消费电子产品,比如家用收音机和电视机。然而,摩托罗拉的收入主要来自企业市场的技术和设备,尤其是负责公共安全和国防的企业。警察使用的双向无线电、二战中士兵携带的无线对讲机以及用于民防通信的微波无线电系统都是在保罗·卢加文的领导下由摩托罗拉发明的。

领导公司开发第一部手机的电气工程师马丁·库珀说,公共安全业务确实是我们的核心业务。在摩托罗拉工作不仅是一份工作,也是一项使命。

上市后,摩托罗拉看起来仍然像一个家族企业。1956年,保罗决定下台,让他34岁的儿子罗伯特接管权力。

我父亲在中国做生意,而我儿子寻求国际扩张。鲍勃·高尔文被认为是20世纪最伟大的美国实业家之一。从1959年到1990年(他卸任董事长的那一年),摩托罗拉的年收入从2.9亿美元飙升至近110亿美元,成为美国最大的50家公司之一。

倡导内部竞争

鲍勃·高尔文和他的继任者坚信竞争带来卓越。克里斯·高尔文解释说,由于摩托罗拉当时没有任何外部竞争,我们不得不提倡内部竞争。例如,领导层一直鼓励各部门通过奖励表现最佳的部门来竞争。

这种内部竞争使得两种互补的业务在鲍勃·卢加文的时代和后来蓬勃发展。摩托罗拉的通信部门负责为政府机构和企业客户构建网络、无线电广播设备和移动电话,而半导体部门负责为通信部门和苹果等公司提供芯片。

由于长期未能顺利进入日本市场,鲍勃开始关注中国,并预测中国市场最终将超过日本。因此,当中国进行市场改革时,他开始采取行动。

中国官员最终同意让摩托罗拉在中国设立工厂,前提是摩托罗拉教其中国员工和供应商如何为不同国家的客户生产优质产品。鲍勃知道中国将逐步复制公司的技术并与摩托罗拉竞争,但他也认为中国市场巨大且有吸引力,即使牺牲一小部分蛋糕,这个市场也值得投资。

因此,鲍勃坚持要求摩托罗拉把最好的技术带到中国,让公司在中国的工厂按照最严格的标准生产。包括国有企业在内的数百家中国供应商已经学会了如何以摩托罗拉的方式运营。这些供应商也广泛传播他们学到的东西。摩托罗拉还帮助中国建立了第一个国家通信网络,所使用的技术比美国更先进。总之,摩托罗拉帮助中国形成了一个大的工业中心,比任何其他跨国公司做出了更大的贡献。

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难怪在许多摩托罗拉人眼里,鲍勃·卢克·卡尔文几乎就是上帝。

发明手机

在摩托罗拉的众多发明中,最具革命性的无疑是手机。奥兰多·威尔逊(Orlando wilson)在1960年至1967年间担任芝加哥警察局局长,他给了公司发明手机的动力。那时暴力犯罪在这个城市很普遍。威尔逊希望巡警在街上巡逻,他也希望他们在街上保持联系。

库珀等人想到了一个解决方案:基于无线蜂窝网络的手机。鲍勃·卢加文意识到,这种设备的市场有望扩展到执法部门以外的许多使用场合。因此,他在研发上投资了1亿美元。1973年,库珀用一个靴子大小的原型第一次打电话给贝尔实验室的竞争对手at&t。

最终产品dynatac直到1984年才准备进入市场。迪南表示,从那以后,手机业务爆炸式增长,成为公司、行业乃至全国的热门行业。

然而,它也给摩托罗拉的企业文化注入了有毒元素。前公安领导看着手机部门拿走奖金,看着他们庆祝。手机部门的员工在拿到奖金的当天购买豪华车。该部门的营销部门还在一个庆祝会上雇佣了男模特,用油漆把她们涂成绿色,并让她们戴上巨大的美元符号,唱“我们发财了”。

战争部落时代

摩托罗拉的部落战争时代已经开始。公司没有网络技术和手机技术的整合计划。这两个部门完全独立运作,并朝着完全不同的方向发展。

摩托罗拉是网络市场上数字蜂窝技术的早期开发者。其数字网络专利带来了可观的特许经营权收入。然而,其手机部门并没有从模拟手机转变为数字手机。

因此,摩托罗拉的网络工程师走自己的路。迪南诺说,在20世纪90年代,他共事的1000名工程师都使用了高通公司的数字手机。当时,高通是摩托罗拉在电信半导体行业的最大竞争对手之一。他说,整栋大楼里没有一部摩托罗拉手机,尽管该公司的另一个部门多年来一直在与高通公司对抗。

当时公司的业绩没有受到这一点的影响。由于手机业务的增长,摩托罗拉公司1994年在美国财富500强上市公司中跃居第23位,收入220亿美元,净利润近20亿美元。1994年,摩托罗拉在美国手机市场的份额高达60%,无线业务贡献了该公司近65%的收入。

然而,摩托罗拉即将落入祭坛。芬兰竞争对手诺基亚明智地转向数字手机,从而成功超越摩托罗拉,成为全球最大的手机制造商。它在网络建设方面也变得非常有竞争力。

1997年,摩托罗拉董事会召集鲍勃的儿子克里斯·卢加文(Chris Lugarvin)领导公司扭转局面。他比任何人都了解这家公司:他在那里工作了近20年。他接手了一家官僚作风严重的大公司,该公司在全球拥有60家不同的企业,几乎所有企业都增长乏力。他面临的另一个问题是铱。

20世纪80年代末,鲍勃·卢加文(Bob Lugarvin)主张利用铱星系统提供蜂窝系统无法提供的全方位覆盖。为了开发这个系统,摩托罗拉已经投入了26亿美元和大量的时间与50亿美元的投资结成联盟。然而,当铱星公司最终在20世纪90年代末生产出这款产品时,人们发现它的价格为3000美元的笨重手机和每分钟7美元的通话费用都太贵了。铱星公司最终在1999年破产。

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《泰晤士报》似乎也处处反对克里斯·卢克·卡尔文。科技股和电信股的泡沫在2000年开始破裂,摩托罗拉的股价遭受重创。2001年的“9·11”事件和2002年的“非典”事件导致公司的国际供应链中断,产品销量受到严重打击。仅在2001年,摩托罗拉的收入就急剧下降了近80亿美元,至300亿美元;损失接近40亿美元。

为了缩小损失,克里斯从近15万名员工中裁掉了5.6万名。他还关闭了一些工厂。唯一的亮点是公安部门,其订单在911事件后有所增加,利润率也处于较高水平。然而,迪南诺说,在21世纪初,我们遇到了麻烦,这是众所周知的。

把希望寄托在拉兹身上

克里斯把重振公司的希望寄托在开发和销售优秀的数字手机上。Razr非常薄,机身几乎全是金属;它可以折叠,设计豪华。然而,在产品正式推出之前,他被董事会解雇了。

克里斯离开摩托罗拉三个月后,公司业绩开始强劲反弹。Razr相当受欢迎,在进入市场前两年销量达到5000万台。到2004年底,摩托罗拉的市值达到了420亿美元。接替克里斯的人是埃德·詹德。

上任后,这位太阳微系统公司(sun microsystems)前首席运营官在硅谷的一次领导人研讨会上开玩笑说,他接手的摩托罗拉太慢了,对即将到来的电信技术融合视而不见,这让他第一天上班就哭了。

随着拉兹的成功,他很快站稳了脚跟。摩托罗拉的业绩开始好转。桑德尔上任的头两年,摩托罗拉的股价翻了一番。新任首席执行官希望尽可能扩大razr的强劲势头,并推出了各种不同颜色和形状、功能略有不同的车型。桑德尔说,几家大型移动运营商希望该公司这样做。

与苹果合作

与此同时,他做了一个大公司首席执行官做过的最糟糕的决定之一:他和他在硅谷的朋友,苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯达成了合作。摩托罗拉和苹果合作推出了摩托罗拉itunes手机,这是第一款连接到苹果音乐商店的手机。我们真的想不出比这更自然的合作方式了。桑德尔当时说。该产品名为rokr,于2005年秋季推出。发布该产品的乔布斯称之为你手机上的ipod shuffle。

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桑德尔说,他认为摩托罗拉可以通过与苹果合作再次变得酷起来。然而,正如多年前它教会中国人如何与之竞争一样,摩托罗拉这样做相当于教会历史上最具创造力、竞争力和消费者意识的公司之一如何制造手机。

两年后,当乔布斯发布第一部iphone时,摩托罗拉仍在推动razr通过进一步面向大众市场来增加销量。因此,利润率正在下降。根据一位分析师的估计,该公司一台设备的平均利润只有5美元。

受大规模裁员的影响,摩托罗拉的创新机器停滞不前。分析师琼·拉普平指出,该公司长期以来一直是美国专利注册数量最多的10大美国公司之一,但在2006年,其排名骤降至第34位。

桑德尔坚称,他已经预见到了智能手机市场的攻击,但摩托罗拉不了解相关软件所需的dna或人员。他还指责供应商行动缓慢,导致公司在产品周期中损失了近一年的时间。我们应该终止与运营商的合同,他说。不幸的是,我应该辞去首席执行官一职,自己管理手机部门。

他犯的另一个错误是:他从未像卡尔文家族那样参与中国的商业运作,而是让部门主管和地区经理全权负责运作细节。当中国将其移动网络升级到3g时,他的经理们大幅降低了2g手机的价格,以保持市场份额。首席执行官应该完全不知道这一切。桑德尔对2007年中国业务的崩溃感到震惊。那一年,三星的手机销量第一次超过了摩托罗拉,此后摩托罗拉再也没能翻身。

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伊坎入侵

桑德尔的糟糕表现将摩托罗拉推入了许多曾经辉煌的美国公司都曾遭遇过的境地:华尔街入侵。摩托罗拉被卡尔·伊坎入侵,他曾被《财富》杂志称为世界上最聪明的投资者。

桑德尔不错,但他的工作很糟糕。伊坎说,不幸的是,公司正在迅速衰落。

这位激进的投资者认为摩托罗拉的手机业务是一项非常困难的业务,他还认为公众安全业务的估值被大大低估了。因此,伊坎在2007年开始购买摩托罗拉的股票。最终,他持有公司6%以上的股份,并成功赢得了董事会席位。他的目标是说服董事会拆分公司,以实现股东价值最大化。

计划拆分

他成功了。2008年,摩托罗拉开始计划将手机部门从公共安全和企业部门中分离出来。当然,桑德尔被踢出去了。重组后的董事会任命格雷格布朗为新任首席执行官,他自2003年以来一直负责后者的业务。

布朗曾经领导过软件公司micromuse,因此他有丰富的操作经验。他负责的业务是盈利的,利润率总是很高。对于伊坎来说,他还有一个极其重要的特征:他能够理解伊坎所看到的潜力。

然而,要找到一个能领导陷入困境的手机业务的人并不容易。全世界只有少数人做那份工作。伊坎说,他们都拒绝了,因为除了首席执行官,他们不接受任何职位,而且摩托罗拉已经有了一位首席执行官。

伊坎表示,无论如何,手机业务将很快被拆分。因此,他最后建议董事会雇佣一名联合首席执行官。布朗同意了这个安排。高通公司前首席运营官Sanjay jha接受了这一职位。在他任职的头三年,他的工资总额达到了近6000万美元。伊坎解释说董事会需要他。

贾哈进入了市场部,这似乎完全脱离了市场形势。2008年8月,在摩托罗拉工作的第二天,贾哈说,我看了公司的手机产品组合。经过整整三个小时的研究,我震惊了。因为公司没有智能手机。

然后,他召集工程师团队开会,了解他们的产品计划。有人告诉我,摩托罗拉实际上开发了很多手机产品没有应用的技术,并获得了相关专利。他表示,该公司率先推出了qwerty键盘、彩色屏幕、3g网络和触摸屏技术。但是很少有摩托罗拉手机具备这些功能。

贾哈认为,阻止巨额亏损的唯一方法是削减运营成本和手机型号。在摩托罗拉,60名经理负责几十种不同的型号。相比之下,苹果将其火力瞄准了完善手机。Jaha想出了一个挽救业务的办法:为verizon打造一款成功的手机,当时Verizon正与当时唯一的iphone分销商at&t竞争。

选择windows mobile还是android?

Jha必须首先决定赌哪个操作系统。摩托罗拉自己的五个系统都失败了;没有人能与iphone系统相比。贾哈说,时任微软首席执行官的史蒂夫鲍尔默希望他选择windows mobile。鲍尔默告诉我,我应该派400名工程师来制造windows手机。我告诉他微软的成功不是我的首要任务。我需要先活下来。我们没有足够的资源来指派一名工程师。

时间很紧。工程师告诉Jaha,他们无法在2010年春天之前完成新手机的开发。威瑞森要求摩托罗拉在2009年10月前交出手机。同时,他的部门每季度损失约6亿美元。

贾哈已经解雇了4000名员工。裁员进一步减少了摩托罗拉的工程师储备。明星高管伊克巴尔·阿尔沙德也准备离开。他在欧洲的实验室关闭了,他的团队被解雇了,这让他非常痛苦。贾哈后来说服他重新考虑。

有一次,arshad给Jaha和schaumburg的高管们做了演讲。代号为“不可能的任务”的计划是制造一款配备谷歌新安卓操作系统的手机。如果开发出来,它将成为市场上的第二款安卓手机。

摩托罗拉一位高管表示,选择安卓系统而不是windows mobile是疯狂的。他认为谷歌的系统并不完美,而微软已经是世界上最强大的软件公司之一。

贾哈不为所动。摩托罗拉董事会面临两个选择:要么接受阿尔萨德的建议,要么干脆关闭手机业务。

最终,董事会以4票对3票选择了前者。阿尔沙德立即从内部挑选了200名工程师,与安卓之父安迪·鲁宾领导的谷歌团队密切合作。他们希望摩托罗拉成功,证明每个人都错了。阿尔沙德说他们想拯救公司。

他们做到了。名为droid的新手机于2009年10月上市。贾哈说,在推出的头几个月,droid超过了苹果的iphone。到2010年底,在经历了四年的巨额亏损后,摩托罗拉的手机部门再次盈利。

然而,对于服务多年的摩托罗拉员工来说,成功是苦乐参半的。Droid不属于公司,但它是那种改变世界的创新。摩托罗拉已经开始接受手机最重要的创新来自更好的模仿,而不是纯粹的伪造。

此外,摩托罗拉教会了全世界如何制造优秀的安卓手机。不久之后,它的老对手再次超越了它,尤其是三星。到2011年1月,当摩托罗拉被拆分时,伊坎推出其行动比董事会预期晚了近三年,许多手机部门再次录得巨额亏损。

谷歌收购

就在摩托罗拉移动(移动电话公司)与摩托罗拉解决方案(公共安全和企业公司)分离后的几个月,谷歌开始寻求收购前者。当然,手机制造过程是其最大的吸引力之一;谷歌涉足硬件业务。然而,谷歌收购了摩托罗拉移动的17,000项专利,其中大部分是在过去活跃的创新时期获得的。这些知识产权可以使谷歌提高其针对专利诉讼的防御能力。

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对于伊坎、布朗、贾和摩托罗拉移动的股东来说,这笔交易证明最初的拆分是一个明智的选择。这也带来了巨大的财务回报。谷歌提议的收购价格为每股40美元,比摩托罗拉移动的股价高出63%,总价值为125亿美元。谷歌在2012年5月完成了收购,并宣布我们计划让摩托罗拉独立运营。

贾哈很快就离开了公司。谷歌首席执行官佩奇请谷歌美国前销售和运营主管丹尼斯伍德赛德接替他。

伍德赛德带来了许多高管,其中许多人来自硅谷。他们决定关闭摩托罗拉剩余办公室的三分之一,并进行新一轮大规模裁员。裁员超过17,000人后,该公司在全球只有3,600名员工。

摩托x没有达到预期

新任首席软件工程师史蒂夫霍洛维茨(Steve horowitz)认为,大多数安卓手机都过于定制化:几乎每个手机制造商和运营商都会定制操作系统,提供自己的界面,并预装自己的应用程序。我不喜欢这样,霍洛维茨说。我很了解安卓和它背后的开发团队。他们做得很好。我想回到原点,使用本地机器人。

2013年8月,谷歌旗下的第一款手机摩托罗拉手机诞生。它赢得了评审者的一致好评,具有许多突出的特点,如设计美观,系统没有多余的专有服务和应用。无需触摸就可以实现语音控制的伟大创新。它的传感器可以自动识别你是否在开车,如果你在开车,它会自动切换到无接触控制模式。

然而,moto x的最初销量并没有达到公司的预期。因此,它降低了大约25%的价格。该产品目前的价格为299美元,比三星旗舰机型低300美元。你也可以选择摩托罗拉移动去年推出的两款入门级手机:摩托罗拉g手机179美元,摩托罗拉e手机129美元。它们在印度和巴西销路很好。

但奥斯特罗表示,公司必须进一步降低售价。这必然会给利润率带来压力。你知道,谷歌旗下的摩托罗拉移动部门仍处于亏损状态:上个季度亏损6800万美元。

转移关联

毫无疑问,这些损失促使佩奇决定将摩托罗拉移动出售给联想。交易金额为29亿美元,不到谷歌20个月前收购该公司时的四分之一。这笔交易将允许联想进入美国市场。

联想高管表示,两家公司互为补充。联想的巨大规模经济、摩托罗拉的移动品牌和中国以外的市场份额将合二为一。联想还将受益于摩托罗拉移动即将推出的一系列创新产品。据报道,新款moto手机和备受期待的android智能手表moto 360可能会在未来几个月推出。

那些产品可能会给杨带来一些运气。鉴于他之前的声明,联想将能够在12至18个月内使摩托罗拉移动盈利,他可能真的需要运气。至于是否需要裁员来实现这一预测,联想高管一直避免谈论它。然而,很难想象联想今年秋天完成交易后不会裁员。毕竟,历史表明,变革往往伴随着裁员。

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来源:国土报中文版

标题:摩托罗拉发展史:科技巨头的兴衰存亡

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