叮咚小区危机给社区O2O创业者提了什么醒？-国土报中文版

本篇文章3534字，读完约9分钟

一夜之间，丁咚社区似乎打破了天空。各种各样的谣言，从传播断裂的资金链到承认萎缩和裁员，都声称获得1亿美元投资的丁咚，最终在北京和上海那个充满广告的丁咚社区造成了第一次大的下跌。丁咚社区不会是o2o路上最后一个摔跤的人。这一事件只是目前浮躁的o2o投资时期的一个缩影，也印证了目前o2o快速发展时期的种种问题。O2o涉及中国13亿人口和3000多个县市，是最基础的模式。目前，只要是互联网项目，似乎就不会落后。然而，作为o2o的实践者，我们应该从丁咚社区的收缩中吸取一些教训。对完美的贪婪、赌博和快速扩张，这是产品获得资本后的常见问题。投资者的钱必须花掉。这样做的目的是为了快速圈出用户，而不是谈论产品本身的用户体验。只要有用户，当产生一定量的流量时，就会有所谓的资本价值。这个逻辑本身实际上是一个悖论。事实上，这一次，社区正在利用资本迅速扩大团队，并且重点分为本地推广和广告，以及本地推广。这样做的好处是可以利用媒体曝光和广告形象来创造自己的短期明星品牌效应，吸引第一批被认可的种子用户，将准种子用户转化为有粘性的种子用户和忠诚用户。这个过程是强制培养用户习惯的过程。然而，丁咚社区团队忽略了基于产品本身的最重要的问题:1 .产品的结构合理吗？虽然丁咚社区的产品在逻辑上似乎满足了社区用户的需求，但它们基本上是基于肤浅的需求。然而，丁咚社区设计了极其深刻的社会功能，并打算在o2o+社会领域发挥其力量。两者是矛盾的。平台级产品很难产生深度内容，但浅层次内容有不培养用户的习惯。这是由于产品本身的问题。2.必须说，新瓶装旧酒的功能设计是比较全面的，主要分为两类:“我的社区”和“邻里”。从传统互联网的角度来看，这两种功能是两种产品的集成。一个叫做电子公告牌，即bbs，另一个是58城市和Jiji.com正在做的分类信息模式，除了社区是基于lbs位置的“最后一英里”。3.用户体验由产品驱动，为用户生成ugc，这可能是丁咚社区团队最想做的，但却很难做到。从当前丁咚社区应用中呈现的模块内容来看，许多话题都是由系统自动生成的，这使得很难激发用户参与互动的欲望。内容太多太分散，很难形成良好的用户体验，也很难让用户传播口碑。这些问题是致命的，但丁咚似乎遇到了它们。高成本的基金很难煽动全国市场筹集到1亿美元，这似乎是一个很大的数字，但实际上几乎不可能完成煽动全国市场的任务。丁咚社区退守北京市场就是一个很好的例证，剩下的200多人的团队只能维持上海地区的运营和维护。上海有多少家企业？根据公众意见的店铺登录数据，上海共有107，282家合作食品商户和71，018家生活商户。我认为这个数据还不够完整，因为没有一个平台可以覆盖商业区100%的合作用户，18万商家只是冰山一角。上海有2500万人口。对于一个200人的团队来说，推动社区覆盖是极其困难的。这样，北京的收缩是自热的。事实上，就资本而言，投资项目的最终目标是尽快实现资本估值。从这个角度来看，最近丁咚社区迅速扩张的根源也应该是首都方面的要求，但进展却令人沮丧。模式争议:先有鸡还是先有蛋丁咚社区在做一件事。将中国互联网20年的发展带入短短几个月的强劲推动期是一件非常有趣的事情。丁咚社区最大的亮点是社会化。为什么？腾讯帝国已经利用社会化成为蝙蝠，而作为一个拥有13亿人口的中国城市，丁咚社区已经基于数十亿的社会用户在资本市场上分了一杯羹。目前，在国内互联网市场上，就移动互联网而言，除了三只蝙蝠，只有新浪微博是牢牢把握移动终端入口的公司。如果丁咚社区能成为他们之后的新蝙蝠，1亿美元的投资回报率将至少是400倍。然而，事实上，根据对全国100多个城市区域性互联网市场宁哲网发展现状的分析，基于公告板系统业务的社区网站即bbs的发展红利期已经过去。自2008年以来，除了江西南昌地堡通过bbs成功占领省会第一社交平台外，省一二线城市没有成功案例，只有少数四线县级城市从零开始有成功案例。中国的互联网已经沉淀了20年，论坛的确是一个很好的生存模式。目前，这种区域性互联网的pc端流量明显下降，用户向移动端分化，但不一定存在于bbs中，bbs产品是移动的，这不能解决现阶段相应的用户流失问题。也就是说，丁咚社区应用的核心社会化模式是简单地移植和依靠产品来实现web2.0时代所倡导的ugc。股息窗口期已经过去。从目前国内主流的垂直网站和业主社区的运作方式来看，社区的早期介入和后期维护是一个相当重的链条，没有一定的时间是很难实现的。然而，从生命力的角度来看，bbs仍然具有强大的生命力，但它是一个已经拥有强大流量基础的网站的基础，需要从垂直化、媒体属性运营、深度内容运营和维护等多个角度进行运作。

叮咚小区危机给社区O2O创业者提了什么醒？

社交o2o:至少它看起来很美。从互联网属性的角度来看，我们通常把互联网描述为一个虚拟世界，每个用户都有自己对应的角色。然而，和现实社会一样，我们在这个世界上仍然有自己的需求。通过社会属性的交换，我们可以获得更多的信息进行过滤，并最终将其转化为在线和离线行为。这种行为不一定是交易，但可能是参与活动、共享信息或发起讨论。具有明显区域属性的局部o2o具有这一条件，但其范围较小。从运作和管理的角度来看，通过教资会筛选和推荐大量信息流本身就是一个难题。即使它被分解成一个特定的范围，比如一个社区，它也将是一个带有一定法律风险的可怕的管理问题。在当前的互联网世界中，用户对信息的需求已经过度。这种社会行为很难形成长期的粘性和用户习惯，而且周期太长，这对o2o闭环中的交易过程极为不利。然而，类似丁咚社区的社交o2o平台投入了大量精力，旨在培养这种粘性，并通过长期运营产生商业价值。这个判断有些问题。我们应该深刻理解社区和社会化的区别，并试图以一种轻松的方式改变它。深度内容服务适用于垂直o2o行业，但不适用于大多数本地化o2o。丁咚社区在bbs模式下运作的最基本要求是设想每个社区有一个或多个热心的网民，他们能够了解网络文化，热心公益，组织话题，策划活动。这些人可以帮助丁咚社区经营社区，免费提供服务，但这幅画太美了，他们一想到就醉了。结论我们应该高兴的是，丁咚社区这次只是在缩小，而不是直接摧毁它。作为拥有社会产品运作成功案例的丁咚社区创建团队，我们应该在社区运作中给予更多合理化建议，帮助其尽快调整和恢复良性发展。丁咚社区目前的困境也是移动互联网发展的现状。事实上，截至今日，中国移动互联网尚未形成成熟的商业模式。今天，当模型未定时，每个人实际上都在尝试，试错是正常的，但是丁咚社区的试错成本太高了。可以预见，基于本地化的服务市场是巨大的，基于本地化的区域性互联网平台，尤其是各地的本地门户和垂直网站，已经证明了这个市场的可靠性和巨大性。丁咚社区也需要建立资本和用户的信心。笔者建议丁咚社区应深化社区维护，尽快实现和复制上海丁咚社区的许多成熟模式社区，这可以结合开发商与物业之间的深度战略合作来进行。就盈利能力而言，也可以深度整合一个或单个行业，深度垂直运营服务，实现地方收支平衡。网络思维和狗的思维一样普遍，所以寻求单一的突破比到处开花更重要，成功模式的基准意义大于收入本身。另一方面，注重与普通用户的互动和商家的跨境支持，创造合理的商业价值，也可以形成移动社区文化的建立。用户是基石，商家是粮草的提供者，兵马未动，粮草先行，因此商业模式的探索应该更为重要。

叮咚小区危机给社区O2O创业者提了什么醒？