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从这个层面上来说,传统的百货商店正试图变得更加现代化,技术和互联网等因素被植入百货商店。问题是,百货公司能因此变得更好吗?

战士银泰

由于银泰与互联网公司的合作越来越频繁,银泰在业内百货店领域被称为互联网公司。

最近,银泰宣布将进入百度旗下产品baidueye(智能眼镜),探索智能商务领域。这是为了给消费者提供第一视角的消费体验。百度选择银泰作为百得业在中国零售业的第一个合作伙伴。百度研究院副院长、idl总监余凯表示,银泰拥有广泛的物理链优势和互联网思维。

银泰声称其拥有互联网思维源于其与互联网公司的合作,而根基最深的公司是阿里巴巴。今年3月,阿里巴巴向银泰投资了53.7亿港元。随后,银泰与阿里巴巴的合作产品相继推出。

银泰最引以为豪的是与支付宝一起推出虚拟会员卡“银泰宝”,开启了整个卡处理、储值和支付链。银泰的业务数据显示,银泰宝上线一个月以来,已通过移动淘宝平台和支付宝钱包注册了170多万会员,超过了银泰线下实体店16年积累的会员总数。

近日,银泰与阿里巴巴旗下的淘点合作,利用伊贝康的微定位+室内导航技术,推出了商场餐饮导购项目。

在银泰与阿里巴巴成家之前,去年银泰与天猫商城在o2o领域进行了合作,银泰线下的35家实体店参与了双十一的推广。今年的3通8手机淘宝购物节,银泰再次与阿里全面合作。

至于阿里巴巴在银泰的持股,外界和银泰本身都对未来充满了期待。强大的阿里巴巴拥有丰富的成员和海量的数据,如果他们能够相互开放资源,其力量将是无限的。理想的未来是:双方合作后,双方将实现会员系统、支付系统和商品系统的对接,从而搭建起一个开放线上线下商务的基础系统,实现线上线下商品交易、会员营销和会员服务的无缝对接。

银泰傍上互联网 科技范儿能否拯救百货?

此外,银泰还支持微信支付。迄今为止,银泰已经与蝙蝠巨人联手。银泰刻意宣传向o2o的转化,并一直蓬勃发展。

银泰的一系列转变表明,银泰集团董事长沈国军很容易接受新事物,如果他有想法,就能很快付诸实施。他在转变中走了很长一段路。银泰是一家资本意识很强的企业,这可以从它与阿里巴巴的合作中看出。利群百货公司董事会秘书张冰告诉记者。

深度合作受阻

虽然银泰已经走上了变革的快车道,但要获得市场认可并不容易。它的半年度报告没有给银泰带来一丝光明,甚至给原本惨淡的百货行业泼了一盆冷水。

根据银泰的半年度报告,其上半年收入为79.17亿元,同比增长1.7%,净利润为5.07亿元,同比下降30.72%。同店销售额下降了2.4%。38家百货商店中有16家销售额出现负增长。

然而,互联网化并没有给银泰带来一个转折点。

像其他百货公司一样,陷入阴霾的原因很常见:整体经济形势不好;电子商务冲击;限制三大公共消费政策。

银泰的转型并没有成为业绩改善的催化剂。张冰认为银泰的改革在短期内很难产生立竿见影的效果,但在实验阶段,银泰会采取更多的措施,积累更多的经验。

彩虹购物中心有限公司招商总监黄国俊表示,银泰的转型非常开放,与其他行业的结合做得更多。但目前,银泰只是初步提出了自己的愿景,对于如何全面推进,最终如何落地,有着更高的要求。转变的效果还有待观察。

银泰高调宣布阿里巴巴持股后,两家公司的深度合作进程也放缓了。在之前设想的系统开放的所有方面几乎没有更新进展。

有人质疑银泰的改革效果。北京易零售管理咨询有限公司首席顾问刘辉直言不讳地表示:互联网公司和实体企业是两个不同的系统,很难完全融合。成员资格、支付和商品准入只是理论构想,实现这一目标的成本非常高。有这么多投资,没人想做。当涉及到双方的利益时,谁应该付出更多?互联网企业肯定不会走出去,零售企业现在生意很差,无法走出去。

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银泰在做出新的尝试方面领先于其他企业,这可能会起到带头作用。硬币的另一面是为试错付出代价。

银泰商业首席执行官陈晓东曾告诉媒体,Yintai.com推出了网上购卡业务,旨在让购物者更容易在网上购物。然而,并没有预料到销售量跟不上实体店,人们更倾向于去性能好的实体店购买购物卡。因此,这方面的投资已经落入大海。

如何平衡试错成本和公司业绩也是百货行业的一大难题。黄国俊说,每个人对未来的路都不是很清楚,所以他们只能慢慢前进,根据情况做出决定。

银泰。银泰网是传统零售业的领头羊,但与重量级电子商务公司相比,其销售额只有9牛一毛,而且还遭受了损失。

2013年,Yintai.com销售额达到9亿元,占集团总营业额的5.9%。然而,在刘辉看来,Yintai.com已经成了一根鸡肋。

电子商务企业掌握的丰富数据被认为是杀死传统零售企业的杀手。然而,这种情况可能正在改变。刘辉说,互联网公司的数据是自己的数据,不是整个互联网的数据,这是不全面的。现在需要的是互联网数据的共享。这家数据百货店可以用钱买到,花上亿建一个网站不划算。

然而,百货行业的小伙伴们不同意,自建网上购物中心具有深远的战略意义。

黄国俊认为,百货公司自建的网上购物中心将经历一个洗牌过程,但未来仍有机会。彩虹之上现在有一个独立于实体店的网上购物中心,和一个终端便利店来解决最后一公里的配送。Pc和手机不能分开。未来,网站结合手机用户可以更好地发挥移动互联网的作用,基于lbs的业务在未来一定会取得巨大的成就。如今,一些服装品牌在网上导航,为消费者提供基于lbs系统的匹配服务。

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O2o虚拟火

尽管百货公司有不同的转型方式和不同的开放程度,但大多数百货公司都愿意向互联网公司伸出橄榄枝。杭州高档折扣店与腾讯合作打造微信o2o概念店,王府井百货尝试购物指南数字化,百货公司在微信上开通服务号码更为普遍。

张冰认为o2o现在正在蓬勃发展,但是线上和线下的整合需要时间,即使在互联网思维下转型速度加快,也需要时间。正式的o2o不能达到实际的o2o结果。

与之前在微信落户时声称实施o2o战略的百货公司相比,现在百货公司与互联网公司的合作更加深入。除了阿里巴巴和银泰的联姻,万达还与百度和腾讯结成了联盟。令传统百货公司高兴的是,这些巨头似乎不知道未来的出路,也不知道合作的形式。

张冰分析说,目前的网上和网下购物群体是相互独立的,而且交叉的程度还不够。但是,从大趋势来看,未来商家将以控股活动为导向,客户的重叠将逐渐增加。当他们的融合程度越来越高时,合并的优势就会更加明显,但这需要一个过程。

在张冰看来,在经济环境竞争态势的驱动下,会有更多的资金渗透,最终会实现线上线下的融合。然后反馈到工业生产环节,导致整个供应链发生变化,最终达到新的平衡。

尝试百货商店的新转型方向,就等于在不确定的未来下赌注。从短期来看,效果并不明显。百货公司不知道将来去哪里。最省心的方法是集中购物和调整品牌。

以《接管彩虹》为例,除了互联网,尽量摆脱旧的百货公司标签,打造购物中心。增加购物中心的体验形式。另外,实现了商品的主题编辑,并根据场景和生活方式展示商品,为消费者提供方便。山东力群百货的转型主要集中在品类调整和增加体验式业态上。

品牌调整的效果立竿见影。黄国俊指出,百货商店转型的核心是商品。百货公司应该考虑的是如何为顾客以最低的成本购买商品提供一个更好更快的环境。

然而,百货店品牌调整和购物中心无法抵御行业寒冬,潜在威胁正在逼近。刘辉担心,除了电子商务,百货公司还会遭遇其他冲击。例如移动支付、应用等。未来对百货商店最有可能产生影响的是应用,即细分市场。我看了几个项目,但没有大力推广。有些是品牌自己制造的,有些是科技公司制造的小型移动购物中心。

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来源:国土报中文版

标题:银泰傍上互联网 科技范儿能否拯救百货?

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