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首先是分析型客户关系管理。它的目标是数据，对于大量密集的数据，它实际上是一个将数据转化为信息，然后再转化为知识的过程。它强调数据的集成管理。这个是最难的。然而，金融机构实施cloudcc crm后，更容易管理客户的整体数据和信息，包括客户的地理位置、家庭成员状况、客户利润贡献率、交易渠道偏好、终身价值等因素。只需根据不同的数据细分客户，定制个性化服务；更重要的是，cloudcc crm还帮助金融企业预测未来，不仅考虑客户的想法，还考虑他们的未来。
第二是运营型客户关系管理。市场应用、销售、支持和服务应用软件。通过cloudcc系统，实现了对客户的整合营销，促进了以消费者为核心的企业营销的技术实现和管理实现。运营商在线维护终端用户信息，360度尝试查看消费者信息便于管理者分析消费者行为，及时调整产品和销售策略。例如，呼叫中心集成使客户服务人员能够直接在cloudcc系统中完成对终端用户的呼入、呼出和转接操作，从而避免了多个系统同时运行，增加了操作难度。Cloudcc系统提供了完善的客户服务系统，可以在系统中完成客户来电咨询、投诉、回放等工单记录，及时跟进后续工单的完成情况，提高客户服务质量。另一个例子是cloudcc系统提供了一个会员管理机制，可以通过与会员网站和第三方网上购物中心的接口吸引不同领域的会员。通过多样化的会员活动(如产品积分和积分兑换)增加消费者的粘性。
第三个是协作客户关系管理，它只是一个联系点。所谓的联络点是通过协作、网络、面对面交流、传真、电子邮件或移动通信与客户联系。对于客户关系管理解决方案，不仅要将以上三个部分紧密联系起来，而且要与企业的核心业务应用相结合，包括erp。Cloudcc crm可以使服务、销售和市场管理部门的员工关注客户需求，形成面向客户的强大团队；同时，crm可以使金融机构的各个部门拥有一个共享的客户信息平台，整合客户信息资源，整合销售、服务和市场管理。整合的客户资源可以为各部门的协同运作提供保障；它还可以解决如何将潜在客户转化为真正的客户，如何满足不满意的客户等问题。，这样公司就可以通过关注有凝聚力的客户关系和提高资源价值来不断提高客户满意度和客户利润贡献率。
截至目前，汇丰银行、骆驼、李思辰、神州数码、华盛天成、李宁、三晶药业、惠山集团、索尼等3000多家企业享受到了cloudcc平台带来的云计算服务。现在，中国云云信息解决方案已经遍布咨询、教育、it、服装、媒体、汽车、航运、新能源、安全、投资担保、快速消费品等多个行业。，为不同行业的企业客户提供满足企业管理需求的信息管理系统。
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