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我的新书将在不久的将来出版。在我看来,移动互联网冲击下的新时代被称为“新一代商业”,它具有三个鲜明的特征:用户主权、虚实结合、分散化。2014年,中国的互联网化是辉煌的,这可以归结为这三个特点,这三个特点也融合到了2015年传统企业互联网化的三大方向。

...首次在福布斯中文网站上发布

叶问:东润,2014年移动互联网对中国各行业的再造取得了显著进展,2014年即将过去。我希望你能对此做个总结。

刘润:互联网思维这个词的含义不清楚。当人们看不清楚变化时,这是一种权宜之计。这个词是发明的。现在我们可以对互联网带来的变化做一个更清晰的总结。

我的新书将于下月出版,在这本书里,移动互联网冲击下的新时代被称为“新商业时代”,它有三个鲜明的特征:用户主权、虚实结合、分散化。2014年,中国的互联网化是辉煌的,这可以归因于这三个特点。

叶问:为什么用户拥有主权?2014年有哪些精彩案例?

刘润:我新书的主要内容是采访小米的中高层管理人员。在与小米联合创始人黎万强交谈时,他指出,现在最大的变化是,以前的口号“顾客就是上帝”是假的,因为企业可以通过虚假宣传来愚弄顾客,或者通过占领渠道来创造销售,但现在的移动互联网可以让人们随时在线,使信息对称,产品质量问题和价格水分可以很容易地被搜索到。用户真正掌握了选择的权利,真正成为上帝。

2015年传统企业互联网化的三大方向

用心制造产品是用户主权时代尊重用户的基本点。雷军创办小米的时候,他研究的第一个企业是同仁堂,它有100年的历史。雷军认为,同仁堂长期建设最重要的是它的培训:“虽然味道贵,但你不敢减少材料资源,而加工复杂,你不敢节省劳动力”,即用真正的材料制作产品。

2014年,用户主权变得越来越清晰。

例如,百度大数据,百度分析用户搜索和关注的内容,反过来帮助太平洋(市场、咨询)保险和平安保险发展业务;根据网上购物大数据,天猫与12条生产线合作生产用户想要的产品。企业热衷于使用大数据来分析用户需求并进行准确的产品开发,这是用户主权的体现。

在自我媒体时代,罗振宇如火如荼。他首先招募了300万用户,然后销售各种各样的东西,比如月饼和书籍。首先是用户,然后是客户,这也是用户主权的一个焦点。

除了罗吉的思考,支付宝是另一个典型案例。在拥有大量用户后,它尝试了许多衍生服务,如未来医院(注册和支付)、海涛退税、支付宝离线超市支付、网上银行。有传言称,支付宝将宣布可以透支,因此3亿个支付宝账户可以变成信用卡——用户主权的到来使得支付成为一个入口。

2014年,各种平台和应用工具的用户争夺战随处可见。今年年初,滴滴打车和快速打车的纠纷引起了人们的关注。出租车软件有什么变化?最初,司机在选择,现在客户在选择,它给了用户主权。滴滴出租车和快速出租车拼命烧钱以争夺用户。在国外,拥有众多用户的出租车软件优步,甚至像小米一样估值400亿美元。

这一切越来越清晰地展示了一幅画面:用户主权的时代终于到来了!

叶问:2014年关于现实与现实结合的精彩案例是什么?

刘润:2014年,线上和线下的融合速度正在加快。例如,与马云打赌的王健林也在电子商务上投资了数十亿。另一个例子是各种外卖应用的兴起。

过去,它是离线到在线。这一年,越来越多的线上线下。比如京东与1万多家便利店线下合作,阿里与银泰合作,SF开了一家社区店...

虚拟现实和现实的结合有两个关键点:在线到离线依赖于物流,而离线到在线依赖于二维码。现代物流和二维码技术是在线和离线形成闭环的两个关键点。

这两个方面正在不断取得进展。今年,阿里推出了“淘大码”,扫描商品条码,在主要电子商务网站上搜索商品售价,为消费者提供价格参考信息,并进行网上购物。今年双十一配送速度的提高表明,阿里、小米等企业在物流方面取得了快速发展。中国铁路的建设今年也在加快,这将降低物流成本。

线上线下的结合越来越深入,马云和王健林之间的赌注也变得毫无意义。例如,目前还不清楚在线或离线支付餐费是否被视为在线消费。

叶问:2014年权力下放的进展如何?

刘润:凯文·凯利在互联网会议上说,未来二三十年的发展趋势是分散化。张小龙在去年12月的讲话中表示,微信希望分散和消除中介。

2004年,潘石屹悬赏300万英镑寻找出售写字楼的中介。2014年,潘石屹说互联网的发展是去中介化的,房地产发展的趋势是直销,把房子放到网上。去中介化不是中介行业的网络化,而是真正的去中介化。

刁晔的《海狸屋》是o2o和P2P,是美甲行业的分权。它允许美甲师和顾客直接在平台上联系,消除了美甲店的中介作用。

还有p2p汽车租赁,今年pp汽车租赁已经在中国十多个城市开展业务。Pp汽车租赁公司创造了一种私人汽车租赁模式,这种模式将私人汽车的闲置时间与租户的需求结合在一起:车主在安全控制自己汽车的基础上出租和筹集汽车;租户可以在方便使用的前提下享受低价私家车。

P2p保险也取得了进展,“抗癌公社”今年获得了投资。

今年还出现了p2p快递、p2p猎头和各种形式的脱媒业务。

叶问:在谈到这三个领域的案例后,你能做进一步的总结吗?

刘润:如果我们把2013年称为中国商业的分水岭,技术进步将一切联系在一起,那么2014年将是在技术进步下出现各种商业形式的一年。

如果说用户主权、虚拟与现实的结合以及分散化这三大趋势是起源的话,那么它们的发展是由于互联网的本质特征——连接一切和互连一切。

如今,越来越多的人已经看到了互联网的本质。例如,马在互联网会议上说,腾讯未来的战略将在连接器制造方面缩小。我认为这不是缩小范围,而是抓住互联网的核心点。

叶问:在谈完2014年互联网的全貌后,请期待2015年的互联网。

刘润:2015年将是竞争更加激烈、机遇更多的一年。

P2p+o2o可能会在2015年出现,类似于海狸之家;P2p+c2b也可能出现,比如滴滴打车。这三种商业模式可能会交织融合,产生大量新的机会。

我们建议传统企业可以根据以上三种趋势在价值观、流程和资源上做出相应的改变。

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来源:国土报中文版

标题:2015年传统企业互联网化的三大方向

地址:http://www.g3gw.com/new/25335.html