周鸿祎：做硬件有缺陷用户会骂死你-国土报中文版

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周说:“硬件不仅仅是互联网公司的事情，还需要很高的门槛。它不同于制作软件。当软件不完善时，可以先发布，然后根据用户的反馈进行修改。软件本身是免费的，所以如果用户认为软件有问题，他们不需要它。但是硬件不是这样的。如果有缺陷的硬件被出售，用户会骂死你。回收修改可能意味着所有硬件都是无效的。”

至于涉足硬件领域，周表示:在新的浪潮下，互联网企业应该与制造业紧密合作。传统企业可以借此机会使其产品智能化、基于互联网和基于云，摆脱传统的低利润商业模式，享受互联网上的资本反馈。

此外，他还指出，传统企业正面临转型，充分利用互联网技术只是第一步。其次，我们应该利用互联网上的营销模式来做电子商务。"这是互联网的初级阶段，使用的是互联网的策略，而不是策略. "

以下是周文章的全文:

我经常去美国硅谷与那里的企业家交流，主要目的是给自己充电。中国的互联网产业正在蓬勃发展，但它主要受益于人口红利。只要一个商业模式在中国被大量的互联网用户嫁接，一个商业规模大的公司就会发展起来。但是如果你想研究和创新，你必须去硅谷。

物联网时代即将到来

最近，在美国有一个流行的概念叫做物联网。

有人认为物联网是物联网，但我认为这不合适，因为物联网并没有真正融入用户的生活。“物联网”更贴切，即一切都应该以互联网为基础，它可以将我们今天所能看到、想到和遇到的各种设备，从工厂的发电机和车床，到我们家中的冰箱、插座和灯泡，甚至每个人戴的戒指、耳环、手表和皮带等所有东西都变成智能设备。

物联网技术可以说是帮助每个人重新发明轮子。我们不能把轮子从圆形变成方形，但我们可以在轮子上添加各种智能芯片和传感技术，同时，我们可以将许多企业的商业模式从一次性业务转变为互联网服务。

对于企业家来说，一个更加令人兴奋的创业时代将会到来。许多企业家觉得中国的互联网已经筋疲力尽，巨头们垄断了更多的用户和流量。但是我们必须站在现在，展望未来，看看今天刚刚开始的项目。如果你佩戴的每一个灯泡、插座、家用电器、眼镜和手表，甚至任何你能看到和想到的设备都是用智能系统建造的，并且在未来通过网络与云相连，那么中国在五年内将有200亿台设备接入互联网。这200亿台设备每天都会产生大量数据，这是真正的大数据时代。巨大的机遇就在其中。

周鸿祎：做硬件有缺陷用户会骂死你

传统企业转型的大好机遇

硬件不仅仅是互联网公司的事情，也需要很高的门槛。它不同于制作软件。当软件不完善时，可以先发布，然后根据用户的反馈进行修改。软件本身是免费的，所以如果用户认为软件有问题，他们不需要它。但是硬件不是这样的。如果有缺陷的硬件被出售，用户会骂死你。回收修改可能意味着所有硬件无效。

传统企业，无论是手机、电脑还是各种规模的家用电器，如きだよだよ、冰箱，都有丰富的硬件经验。然而，在过去，硬件行业利润微薄，竞争激烈。虽然它的销量很高，因为没有互联网模式，即使硬件最终可以生产出高质量，但估值仍然很低。另一方面，几个硬件公司找到了这家工厂来做原始设备制造商的工作，但是他们增加了一个互联网的概念，投资者立即在他们身上投资，从数亿美元开始。

周鸿祎：做硬件有缺陷用户会骂死你

因此，网络公司应该在新的浪潮下与制造业紧密合作。传统企业可以借此机会使其产品智能化、基于互联网和基于云，摆脱传统的低利润商业模式，享受互联网上的资本反馈。

除了智能化设备，传统企业还应该做什么？如果你只使用互联网技术，这只是第一步；利用互联网上的营销模式，比如做电子商务，是第二步。这是互联网的初始阶段，使用的是互联网的策略，而不是策略。

网络思维的四个关键词

如何使企业真正从商业思维向道路思维转变，成为符合互联网思维的企业，从而实现互联网创新？我认为我们应该理解四个关键词。

首先，顾客至上。传统经济中的企业强调“顾客就是上帝”。这是一种二维的经济关系，即商家只为付费者提供服务。然而，互联网经济所倡导的信条是“用户是上帝”。在互联网上，很多东西不仅是免费的，而且质量也很好，甚至贴钱欢迎人们使用它们。

2002年之前有一场电子邮件大战，当时主导市场的263个电子邮箱转向全面收费。结果，用户放弃了263个邮箱，转而免费使用网易邮箱。最后，263邮箱的用户数量急剧下降，现在在市场上很难听到它的声音。

第二，经验为王。互联网时代是一个消除信息不对称和信息透明的时代。在没有互联网的传统时代，商家和消费者之间的关系是基于信息不对称的。然而，随着互联网的发展，游戏规则发生了变化。他们可以通过点击鼠标来比较价格，还可以在网上轻松地互相讨论。基于信息不对称的传统营销效果会越来越差，产品的用户体验会变得越来越重要。在这个用户体验的时代，制造商的产品交付给用户，产品的体验之旅才刚刚开始。如果你的产品经验丰富，用户每天使用时都会感觉到你的存在，这意味着你的产品每天都在创造价值。

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第三，自由商业模式。互联网上只有三种商业模式:电子商务、广告和增值服务。但是这三种商业模式有一个共同的前提，那就是它们必须有一个巨大的免费用户群。在互联网上，只有以庞大的用户群为基础，百分之几的支付率才能产生足够的收入，才有可能产生利润。因此，网络经济首先强调的不是如何获得收入，而是如何获得用户。当许多制造商进入互联网，他们开始思考如何赚钱，这将导致失败。

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