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一、宜欣竞争战略的失误
从可以收集的公共信息中，我们可以清楚地看到电子邮件的预设竞争策略。
产品定位:面向年轻人和女性的社会交流。
应用策略:利用运营商的优势，以免费开放的渠道策略吸引用户。
早在20世纪80年代，竞争战略之父迈克尔·波特就提出了企业竞争的三种基本战略:成本领先、差异化和业务集聚。从表面上看，宜欣采用的是教科书竞争策略，它完全涵盖了三个基本策略。
成本领先:发送流量，免费电话，免费短信。
差异化:高清语音、语音信息和自由表达。
商业集聚:第一阶段侧重于年轻人和妇女。
益信的设想是通过产品的差异化功能迅速占领细分的用户群体，然后在此基础上逐渐渗透到其他群体。然而，它忽略了一个非常重要的前提，即它所处的细分群体不是封闭的，与其他群体隔离的，网络效应的诅咒注定了它的战略难以实施。
2013年8月19日输入的电子邮件。当时，腾讯微信用户超过6亿，国内用户约5亿，日活跃用户1亿。假设一个完整的关系链中有10个人，其中7个人受到电子邮件用户细分策略的影响，另外3个人是没有受到电子邮件用户细分策略影响的微信用户。电子邮件对这些人的意义如下。
遗漏3人:选择电子邮件只会让他们承担不使用微信的转换成本，而不会得到任何好处(因为电子邮件提供的核心功能与微信相同)。
击中七个人:不完全关系链的使用场景有限，在集体游戏的选择下，关系链的活动会很低，所以雪球没有滚下去的力量。
网络效应的价值取决于网络中的人。一个没有足够人的网络就像没有“皮肤”(价值基础)。在这个前提下，分化的功能是“发”。如果皮肤上没有毛发，它将如何附着？
第二，重塑字母
重建电子邮件始于分析中国电信和网易的核心竞争力，两者他是我的兄弟。
中国电信:中国主要的电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界上最大的固定电话网络，覆盖城乡，覆盖全球。其成员单位包括全国31家省级企业，经营全国电信业务。
网易:四大门户之一，提供在线游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、论坛、虚拟社区等服务。其中，2012年收入为84亿元，其中网络游戏占86.9%，电子邮件和无线增值服务占2.9%。其中，截至2013年第二季度，网易邮箱有效用户总数超过5.7亿，网易企业邮箱企业客户超过16万。
在网络效应的背景下，宜欣竞争战略的核心应该是找到一个关系链和使用情境相对封闭的细分群体，围绕该群体设计产品功能，然后在该群体的基础上逐步渗透和拓展到其他场景。回顾pc即时通讯时代msn和qq的竞争，我们应该大胆地将细分的群体确定为职场用户，同时，为了充分满足电子邮件的发展想象，我们应该将延伸的领域确定为生活领域。所以我们的总体设计如下。
产品价值主张:工作与生活的平衡(取自ibm倡导的工作与生活平衡的工作理念，在中文里可以解释为“快乐的工作和快乐的生活”)，其中“工作”并不局限于工作场所的生活，而是可以延伸到“职业”的范畴，如学生的学校生活和ngo志愿者的工作等。
具体用途:为了体现“平衡”的核心理念，产品分为两种模式——工作和生活。两种模式下的关系链和功能相对独立，状态可以根据设定的时间自动切换。具体来说，当您从周一至周五的10: 00至18: 00自动进入工作状态时，生活状态下的信息提醒就像微信下的订阅号码被折叠显示；工作时间过后，系统自动进入生活模式，工作模式下的信息提醒是一样的。
这样，我们可以想象产品可能的应用场景。
工作模式
业务关系拓展:在很多情况下，微信是相对私密的，商务活动中的客户第一次见面时不愿意和你一起添加微信。电子邮件可以相对解决这个问题。在添加了彼此的信件之后，客户可以接收和下载与公司相关的资料，了解项目进展，并通过电子邮件立即进行沟通。
名片访问:与微信上的“扫”不同，它提供的是名片被相机拍照后自动存储在通讯录中，并添加到关系链中。
公司内部沟通:创建活动、接收来自相应公司组人员的提醒、创建内部协作时间表以及远程团队语音沟通...
云笔记:使用网易有道云笔记作为内部知识管理工具。
登录:你可以根据全球定位系统登录公司，而不需要传统的打卡链接。
电子邮件:此电子邮件是为企业电子邮件用户提供的。我相信这是许多用户使用电子邮件的主要原因。
与同事调情:事实上，最有可能的应用场景是与领导调情来发泄。怎么做？我可以想象《会说话的猫》是如何在领导人的画像中上演的。
企业采购:打开界面进入所有b2c电子商务平台，员工通过电子邮件自动开具企业采购商品发票，并自动记录在报销系统中。
购买机票:购买机票后自动包含在行程中。
职业培训:员工通过电子邮件接受企业购买的在线教育课程。
生活方式
微信的雄心在于试图覆盖所有生活场景。电子邮件要想赶上别人，就必须突破生活场景的关键点，占领根据地，逐步渗透。
公共服务:中国电信作为中国的中心企业之一，在中国有着相当好的政府关系，并在许多城市引领着“智慧城市”的建设。“智慧城市”很大一部分是为社会提供公共服务，如医疗保险、社会保障、公积金、住房等，这些都是公众用户所需要的。将此引入电子邮件无疑会吸引许多用户。
地方生活:企业网点“覆盖全国城乡”。你知道这是什么概念，这意味着电子邮件有发展当地生活的天然优势。各个网点的代表与生活圈的商家签订协议，访问电子邮件的公共账户，用户可以通过电子邮件免费打电话给商家。因此，土豪电信承诺的免费通话服务自然发挥作用。在此基础上，选择细分生活场景并逐渐渗透进去。我相信一万亿人民币的o2o市场规模可以满足他是我兄弟两人的胃口。
发现精彩生活:核心是帮助有特定职业背景的人突破生活模式的束缚，发现有相同或不同职业背景的人的不同寻常的生活。这个功能可以考虑在早期引入像蚱蜢这样的社区活动。在此基础上，可以发展基于利益的社区。
即时通讯:事实上，在产品进化的过程中，不可避免地会发现生活中某些情况下的即时通讯需求。
第三，进化的道路
微信从“可以免费发送短信的即时通讯工具”自然演变为今天的“一种生活方式”。张小龙曾经说过:“互联网产品不存在，我们可以做一个计划，半年或一年后我们会做什么。”由“幼苗”鼓励的产品只能是短期的，进化的产品将具有生命力...
作为最有可能从“工作”领域重塑电子邮件的辐射群体，即大学生和求职者，该产品可以通过企业电子邮件中的人力资源账户给外界留下一个互动界面，大学生在现场求职时可以通过扫描二维码直接提交简历，并且可以在工作场所周围以电子邮件的形式组建群体……有没有发展成linkedin的潜力？
第四，创新者的困境
“创新者困境”的诅咒一次又一次地发生在大公司身上。在这场挑战微信的战斗中，阿里巴巴和网易也不例外。战略家的判断是正确的。这个市场足够大，可以容纳那些想走下坡路、容易相信或有更多参与者的人，但他们不应该试图通过不断创新在成熟的市场中取胜。
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