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有一天,我打电话给一家公司的负责人,负责的女人说:“你怎么了?”我充满激情,并有一个深刻的声明。之后,我的公司可以提供优秀的培训课程。首先,负责的女人沉默了一会儿,然后她闷闷不乐地说(但仍然很恼火):“你知道当你的销售电话占线时你失去了多少机会吗?你们电话推销员不是带来了很多骚扰吗?你打了一个电话,他打了一个电话,她又打了一个电话。你工作效率很高。谁将对给我们造成的混乱负责?...”然后“啪”!在这里,我想起了最初的经历。

电话销售让人感觉不堪重负

早年,我刚刚毕业,去阿里巴巴做电话营销。然后一些客户说:“你天天玩,换个人玩,等你玩完阿里巴巴,百度也会玩。你玩完之后,还有人在玩。你想过我们的感情吗?”我很高兴这些都是好脾气,并有所有那些遇到坏脾气的美女。

离开阿里巴巴后,我经历了一年的创业,成了一个小老板。由于商业活动,信息必须发布,所以我个人已经意识到什么是电话骚扰。作为一个企业家,每一个陌生的数字都希望伴随着希望,但我们经常遇到的不仅仅是失望,还有不顾顾客感受的狂轰滥炸。没有激情和强势的电视购物,我们也有不达目的誓不罢休的毅力。那时,那些做过电话营销的人确实有无法控制的愤怒!

电话销售让人感觉不堪重负

之后,我没能创业,找了份工作又看了招聘网站。仅仅一年时间,我突然发现电话营销基本上涵盖了当前的销售领域。由于成本低、速度快、效率高,公司不再需要让员工清扫街道。但是在这个时候,有多少公司在想,如果一个地区有80家公司通过电话销售轰炸你的耳膜,你今天还会想骂你妈妈吗?虽然不会说80家公司一致轰炸了你的公司,但仅在北京,使用电话销售的公司基数就远远高于80家。

电话销售让人感觉不堪重负

问前台孤独的小姐妹,她们在遭受什么痛苦?面对前台的假话,前台的这些小姐妹们害怕不仅会妨碍我们的销售人员,还会耽误老板的安排。成功穿过前台与老板见面的大师们不停地挖老板的口袋,你可以清楚地听到他们对表演的渴望。

我们始终倡导为顾客着想,顾客至上,顾客就是上帝。但是面对电话营销,哪家公司能诚实地说它的电话营销没有给大多数客户带来麻烦?

销售作为一种沟通艺术,已经成为电话销售漏斗率下的受害者。我们都希望每个销售人员都像克里斯·加德纳(chris gardner),一个在《追寻海蓓娜斯》(被电话营销部视为必看的教科书)中研究美国黑人投资的专家,但你的培训真的能带来这种质的变化吗?事实上,这是一个电力销售的时代,为了销售的有效增长而牺牲客户体验。

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来源:国土报中文版

标题:电话销售让人感觉不堪重负

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