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近年来,随着信息化的蓬勃发展和移动互联网的迅速崛起,基于传统pc端互联网的物流行业业务平台开始向移动互联网领域转移,大量专业物流应用被开发并投入运行,促进了物流行业信息化水平的发展,为消费者带来了个性化服务。

众所周知,在物流应用出现之前,物流行业的快递公司必须经过四个过程才能按照传统的配送方式向用户交付快递物品。即由用户提货、运输、配送和签名。信使智能地在第三个链接中与用户联系。一旦用户未能按承诺收到货物,货物只能存放在快递服务站,等待用户提货或第二天再次发货,从而减缓了整体发货时间。这种配送方式不仅效率低、成本高,而且给快递员和顾客都带来了极大的不便。

物流app客户端为客户提供个性化物流服务

然而,随着物流应用的成功开发和应用,这种传统的配送模式已经发生了改变。通过与外界的合作,快递企业可以查询和定位附近的合作商店进行提货,完成从线上到线下的信息对接。此外,物流应用还具有一键式转发和服务点收集功能,不仅大大提高了配送效率,而且使得提货的时间和地点更加自由,满足了消费者对个性化服务的需求。

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对于快递公司来说,推出包括物流应用模式在内的创新服务满足了消费者的需求,但事实上,它大大提高了企业在竞争中的有利地位。目前,我国物流业正处于转型升级的重要时期,创新能力的竞争也考验着美益佳物流企业。除了以前在价格和硬件上的竞争,终端市场的竞争最终是消费者的竞争,谁赢得消费者,谁就有未来的市场机会。

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物流应用的开发和运行是物流行业信息化管理水平提高的重要体现,也是行业发展的必然趋势。对于物流业本身和消费者来说,在物流业中引入这种创新服务将大大提高服务质量。

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来源:国土报中文版

标题:物流app客户端为客户提供个性化物流服务

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