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在移动互联网的浪潮下，o2o将给未来的零售消费带来什么？
在黑马沙龙，苏宁尚云集团副总裁李斌现场致辞:
有人说移动互联网和互联网的发展给零售业带来了巨大的冲击。但从苏宁的角度来看，我认为互联网和移动互联网的发展带来了更多的机遇。
在过去的两年里，苏宁经历了一系列的转变和变化。
2013年2月。我们公司改名了，取消了已经使用了20多年的“苏宁电器”这个词，把它变成了苏宁的云业务。从表面上看，这是企业的革命，但从本质上看，企业的盈利模式和经营模式都发生了巨大的变化，所以我们应该转向由各种类别经营的零售渠道。
随着组织的变化，更名之后，我们进行了一系列的组织调整。与此同时，“线上和线下同等价格”于去年6月推出。
随着移动互联网的快速发展，消费者购物的界限越来越模糊，跨境情况越来越多，网上和网下购物群体越来越多。为了真正建立苏宁的零售系统，我们在去年6月宣布了线上和线下同样的价格，不管消费者是在商店购物还是在线购物。
我们称相同的商品、相同的库存、相同的价格、相同的促销、相同的支付和相同的服务，解决了为消费者提供完全统一的服务的问题。
2013年9月。苏宁发布了对开放平台的评价。前两家苏宁乐购是中国b2c市场的第三家，前两家都在做开放平台。去年9月，我们正式发布了苏宁的开放平台战略。
苏宁的开放平台不是后续战略。我们总结了16个词来描述苏宁的开放平台与目前市场上的开放平台的区别。
1.双线(在线和离线)开放
因为现有的开放平台只在网上开放。苏宁的开放平台是将线下实体店与在线电子商务同步，并向我们所有的供应商开放。
2.选择和优化
随着移动互联网的快速发展，或者说电子商务面对线下实体店，产品逐渐分散，这也带来了商品和商家的混杂质量。
在为消费者提供便利和多样化选择的同时，也带来了很多麻烦。当一种商品被发现时，有1000个商人根本不能选择。在苏宁的开放平台中，我们仍然强调选择和优化策略。我们必须帮助消费者去担心，并且给所有的消费者提供可靠和高质量的商品和商家。
3.统一访问
面对消费者，苏宁对消费者负有最终责任，无论是开放平台商家还是苏宁的自营产品，都不同于其他平台。
4.自由政策
在开放平台上定居的商人免佣金。苏宁将来会有什么利润？
我们相信，依靠苏宁为商家提供一系列的增值服务来获取利润也符合整个企业发展和我们企业的逻辑。我们谈到企业，正如张董事长(张·)在企业成立之初所说，服务是苏宁唯一的产品，而苏宁只有改善自身的服务，服务供应商和消费者，才能使苏宁获得可持续发展和持续盈利。我们提议一项自由政策。
以上16个字向商家和消费者充分展示了苏宁开放平台的创业特色。
苏宁的开放平台，一方面，对从事商品交易以吸引投资的商家开放，我们也向第三方开放平台。随着苏宁商人数量的增加，所有商人的技术需求也会越来越多。我们也在建立一个开放的平台，我认为在黑马商圈有很多与企业家合作的机会。
我们相信，苏宁的未来也是全球大型零售业的必经之路。随后，在去年第四季度，我们宣布了苏宁两翼整合发展战略，以互联网零售为重点，大力发展o2o和开放平台。o2o是去年第四季度最热门的话题，也是2014年最热门的话题。这就引出了我们今天会议的主题，那就是移动互联网。要做到o2o，我们必须依靠手机和终端。
我们相信任何行业和个人都应该积极拥抱移动互联网。
移动互联网的快速发展给零售业带来了什么？相反，移动互联网会给纯电子商务带来危机，因为移动互联网真的可以在线和离线连接。
众所周知，线下零售肯定是一种稀缺资源。从商店的数量和面积来看，我们需要量化线下商店能给消费者带来什么。我们的线下商店不仅给消费者带来正常的购买，更重要的是，线下商店给消费者带来展示企业和差异化服务，这是在线不可替代的一个方面。
移动互联网的发展为o2o的真正实现带来了可能，也给所有线下传统零售行业带来了机遇。
今年，我们进行了另一次组织调整。我们将在线和离线集成到一个大的操作系统中，回到了最基本的问题。作为一个零售企业，我们认为不变的是商品和用户的业务。
随着移动互联网的进一步发展，这种跨境现象越来越多。
因此，我们不能为用户提供歧视性的服务，所以我们在苏宁澳所做的就是全面开放商店、个人电脑终端、移动终端和家庭互联网，让消费者在这四个终端享受同样的商品、价格和服务。
苏宁所做的，我们需要完全了解消费者在商店、移动终端、个人电脑终端和家庭互联网中的所有行为。当消费者经历了从进店到使用手机、回家到使用电脑再到使用电视的整个行为过程，我们就可以为消费者提供准确的服务，这在目前任何企业都是不可能的。
因此，我们说，如果我们真的想赢得这个市场，传统零售企业，真的想进一步实现快速发展，我们需要说，核心是管理我们的用户与关怀。
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