APP营销：创业者找对方向了吗？-国土报中文版

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误解:应用营销的核心竞争是内容！

根据福布斯和adobe的一项研究，60%的营销人员认为，应用营销的关键是提供独家报道、独家新闻或独家文章，从而推动客户下载应用。换句话说，独家内容是通过应用渠道发布的。为了继续浏览相应的内容，用户必须下载相应的应用程序，但不能通过传统的在线方式阅读。独家内容真的能吸引很多人下载应用，短时间内应用下载量飙升带来的喜悦也令人兴奋。但这个结果是基于一个错误的逻辑，因为应用营销的关键根本不是所谓的独家内容。

APP营销：创业者找对方向了吗？

我相信很多人已经注意到了flipboard的成功:在短时间内，5600万用户已经发展起来，用户数量每周增加数百万。显然，与传统的电子内容不同，flipboard是一种具有实时发布、自动内容生成和个性化的社交媒体。你也可以和你的朋友分享你一起阅读的内容。

flipboard的流行对于那些选择内容应用路线的营销人员来说是个坏消息。既然有这么好的综合阅读工具，为什么我要在手机上安装各种软件，却被各种广告和推搡轰炸呢？因此，尝试用独家内容进行应用营销被证明是一种失败的方式。即使是那些大型企业也不可避免地会有这样的尴尬。公司网站的月访问量高达2000万，但该公司的应用只有10万用户。也许你会说改变和引导用户需要时间，但现实是手机用户的习惯已经形成，你不能逆潮流而动。

APP营销：创业者找对方向了吗？

以下是尼尔森的一些调查数据。

请看下表，独家内容应用更接近哪个类别？显然，它属于新闻信息。智能手机用户通常只花2%的时间在新闻和信息应用上，这与11%的实用功能应用相差甚远。

与此同时，flurry的研究报告显示，新闻和信息应用用户的增长率是最慢的。

也许你会说新闻和信息应用的用户更忠诚。是的，这是真的。从下表可以看出，新闻信息应用的用户停留半衰期最长。

如果你追求用户忠诚度，基于内容的应用似乎是最好的选择，即使它的用户数量少，增长速度慢。然而，传统的电子邮件可以更好地在内容营销中留住消费者。以下是mailchimp的点击统计数据(按行业划分)。可以看出，对于媒体和出版公司来说，即使向同一用户发送50封电子邮件，点击率也只是从6.7%下降到6.3%。以此类推，如果你坚持每天给同一个用户发同样的邮件，并且点击率以同样的速度持续下降，那么你的用户半衰期仍然是14个月，这比新闻和信息应用要长得多，所以完全没有必要开发基于内容的应用。

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出路是什么？

由于内容应用不受用户欢迎，增长缓慢，而且用户忠诚度低于传统电子邮件，哪种应用更合适？答案是尼尔森的报告，智能手机用户86%的时间花在应用上，而不是浏览内容。因此，我们需要的是一个功能性的应用程序，而不是阅读软件。

从用户增长率的角度来看，flurry的数据显示，社交用户的增长率是最快的，但考虑到你的用户可能在三个月后转而使用其他类似的应用程序(除非你是facebook)，这样的投资并不划算。除非你已经有一大群充满活力、积极主动并愿意交流和分享的用户。

看看实用程序，这是最好的选择。首先，他们的用户有很高的增长率(排名第二)，更重要的是，实用程序有很高的用户忠诚度。业务/通信用户的半衰期为6个月，工具的半衰期为5.5个月，这与新闻和信息的7个月相差不大。用户的快速增长可以弥补这些缺点。

哈利法克斯银行(英国最大的抵押贷款银行和储蓄银行)在实用工具应用方面树立了一个好榜样。为了扩大他们的影响，并保持与客户的联系和沟通，它开发了一个名为halifax home finder的应用程序，通过增强现实技术向买家推荐最合适的房子，并提供一些贷款和抵押贷款方面的建议。它还有一个抵押贷款计算器，用户可以从中计算出他们需要的贷款额和每月还款额。甚至，它可以提供同一地区已售出房屋的贷款数据，并通过连接哈利法克斯银行的贷款抵押咨询中心帮助消费者分析和决策。最近的数据显示，它已经被下载了10万次以上，通过一些媒体报道，大约有20万人知道这个应用，所以对于品牌推广效果非常好(即使这个应用没有被下载)。

APP营销：创业者找对方向了吗？

星巴克在应用营销方面也做得很好，它致力于推广移动支付工具。该应用于2011年推出，在早期几乎没有效果。然而，在2013年，随着用户习惯的形成，仅第一季度应用用户数量就增加了140万。在不到三个月的时间里，300万人使用星巴克的支付应用支付账单，现在已经有700万用户。这款应用是星巴克顾客忠诚度提升计划的一部分，并且已经被证明非常成功。它为客户提供了更快、更方便、更高效的服务，同时建立了一个全新的沟通渠道。

APP营销：创业者找对方向了吗？

就开发难度和投资而言，实用工具应用的开发难度确实高于新闻信息应用，但比游戏、娱乐和社交应用要简单得多。你不需要花很多时间去思考一些杰出的和创造性的营销手法，但是你可以从顾客的角度找到很多切入点。大多数公司可以将应用程序开发外包给第三方公司，然后通过工作区等工具管理他们的运营，而无需太多投资。这里有一些例子

APP营销：创业者找对方向了吗？

●在哥伦比亚运动服装公司的户外应用中做什么:它为你提供了各种系鞋带的方法和建议

●P&G卫生纸品牌charmin的“坐或蹲”应用程序:一种专门用于标记公厕清洁度的地图应用程序。

●凤凰儿童医院的汽车坐垫助手应用:建议根据孩子的大小来调整汽车座椅的大小。

●高乐的家庭助理应用程序:教你如何处理家里的乱七八糟的东西，以及分类和清洁的技巧。列出的应用都是实用应用，值得企业投资(尽管它们是免费应用)。通过实际使用，用户将下载并热衷于使用这些应用，你的品牌将受到更多人的青睐和认可。

翻译评论:微博、微信、qq空室(尤其是微信)，各种内容充斥着人们的世界，有时用户懒得去近距离阅读微信推送的文章，他们怎么能指望下载一个提供特殊内容的应用呢？除非你是像韩寒这样的大作家。因此，应用营销应该回归营销的本质，帮助人们解决问题，与用户建立良好的关系以获得回报。没有人真正关心你的产品，但人们只关心你的产品能解决什么问题。对于大多数企业来说，实用工具应用是应用营销的最佳法宝。(编译@ mark _ grow)

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