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向公众发布

Gmail的开发就像一个地下工程,甚至谷歌的员工也对此一无所知。福克斯回忆说,“没有人能保证它会被公开——我们认为gmail必须首先浮出水面,然后我们才能判断它是否值得愚弄世界。”

然而,在2004年初,gmail终于成功了,几乎每个人都用gmail连接公司的内部邮件系统。似乎是时候选择一个吉利的日子公开发布了。4月1日是个大日子。

从日历上选日期可不是闹着玩的。自2000年以来,谷歌一直在实践其愚人节恶作剧的传统;2004年,该公司设立了一个大骗局,宣布将雇佣一系列人在月球上研究。它猜测在愚人节那天宣布gmail的诞生肯定会让人们认为一切又只是一场闹剧。特别是以2004年的标准来看,1gb 空的房间简直不可思议。

拉考斯基说:“谢尔盖对此特别兴奋。”“愚人节的终极恶作剧是在同一天宣布天马空产品的发布,并让他们一直持续到第二天。”

在这种情况下,项目团队的成员必须夜以继日地工作以赶上发布日期。事实上,gmail还没有做好迎接世界的准备:谷歌当时的服务器容量不足以维持数百万人的邮件稳定性,不可能让每个人都享受10亿字节的空空间。邦奇特回忆说:“当我们发布产品时,我们遇到了一个矛盾的世纪问题。”“因为群众认为我们不能推出产品,我们找不到更多的机器;但仅仅因为我们找不到机器,我们就无法推出产品。”

Gmail十周岁:那些不为人知的往事(下)

最终,gmail只能在300台旧的奔腾iii电脑上运行,这些电脑被谷歌忽略了。然而,这已经可以满足公司对测试版的要求,包括让1000人注册他们的邮箱,每个人邀请几个朋友来实现注册人数的缓慢增长。

自从关于gmail的消息在3月31日泄露,一直持续到4月1日的愚人节,有些人真的很震惊。harik说:“如果你的发展速度远远超过了大众的想象,而大众又分不清你是不是在开玩笑,那么你就知道你已经实现了创新。”“最后,记者打电话问我们,‘我们需要知道你是不是在开玩笑。’这真有趣。"

一旦确认gmail是真的,电子邮件邀请就成了互联网上的一个流行功能。虽然gmail的受限测试版是命中注定的,但它有“某些副作用”,harik说。“每个人都想要一块。Gmail是科技史上最明智的市场决策,这是值得欢呼的,但这一切都不是故意的。”

在易趣上,Gmail邀请链接的价格超过150美元;gmail交换和其他网站的出现迎合了持有邀请函的人的需求。你知道,有多少人挣钱并想得到邀请。持有hotmail或雅虎电子邮件地址有些不合适;拥有gmail意味着成为骄傲俱乐部的一员。

尽管取得了如此巨大的成功,布克海特仍然对当时的情况感到遗憾,尽管10年过去了。“我认为,如果手头有更多资源,gmail在推出的第一年就能发展得更快。”

在gmail成长后的很长一段时间里,它独有的光环和它的实验模型持续了很长一段时间。尽管谷歌增加了每个用户可以发出的邀请数量,但直到2007年情人节之前,它并没有向所有用户提供服务。此外,直到2009年7月,gmail一直戴着beta标签作为荣誉勋章。(鉴于许多谨慎经营的商业客户不愿意注册半成品,公司最终取消了标签以满足他们的需求。(

Gmail十周岁:那些不为人知的往事(下)

Gmail的广告与电子邮件内容嵌套在一起——甚至超出了谷歌的预期。一些批评家指出这一举动侵犯了发送者的隐私;其他人认为这侵犯了接受者的权利。担心不合理的排版已经成为一个普遍的主题。例如,药品广告与自杀邮件并排显示。此外,人们完全有理由担心谷歌收集的数据的真正用途。虽然这些数据是用于广告,但是没有人知道它们会被保存多久。

Gmail十周岁:那些不为人知的往事(下)

Gmail的限量版发布模式(即人们盲目追随潮流,在易趣上抢购邀请链接)让人们对基于猜测而非现实的服务反感。拉考斯基说:“我昨天去了一个朋友的朋友的晚宴。”“每个人都在谈论gmail,但他们不知道我在使用它。每个人都理解错了,因为他们没有机会早点尝试。”

很快,权利保护组织的反应变得很难看。4月6日,31个组织和律师签署了一份联合文件,呼吁佩奇和布林,指出社会各界对gmail的担忧,指出这是一个坏的先例,并要求该公司停止服务器,直到人们的担忧得到成功解决。

在谷歌总部,加州众议员利兹·菲格罗亚(d-fremont)亲自给谷歌发了一封信,指出gmail是“一场灾难,影响恶劣,对谷歌和所有客户都是如此。”此外,她还起草了一份法案,要求任何公司在扫描电子邮件内容并将其用于广告目的之前,都要获得发件人的同意。(加州参议院通过该法律后,人们开始冷静下来,强制性要求被取消。(

Gmail十周岁:那些不为人知的往事(下)

谷歌对gmail广告的争议是这样处理的:倾听批评,在gmail网页上详细解释自己的政策,强调那些认为争议很愚蠢的记者的工作。许多人要求谷歌对服务器进行彻底的改变,但它没有屈服于反对派。谷歌认为一些服务器的反对者特别不负责任,并对此做出回应:

“当我们推出gmail测试版时,我们希望我们的服务成为关注的焦点。但是我们没有预料到的是一些积极分子、编辑和立法者的激烈反应,他们没有亲身体验过gmail服务,但是对它进行了很多谴责。我们惊讶地发现,一些维权人士和组织甚至拒绝与我们交谈,甚至拒绝体验他们一直在批评的服务器。我们读过许多关于gmail的新闻报道,我们总是注意到许多事实错误并断章取义。因此,有关gmail的错误信息就传遍了整个互联网。”

Gmail十周岁:那些不为人知的往事(下)

谷歌真的很不幸,但是为什么每个人都要担心呢?因为这可能会侵犯个人选择如何阅读邮件的权利。一方面,这些虚假信息高举立法旗帜,威胁谷歌取消用户的法律和实际选择,但这些法律只针对无害和众所周知的谷歌服务;另一方面,它转移了人们的注意力,并掩盖了邮件系统的所有潜在隐私问题。

“十年后,当我们回顾gmail事件时,我们必须充满...加州记者paul boutin在回应隐私问题时写道,他支持gmail事件。是的,我们肯定会充满疑虑:在2012年,当谷歌上一次发布官方声明时,gmail有4.25亿活跃用户,这意味着那些对谷歌广告回应不满的人毕竟是少数。尽管问题从未真正解决。这在法庭上仍是一个有争议的问题。

十年后。

或许在2004年,gmail的突出特点并不那么耀眼:它的创建者想让gmail代代相传。今天的前景和雅虎邮件与10年前微软和雅虎提供的邮件服务无关。然而,gmail仍然是gmail(尽管新的特性不时地被添加进来,主要的设计重组也在进行)。

福克斯说:“我无法想象还有其他软件能像10年前那样接近它的原始模板。”“使用第一代gmail的用户现在仍然可以理解新一代gmail的操作。”

gmail现任产品经理alex gawley说:“保持产品核心价值的关键是努力解决用户的使用问题。”“回想一下2004年,当时邮件用户面临的最大问题是,由于空的缺失,他们不得不删除信息,而不是担心找不到邮件或充斥着垃圾邮件。”如今,gmail面临着巨大的机遇,包括如何使gmail更加实用(谷歌正在开发类似的功能,如在电子邮件中显示实时航班信息等)。)以及如何使其适用于手机和平板电脑等移动设备。Gawley说,这些挑战足以让gmail团队在接下来的五年里忙个不停。

Gmail十周岁:那些不为人知的往事(下)

当然,不管gmail一直有多创新,现在是时候建立它的基础了。当新的有趣的软件和服务(如邮箱和alto)推出时,与其他个人邮件用户相比,它们已经重塑了gmail在过去十年创造的用户体验。这些新的服务创造者渴望以自己的方式对待他人,就像谷歌在2004年对待微软和雅虎一样。

“那么回到这个问题上来,有些邮件问题是全能的硅谷无法解决的。我曾经给buchheit的邮箱发了一条信息,要求他和我讨论这篇文章,但是我收到了一个自动回复,说他现在不能回复邮件(他只能偶尔查看他的邮件)。gmail的创始人会认为邮箱又被破坏了吗?

布克海特在一次会议上告诉我:“今天的邮件问题是社会传统越来越糟糕。”“世界如此之大,人们总是希望得到及时的答复。即使是周六凌晨2点,也没关系。每个人都认为你必须回复邮件。人们不再去度假了。他们成了邮件的奴隶。”

“这不是技术问题。这不能用计算机算法来解决。这更像是一个社会问题。”

例如,那些在2004年成功处理邮件问题的人说,在2014年及以后,唯一能处理邮件问题的人是那些每天使用(有时甚至滥用)邮件的人。

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来源:国土报中文版

标题:Gmail十周岁:那些不为人知的往事(下)

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