微软宣战移动互联网的奇招小冰身先死未来如何活？-国土报中文版

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5月29日，微软推出了萧冰。公众测试阶段仅适用于微信平台。添加好友后，用户可以加入微信群，与他们交流。萧冰是一个基于数据挖掘和智能搜索的聊天机器人。据微软称，萧冰收集了7亿中国网民多年来积累的所有公开聊天记录，收集了1500万个语料库。通过理解对话的语境和语义，他可以实现人机交互的问答。

微软为微软萧冰打开了第一批10万个应用程序，萧冰突然在微信群中走红。在集体中戏弄萧冰，或者是为了好玩，或者是为了满足好奇心，这是很时髦的。各种有趣的问题和答案不断产生，如日常生活，名人八卦，重口味等等，因人而异。有些群体中有一小块冰，有些群体中有很多。当然，对萧冰来说，有好恶之分。

就在昨天(6月1日)，微信屏蔽了萧冰。腾讯在声明中表示，经核实后，萧冰被发现涉及影响平台规则和用户体验的违规行为，如模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账户等。为了确保用户体验和安全性，根据平台规范进行处理。

萧冰被禁后，微软的反应极其激烈。为什么微软如此愤怒？首先，由于这种产品需要很长时间开发，它消耗了大量的人力、物力和财力。此外，该产品推出时，是经过精心策划的营销推广，经过三四天的公开测试后，才被微信屏蔽。从技术角度来看，它符合微信平台的规则。如此不公平，微软肯定会感到愤慨。

然而，这些只是表面的，还有更深层次的。

萧冰给微软的产品是什么？

首先，它是一个产品的集合。整合微软搜索、必应翻译、词典等产品是一项创新，尤其是在社交圈子中以人性化的方式推广这些产品，更容易被用户认可和接受。

其次，它是用户生活大数据积累的入口和个性化推荐的出口。微信是最常用的即时通讯软件，微信群是用户的活跃场所。萧冰进入微信群，通过大量的问答聊天，他形成了一个掌握用户生活大数据的入口。同时，萧冰也可能成为个性化推荐的出口，将自己掌握的大数据商业化，通过与用户的互动问答实现个性化推荐。

总体而言，萧冰是微软在移动互联网领域的重要用户门户和重要布局。在个人电脑时代，微软是霸主。然而，在移动互联网时代，微软在硬件和软件方面都没有达到顶峰。如果我们不抓住这个机会，微软将成为一个遥远的浪潮。但是在移动互联网领域，腾讯挡住了前进的道路。微软的反应怎么可能不激烈呢？

微软萧冰为什么会死？

首先，监管部门和腾讯本身在没有时间的情况下加强了对微信平台的控制，而萧冰的诞生恰逢其时。

随着微信的发展，监管机构的管理并没有放松。今年3月，微信大规模屏蔽了一些涉嫌违法违规的公共账户。最近，腾讯自己也出台了限制微信营销的政策，以及一些影响用户体验和安全性的问题。此外，棱镜门事件使人们更加关注用户的隐私。在这样的背景下，萧冰出现在微信群中，不仅是腾讯，连用户自己都有很多猜测，萧冰也有隐患。

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其次，对于萧冰来说，大举进入微信群并在腾讯碗里抢肉不容易。

微信是腾讯的战略产品，是移动终端的重要入口。目前，有6亿用户。如何充分利用流量，实现用户资源，是微信下一阶段需要考虑的关键问题。微信业务集团刚刚独立运营。在逐渐探索盈利之路时，萧冰加入进来，利用微信用户流量积累大数据，探索移动生活服务。腾讯怎么能视而不见呢？更重要的是，无论是智能搜索还是个性化服务，腾讯本身都有这种开发能力。外人怎么会这么容易利用它？

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第三，没有人。用户需要基于生活服务搜索手机，但他们可能不属于社交群体。

随着信息的激增，智能搜索显得尤为重要。在移动互联网时代，基于生活服务的人性化移动搜索是兵家必争之地，微软的大方向是没有问题的。问题是，切入点应该在社会群体中吗？从产品开发的角度来看，社会团体可以获得最快的数据，并使智能搜索服务更加准确。但是从用户的角度来看呢？

告诉我一个发生在我身上的简单例子。我有20多个微信群，都有萧冰(大部分都是我出于好奇带来的)。起初，每个人回答问题都很开心。后来，有些人无法忍受无用信息的痛苦，所以他们让我除掉萧冰。两天之内，超过一半的小组没有萧冰的踪迹。这让我觉得我们需要移动生活服务，但是为什么要在这么多人面前表达呢？炫耀？为什么萧冰不是我的私人助理？这难道不能更好地为我服务吗？因此，即使微信没有屏蔽萧冰，我对社交群体中的这项服务也不是很乐观。

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萧冰的第二代，路在哪里？

微软在声明中提到，他们将拯救萧冰，而第二代萧冰的研发接近完成。《萧冰二世》会怎么样？我们可以做出一些基本判断。例如，萧冰的初始代号是社会助理。从短期来看，它的定位不应该改变，它仍将依赖im。如果你不考虑社会化的切入点，你会做基于生活服务的智能移动搜索吗？那么对手可能是百度，这表明另一个好节目即将到来。

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